Отзывы сотрудников «Триколор» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Работаю в компании уже 6 лет и всем абсолютно довольна. Есть карьерный рост, руководство во всем помогает, прислушиваются и помогают в развитии.
Компания бесплатные обеды предоставляет, есть ДМС, комнаты отдыха (с play station и теннисным столом).
Коллектив потрясающий, отзывчивый, дружелюбный. Зарплата белая

Недостатки
На начальном этапе, конечно, сложно, нужно усвоить большой поток информации, потом все это, конечно, окупается.

Достоинства
Если не умрешь от голода, то затопчут в курилке ☝ (с) Конфуций

Недостатки
Испортились за время работы: 1. Зрение 2. Желудок 3. Осанка
На обучении было не оч комфортно, так как присутствием давили эмоционально те, кто уже там работает (дедовщина привет). После обучения брали видимо только( как выражается персонал ) "своих". Какие свои - думайте сами.... У меня есть знакомая, которую взяли только из-за того, что она с дуру написала в тот самый первый сайт разоблачение на их систему обучения, причем взяли даже без тестов). Все те приставки, большие телевизоры и настольный теннис только для парней, девушек принижают.Постоянно назначают за тобой старшего, который тебя обрабатывает и в открытую ни во что не ставит. Мне предложил 1 из них поиграть в футбол, я не особо любитель, но решила согласиться , на что последовала неудовлетворительная реакция. Рядом сотрудник отказался, его короновали новой должностью... Обманывают с выплатами как могут, увиливают как хотят, ведут себя сомнительно, при этом общаются нормально только тогда, когда ты откровенно общаешься, после всего того что они сделали общаться не было желания вообще. Из коллектива как по классике выбирают жертв, всячески гнобят и склоняют их мнение, так что не будьте лапшой. Также сотрудники, которые набиваются к вам в друзья будут сливать ваши с ними разговоры даже вне работы. Точно также как и сливать ваши персональные данные. На работу приглашали моих родственников и также было заметно по родителям, что они тоже будто бы под вербовкой. Удалось вычислить, что звонки на самом деле - постановка. Родственники разглашали персональную информацию обо мне (адрес, мобильный телефон, электронную почту, предпочтения в еде и напитках, об образе жизни). Разговаривали на работе как со скотом просто вынимая из меня персональные данные, к слову, не будь лапшой! Коллеги также всячески надавливали, ведь я абсолютно не вписывалась в их реалии, а из постановочных звонков (коих было масса, этого даже не скрывали) я услышала что собака моих арендодателей меня оказывается не уважает, сюрпрайз мазахакер. Как итог, я стала ненавидеть существ, которые считаю себя людьми со стержнем , еще больше, мои личные данные знает вся округа. Мне очень жаль, что я рождена не в свою эпоху, ведь обращаются плохо там ко многим людям, что делать нам, молодым если не вышибать лбами все что не движется, а все что движется оставлять ни с чем, я не знаю. Приняла решение что умереть от голода будет лучше, чем делать такие вещи... эх, а я даже не увидела эйфелеву башню в живую((((

Достоинства
- новый офис
- игровая приставка (но поиграть ты не успеешь, потому что перерывы всего 10 минут)
- настольный теннис (в который ты не сможешь поиграть по той же причине)
- обеды за счет компании
- возможность уходить учебный отпуск

Недостатки
Проработал в данной организации ок. трех лет. За это время понял, что это "семейный бизнес", иначе говоря, монархия. Серьезное повышение тебя ждет только в том случае, если выше тебя есть брат/сват/муж или кто еще. Серьезно, их можно отследить даже по фамилиям.

ЗП наполовину будет состоять из премии, которой они будут крутить, как хотят. Снизить оценку за звонок/чат могут из-за любой ерунды, насколько помню, у меня даже никогда и не было максимального показателя, хотя я человек ответственный и трудолюбивый, начальство давало мне много ответственных поручений, в т.ч. обучение новичков.

С ведущими (локальным начальством) может повезти, а может и нет. Мне вот не повезло. У меня их было две: одна, которая никогда не работала в техподдержке и ничего толком подсказать не могла, вторая — жена сына директора, ну вы уже поняли. Так вот последняя очень любит включать надзирателя: ходить по рядам, следить, чтобы никто не сделал лишнего движения. Позволяет себе залезать в полки с чужими вещами. Из самых показательных случаев — моего соседа заставила писать объяснительную за перегул перерыва на четыре секунды.

Большинство документов подписывается задним числом. Самое старое, что я помню — заставляли подписывать бумаги за полгода назад.

