Из положительных сторон наверное стабильная зарплата, оплачиваемый отпуск и неплохая премия по результатам продаж (в среднем чуть меньше оклада), за которую в принципе еще кто-то держался в своё время.
Чтобы работать в Сбербанке нужно достаточно много знать, поэтому чтобы стать полноценным специалистом учить придется много. Да, сложно и тяжело, потому что с людьми работать всегда не просто. Постоянное напряжение и к тому же работа с деньгами требует повышенного внимания. К сотрудникам относятся как к раб. силе, но это наверное сейчас везде так. Постоянные не оплачиваемые переработки - это факт и руководство с этим делать ничего не собирается. Перерабатывают все, только в зависимости от размера коллектива кто-то больше, а кто-то меньше. Прежде чем идти туда на работу подумайте, готовы ли Вы к таким условиям.