Отзыв сотрудника @guest-55b37a5cf7 о компании Home Credit Bank

Добрый день. Спасибо за Ваш отклик и внимание к нашей компании и вакансии.
В описании позиции мы публикуем корректную информацию. В обязанности менеджера по взаимодействию с клиентами не входят продажи, но входит информирование клиентов при обслуживании о том, что у них есть предложение по тем или иным продуктам банка – если такое предложение действительно есть. Это стандартная практика всех банков.
Если клиента заинтересовала эта информация, звонок переводится в подразделение, которое занимается продажами.
Мы обучаем и адаптируем всех новых сотрудников, чтобы они делали свою работу качественно и профессионально и ничего не «втюхивали».
В Банке уникальная корпоративная культура, и вы всегда можете рассчитывать на поддержку и развитие, прозрачную карьерную лестницу, совместные корпоративы и много других опций.

Прекрасно понимаю, что это Ваша работа- отстаивать честь банка.
Однако прежде чем завуалированно пытаться указать, что я не прав или возможно неправильно все понял, предварительно пообщайтесь с руководством на месте, чтобы быть более компетентным в данном вопросе. Уточните у них, что именно они говорят своим соискателям, и уже только после этого говорите, что работаете как все другие банки. Если я сказал, что меня поставили перед фактом обязательных продаж кредитов и других продуктов, и что это будет составлять ровно половину моего дохода, хотя я иду в совершенно другой отдел, никак не связанный с продажами - значит так оно и есть. Я буду ОБЯЗАН продать в день не менее 20 банковских продуктов (не продал- значит не выполнил норму). И в отдел продаж я буду переводить, только если возникнут крайне сложные вопросы. В любом другом случае- понижение KPI (надеюсь Вы знаете, что это такое), последующее разбирательство с непосредственными руководителями и снижение премии.
Или может Вы просто даже не догадываетесь о том, как планируют работу отдельные Ваши филиалы? Тогда настоятельно рекомендую проверить данное самоуправство руководства на только что открывшемся филиале контакт центра, а не пытаться доказать неправоту соискателя.
Про корпоративную культуру сказать ничего не могу, так как мне культурно отказали (на этом спасибо: связались ровно через неделю и отказали, хотя и обещали перезвонить в течении двух дней с ответом).