Нагрузка неимоверная, постоянный стресс. И от орущих клиентов (ладно, это еще можно оправдать) и от бесконечных необоснованных придирок ведущих. Перерывы между звонками по три секунды. А тебе еще надо заполнить сценарий, написать обращение и анкету. Поставишь неактивный статус, чтобы не прилетали звонки — тут же явится ведущий-надзиратель, и если ты ему не нравишься, будешь отчитываться.

На собеседовании будут обещать, что не будет продаж, но это не так: в каждом звонке ты должен предлагать бедной бабуле обменять приемник с доплатой, пусть ее оборудование даже не такое и старое, а потом еще нужно отработать возражения, а иначе без премии останешься! Но это еще не самое страшное. Обычных операторов техподдержки сажают на ИТМ — исходящий телемаркетинг, это где ты звонишь сам этим бабулям и настойчиво предлагаешь поменять/купить приемник. И да, нехилая часть твоей премии зависит от этого плана по продажам.

Руководитель направления (чуть более глобальное начальство) все время залипает в телефоне. Серьезно, порой такое чувство, что он ничего более не делает. Но вам самим пользоваться телефоном нельзя ни в коем случае.

С недавнего времени график перерывов и обеда меняется программой каждый день. Да: плевать, что ты кушаешь в одно и то же время, или что тебе надо принять таблетки. А уйдешь не вовремя — объяснительная.

Нельзя брать отпуск за свой счет (если только не пригрозишь увольнением).

В общем, если у вас совсем нет выбора, как у меня в свое время — можете попытать удачу. А вообще не советую.

Достоинства
Работаю оператором не много больше года, общие впечатления хорошие. Довольно трудно запомнить всю информацию которую дают на обучении сразу, но после пары недель работы большая часть действий доводится до автоматизма. Большой плюс что нет холодных звонков, зп состоит из ставки за час и премии, которые по большей части состоят из среднего времени и проверки звонков и если следить за этими показателями нормальную премию достаточно быстро "набиваешь".
Трудоустройство после недельного обучения происходит сразу, зп белая, задержек нет, отпускные/больничные оплачиваются, опять же обеды для сотрудников в качестве приятного бонуса.
Карьерный рост реален.
Думаю для подобной работы условия хорошие, особенно учитывая что это в основном входящие звонки, а не продажа чего-то посторонним людям.

Недостатки
Огромный объём информации, который требуется очень быстро запомнить и научиться в нём ориентироваться может стать небольшой трудностью в начале.
Ну и работа с людьми, как правило раздражёнными людьми, так что требуется определённый уровень стрессоустойчивости.

Достоинства
Так, недостатки я подробно расписал, по достоинствам:
1) Мне подобрали из возможных графиков самый удобный (только суббота и воскресенье), при этом после доп. обучения мог брать доп смены заранее если разгружался по учёбе.
2) ЗП полностью белая, приходила всегда вовремя
3) Может мне повезло, но почти все старшие спецы, ведущие и руководители были адекватные ребята, не без мелких недопониманий, но очень хорошо, просто тонна обратной связи как что делать, мне страший просто скидывал отдельно на почту лайфхаки как проще делать.
3)Если ты пытаешься, то тебе будут помогать, у меня как оператора была доп. тех поддержка, где я мог всё переспросить если сомневался.
4)Пока был на обучении в офисе очень приятно удивился, вроде Триколор занимается телепросмотром, а корпорат. жизнь и мелкие ништяки как в IT компаниях, теже консоли в комнате отдыха, бесплатный чай-кофе-сладкое
4)Стал чуть больше понимать в спутниковом телевещании, и в целом в технике ( я гумманитарий, хоть и учусь на экономиста, но цифры далеко не технические =) )
5)

Недостатки
Ох, решил начать с недостатков, кратко, сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб. неделе поеду в офис забирать трудовую) Работал я Оператором тех. поддержки из дома. В работе в принципе всё устраивало кроме пары нюансов:
1) Если ты хом-агент (работаешь из дома), то о карьерном росте можно забыть, но если в офисе, то достаточно быстро брешь следующие категории (повышается премия у знакомого, вместе проходили обучения, только я из дома стал работать, а он там в офисе).
2)Вся работа держится на твоих мольбах, что бы не отвалился интернет или еще что-либо, просто вылетаешь из колеи, пока восстанавливаешь раб. место
3)В моем случае это были смены по 12 часов, мои глаза сейчас умирают...
4) А вспонил, просто падаешь в диз.мораль из-за клиентов, переодически орут сразу, я даже объяснять ничего не успевал, а это расстраивает, ибо реально старался решать трудности у клиентов, в ущерб своей премии, но кстати благодарностей тоже много, если ты шаришь в теме и можешь нормально всё объяснить

