Яндекс: отзывы о работе от сотрудников поддержек

Яндекс: отзывы о работе от сотрудников поддержек

  • Сайт: https://ya.ru/
  • Email: adv@yandex-team.ru
  • Телефоны: +7 (495) 739-70-00
  • Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тюмень, Тверь, Казань, Пермь, Челябинск, Воронеж, Самара, Уфа, Омск, Саратов, Краснодар, Тольятти, Волгоград, Владивосток, Киев, Минск, Ставрополь, Ижевск
Условия работы
786

Напишите отзыв про Яндекс


09.10.2022
0
Условия работы

Удаленно, лего настроить личный кабинет и систему, поддержка не первом этапе в чатах общих, обучение.
Белая и во время заработная плата.

Вранье с заработной платой просто обман, Яндекс Вы что выкупили HH? Заработная плата ровно в 2 раза меньше чем указано в вакансии и хорошо если в 2 раза. Смена руководства, смена планов и мотивации. Да. отдел продаж, ну заставляют работать с возражениями, когда очевидно собеседник посылает нафиг и не желает общаться, все равно надо продолжать продавать, пока на том конце провода окончательно не пошлют или не не начнут издеваться или не повесят трубку, звонки отказникам и неудовлетворенным сервисом по несколько раз с предложением опять подключиться.Это даже не холодная база, а база отказов. И за это еще требуют выполнение плана!!!! Плана продаж того, от чего отписались и перекрестились уйдя в другие компании.

19.07.2021
0
Условия работы

Всем привет, я саппорт поддержки медиасервисов и сейчас я вам расскажу, что мне нравится в работе. Начну по порядку с процесса оформления.
1. Я и не надеялась, что меня кто-то куда-то возьмет (так вышло, не сильно нуждалась в работе), но оставила заявку. Там нужно было пройти пару простых тестов, всё сделала. Прислали на почту "отправьте свои документы всё проверим оформим" и так далее, уже не помню. В общем, всё примерно за 1-2 недели решилось, считаю, что достаточно быстро. Вакансию мне кинули друзья, никаких иллюзий по зп не было, говорили "если будешь делать только норму, будешь получать 15к" (ещё раз, сказали друзья, реальность или нет сказать не могу -- NDA, но чтобы вы понимали, я довольна), ну я ок, согласилась.
2. Меня взяли, ура! Вводное обучение началось быстро и стремительно, у нас были созвоны на несколько часов, что-то рассказывали, что-то давали читать, давали задания, я выполняла всё, обучение прошло быстро гладко, я потом беспокоилась, что меня не возьмут на сервисное, но..
3. Взяли на сервисное и я продолжила учиться, ура! И сразу с первого дня у меня супер-клёвый наставник. Инструкции все ясные, понятные, сиди-читай. Половину времени, честно говоря, я просто занималась своими делами, потому что всё делалось быстро, просто, а созвоны были фиксированы по времени, поэтому после заданий можно было провести спокойно время. Прошла, значит обучение, интересное, информации много, но мне она зашла очень просто.
4. Прошла обучение вместе с крутыми наставниками, очень крутыми, пришло время работать. Трудно было только первое время, когда столкнулся с пользователями. Сидишь, думаешь, перечитываешь инструкции, перечитываешь всё, чему учили, отвечаешь. За неделю всё это проходит и задания летят потоком, отвечаешь на них так же. Иногда очень весело, иногда не очень весело.
5. Тимлиды -- крутые ребята, дружные, на всё отвечают и помогают. В чатах так же: написал с вопросом, в течение пары минут ответили, летишь ответу, радуешься, выполняешь задания.
6. Оплата зависит от самого тебя, дружок. Меня вот всё устраивает.

Как итог: у меня появилась идея более прибыльной работы, но уходить из Яндекса я не хочу, очень нравится. Ребятки очень классные, они мне как семья. Я не знаю, почему все негативят. Точнее, они даже обучение не прошли и ничего не знают, вот и негативят, но мне прям нравится работать.

Ребятки, держитесь!!

Время ложки дёгтя.
1. Учат всё-таки не всему, но к любой инфе можно добраться либо самому, либо спросить кого-то другого.
2. Я жадная, мне нужно больше денег (увы, многое зависит от меня, но не всё).
3. Слишком затягивает.