Отзыв сотрудника @guest-a65e88aea5 о компании Триколор
Работаю оператором не много больше года, общие впечатления хорошие. Довольно трудно запомнить всю информацию которую дают на обучении сразу, но после пары недель работы большая часть действий доводится до автоматизма. Большой плюс что нет холодных звонков, зп состоит из ставки за час и премии, которые по большей части состоят из среднего времени и проверки звонков и если следить за этими показателями нормальную премию достаточно быстро "набиваешь".
Трудоустройство после недельного обучения происходит сразу, зп белая, задержек нет, отпускные/больничные оплачиваются, опять же обеды для сотрудников в качестве приятного бонуса.
Карьерный рост реален.
Думаю для подобной работы условия хорошие, особенно учитывая что это в основном входящие звонки, а не продажа чего-то посторонним людям.
Огромный объём информации, который требуется очень быстро запомнить и научиться в нём ориентироваться может стать небольшой трудностью в начале.
Ну и работа с людьми, как правило раздражёнными людьми, так что требуется определённый уровень стрессоустойчивости.
Одна из особенностей работы в сфере контактных центров – интенсивное общение с клиентами, большинство из которых обращаются для оперативного решения вопросов. При такой нагрузке важно уметь управлять диалогом, обладать стрессоустойчивостью и другими полезными навыками, которым мы обучаем сотрудников на наших тренингах.
Благодарим за то, что поделились обратной связью! Желаем найти сферу по душе!
Вполне себе обычная работа, неплохой удобный офис, ребята работают разные, очень интересно общаться, делиться опытом, порой небанальные пользовательские запросы возникают, настоящий квест. Психологическая помощь порой очень бы не помешала
Не хотела выходить на прошлую работу из декрета, поэтому откликнулась на вакансию в Триколор, чему не могу не порадоваться. Мне ещё нигде так не помогали войти в рабочее русло, как здесь. Показали реально, каким должен быть специалист по адаптации сотрудников. Теперь я тоже помогаю новеньким влиться в коллектив. Вообще, считаю этот момент сильной стороной компании – помощь на всех этапах работы, особенно в самом начале
Работать тут нравится, особенно летом, доезжаю до офиса и обратно на велике, благодать) зимой, конечно, не рискую. А так обычная работа в колл-центре с неплохой зарплатой. Если у вас уже есть такой опыт, никаких открытий (в том числе неприятных) вас не ждет
Очень признательна коллегам, которые помогли влиться в процесс. Это мой первый опыт со звонками, и я поначалу немного терялась, но меня обучили и уже через неделю я заработала, как машина!) часто просыпается даже какой-то азарт, мне кажется, это крутое ощущение для работы
Ни на одном месте работы меня так не принимали)) помню свои перепуганные глаза, когда пришла сюда впервые, потому что до этого были годы декрета. Очень переживала, что не пригожусь, не вольюсь в процесс, но все зря. Помогли, подсказали и поверили, а я не подвожу)