Достоинства
Белая зп и близость к метро

Недостатки
финансовая служба и бухгалтерия не рекомендую идти, тк объемы работы невероятные, а зп мизерная
на вас будут сваливать абсолютно все. Текучка

Достоинства
Не удалось разглядеть

Недостатки
Потратила время на собеседование. В течение часа рассказывала о своём опыте, отвечала на вопросы. Далее вопрос: "готовы задерживаться на работе? Это стиль такой в компании. Раньше 21-22.00 никто не уходит. Ну, если не готовы, тогда до свидания " Бл.. Вы серьёзно?! Об этом спрашивают в момент приглашения по телефону. Надо было записать на диктофон и в ГИТ

Достоинства
отсутствуют. ну или близость к метро

Недостатки
пригласили на позицию руководителя отдела подбора персонала. выпендрежная типично самодостаточная женщина Анна томно задавала мне вопросы, давая понять что весь опыт мой го*но, сама я тоже так себе, во время моего рассказа чатилась в айфоне, периодически скептично кивая «я вас слушаю, слушаю», после чего начала рассказывать как у них все сложно и какие сложные вакансии, что я ничего не пойму и вообще все с чем я сталкивалась в работе так легко, что мне просто невероятно повезло в жизни, потом сообщила что девочки-кадровики - единственные, кто может позволить себе уйти хотя бы в 19, а все остальные в подборе такого не могут, ибо капец как у них много работы и она такая сложная.
к слову, рабочий день у них с 9 до 18, в договоре НЕ прописан ненормированный рабочий день, а в вакансии указана «возможность гибкого графика работы».
ещё она задавала максимально нетактичные вопросы вроде сколько мне платили на прежнем месте, где я живу, когда я сказала что квартира своя, она так томно протянула «мм, родители помогли?».
в общем, максимальное отсутствие всяческих компетенций.

Достоинства
Очень повезло здесь работать)) Особенно, когда везде столько разговоров, кого-то в неоплачиваемый отпуск отправили, кого-то просто с работы уволили... А у нас всё хорошо)) маски с перчатками выдали, антисептики есть, работа есть, так что я доволен)

Недостатки
Нарду меньше в офисе пока что, грустненько(

Достоинства
Светло, красиво и здорово! Офис просто классный, работать конечно из-за абонентов сложно бывает, но на то она и работа)

Недостатки
Нет

Достоинства
Работал в коль-центре до декабря, потом пришлось уехать. В целом, всем остался доволен, все как и на любой работе: если будешь хорошо работать и не косячить, то максимально премию и получаешь, если у тебя вечные косяки, то уж извините. Хорошие коллеги, и руководители, со многими продолжаем общаться, и кстати слышал что был переезд в новый офис. Сам не успел туда попасть, но говорят там круто)

Недостатки
В старом офисе было душно

Достоинства
Обычная работа в контактном центре: хорошо работаешь - хорошо зарабатываешь. Премию получить легко, если не тупить и всем расписанным требованиям следовать. Клиенты как и везде разные, бывают хамы, бывают милые. Могу порекомендовать, если нужна работа «без сюрпризов» и стабильная зарплата вовремя.

Недостатки
Не нашла

Достоинства
нет

Недостатки
Шарага.
Отдел кадров - полностью не квалифицированные. Трудовое законодательство тут не работает ))
Есть еще более не вменяемое подразделение - Дирекция по защите информационных ресурсов. Когда абсолютные болваны следят за сотрудниками.

Уровень менеджмента ниже плинтуса.

Достоинства
Незнаю

Недостатки
При приёме на работу идёт жёсткий отбор непонятно кто им нужен вундеркинг наверное. никакое отношение никакой обратной связи кошмар не рекомендую

Достоинства
Самая замечательная компания, в которой я когда-либо работал! Сожалею, что пришлось уйти по независящим от меня обстоятельствам. Как только появится возможность, обязательно вернусь.

Недостатки
Не заметил за всё время работы.

Достоинства
Плюсы:
1. Это отличный график работы – стабильно 2/2. Мне это то, что было необходимо. Раньше работала в другой сфере – постоянные вызовы, кто-то заболел/не вышел/подмени… в итоге работаешь 4/1, а тут – красота! 2 дня отдыха через 2 рабочих дня. Давно хотела такую зантятость.
2. Это вменяемое начальство, не орущее на тебя по любому поводу. Понимающее и поддерживающее на первых этапах. Если косячишь – могут отчитать, но все по делу. Никто не считает себя царем и боженькой, все на одной волне. Коллектив тоже дружный, вменяемый и со многими приятно пообщаться даже вне работы.
3.Это зарплата. Всегда вовремя, всегда стабильно и все понятно. За что и почему такие суммы. Сколько за часы, сколько начислили премию. Премии регулярные и большой бонус для меня – отсутствие системы штрафов. Я думала, что такого уже не существует. Я – человек ответственный, придерживаюсь принципа «нормально делай – нормально будет», поэтому и ранее особо не попадала под штрафные санкции. Но чтоб такой системы не было вообще – это просто класс! Премиальная часть, конечно, может быть снижена, если делать все непонятно как, косячить на каждом шагу, но в общем целом, у меня например – снижается незначительно и практически неощутимо при выплате ЗП. Потому что «нормально делай – нормально будет». Платят же за работу, а не за просиживание штанов.
4. Это условия. Несколько комнат отдыха, телеки, хbox, удобная кухня и рабочее место. Стул удобный, большущий монитор. Всегда можно с удобством пообедать на кухне. Все сделано для операторов, что б нам было комфортно работать.
5. Это корпоративная жизнь. Тут можно поймать волну и участвовать во всем. Это не про меня, конечно, но для социально активных, с моторчиком – тут ооочень много всего в чем можно участвовать, организовывать и т.д. Я, например, не очень люблю, но некоторые мероприятия меня прям особо цепляют и я принимаю участие в играх, кейсах, тренингах и корпоративах. Стань лучшим в квартальном конкурсе – и будет тебе неформальная встреча с коллегами в необычной и интересной обстановке: прогулка на теплоходе, арт-вечеринка, пейнтбол и много чего еще. Корпоративы тут проводятся 4 раза в год.
6. Итог. В общем, уже много плюсов и всего написала. Контактный центр – это хорошая работа. С недостатками в ее сути (клиенты далеко не всегда адекваты), но сама работа и компания – хорошие. Созданы все условия для того, что бы остаться здесь надолго. Я всем советую попробовать. Не всем опять же, подойдет работа на телефоне. Но от самой компании останутся только приятные впечатления.

Недостатки
Минусы – это колл-центр. В колл-центр не будут звонить люди, что бы рассказать, как им нравится Триколор. Это как в медицинском центре – туда не будут приходить здоровые люди. В контактный центр люди звонят с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Часто, не могут сразу решить и с помощью оператора. Они от этого бесятся еще больше. Вот и приходится помогать в основном, злым и раздраженным людям. И делать это нужно быстро, потому что там еще более сотни ждут ответа – такие же раздраженные. Это кол-центр, у него своя специфика. Если принять этих клиентов такими, какие они есть и немного от этого огородиться, не принимать все на свой счет, то работать становится куда проще…

Достоинства
Если вы НЕ хотите работать, то всегда найдётся что-то плохое :) А если вы заинтересованный сотрудник, то вперёд! Здесь, наоборот, руководство заинтересовано в твоём дальнейшем продвижении. Меня вот повысили уже спустя 1,5 месяца))) Предусмотрены всякие тренинги для профессионального и личного развития, множество конкурсов, за которые предусмотрены призы, и куча плюшек. Если ты хочешь работать-то ты работаешь, и компания это в любом случае поощряет.
Больше всего здесь нравится стабильность, которая и в самом деле имеет место быть. Зарплата как по часам, всё обговаривается трудовым кодексом: отпуска, больничные и тд. Если тебе надо с кем-то поменяться-не вопрос.
Я считаю, что недостатки можно найти в любой компании) в работе в любом случае нужно видеть и плюсы, чтобы самому работалось комфортно)))

Недостатки
Спать с утра хочется!

Достоинства
Когда искала себе новую работу, сначала боялась идти в колл-центр, потому что была наслышана от знакомых, что там обманывают...но поскольку мне требовались определенные условия, увидела на сайте вакансию, записалась на собеседование, и решила рискнуть. И знаете, не прогадала! Очень понравился сам офис: большой, светлый и красивый. Адекватное руководство, очень сильные учителя, подкованные коллеги, а главное (чего я боялась больше всего) - полные соц гарантии! Ни тебе задержек з/п, ни ее уменьшения - все как надо). Так что зря я сначала боялась, очень все здорово!)

Недостатки
Иногда заканчивается чай/кофе в офисе

Достоинства
Вот совсем не понимаю, как можно быть недовольными своей работой? Особенно у нас))) Я много где раньше работала, не только в колл-центрах, и уж поверьте, здесь я работаю самое долгое время, и вообще никуда уходить не хочу) Здесь как раз и даются все возможности для развития: хочет развиваться в профессиональном плане? Пожалуйста, организуем тренинг. В личном плане? Ещё тренинги будут))) Награждают лучших сотрудников, тем самым их мотивируя, много раз вместе все ездили на корпоративные мероприятия))
Зарплата вообще полностью прозрачна и понятна. В первую очередь, всё от тебя самого зависит: если ты забиваешь на работу, и никаких консультаций абонентам не даёшь, или даёшь неправильные - то и не жди ты премии) А если ты следуешь всем заданным в компании показателям, так тебе полностью всю заслуженную сумму и выплатят))
в общем, у нас всё очень круто))) говорю не только за себя, но ещё и за ребят, которые с нами работают!)

Недостатки
Утром хочется спать!!)))

Достоинства
Читаю отзывы на разных сайтах и потихоньку обалдеваю…
Интересно, что ожидают большинство от работы в контактном центре? Золотых гор? Или, может, абонентов, которые будут сыпать комплиментами направо и налево?
Я работаю в Триколоре уже год. Для меня как для сотрудника важна, в первую, стабильность и поддержка коллектива. И то, и другое эта компания даёт сполна. Зарплата полностью белая, выплата четко два раза в месяц, без задержек. К руководителю всегда можно обратиться с вопросом, особенно в первое время.
Кому-то важно, чтобы была возможность расти – здесь вы это тоже получите, если будете работать именно в офисе, сможете вырасти до старшего/ведущего специалиста и далее.
Если вы любите интересную корпоративную жизнь – пожалуйста! В компании постоянно придумывают интересные тренинги и мастер-классы, отмечают праздники, проводят конкурсы, дарят призы!
Вообще сам я по образованию не технарь, о спутниковом телевидении до прихода в Триколор имел крайне расплывчатое представление. Думал, будет тяжело. Но нет! Работа оператора происходит по шаблону, и если во время обучения ты всё слушал, то никаких трудностей не возникнет. Объясняют все очень доступным языком. В конце обучения практика – принимайте звонки, а наставник всё это контролирует и помогает, если что не так.

Недостатки
Из минусов: ну, во-первых, в первые несколько месяцев вы однозначно не будете получать много. Всё это только со временем. Во-вторых, морально готовьтесь к недовольным абонентам – как пить дать, с первых же звонков услышите пару нелестных слов в свой адрес! Но опять-таки, скажите мне, кто из вас хотя бы раз звонил в колл-центр, чтобы похвалить/поблагодарить? Люди в первую очередь хотят, чтобы им помогли!

Достоинства
Стабильность. Нормальный коллектив. "Белое" трудоустройство.

Недостатки
Триколор - это современная Россия в разрезе. Все идеи просто рубятся на корню - типа негоже тебе холоп тут размышлять, передвигай культями своими и не отсвечивай. Руководство абсолютно закрыто к эволюции, отсиживает время и всеми усилиями мешает качественно выполнять свои обязанности, превращая трудовой процесс в вязкое болото с едким запахом торфянника. В том смысле, что оно (руководство) не руководит, а скорее просто гордо обозначает себя. Бюрократия в лучших традициях позднего СССР. По поводу и без повода усложняют трудовой процесс бесконечными внедрениями "тайм-менеджмента". Спору нет - это хорошо, но когда внедрение происходит кривыми руками и без осознания процесса, тайм-менеджмент превращается в тыкву. Руководителей сложно назвать управленцами, это скорее номенклатурный аппарат. Карьерная лестница скорее горизонтальная, а может быть даже эта самая лестница ведет не вверх, а немного вниз.
Другими словами, компания в лучшем виде олицетворяет целевую аудиторию своих продуктов и услуг - 60+. А "Стабильность", в данном случае = стагнации, которая уже превратилась в деградацию.
Друзья, если вы молоды и в вас горит огонь свершений, Триколор - это неплохое место для старта. Полгода/год - более чем норм. Дальше - только забвение.

Достоинства
Приходила на днях на собеседование. Очень осталась довольна :) Менеджеры знающие, толковые люди, всё понятно объясняют. Очень порадовал карьерный рост и более чем хорошая зп))) Понравилось, что будут обучать, ещё и стипендию выплатят. Готова со всех ног бежать на работу!

Недостатки
Не заметила

Достоинства
Работаю в Триколор уже год. В первые месяцы было тяжело - абоненты вечно недовольны, времени между звонками не хватает, чтобы отдохнуть. Но, во-первых, рядом наставник, во-вторых, когда пройдет время и ты втянешься, всё идёт как по накатанной! Мне нравится коллектив - очень дружный! В компании развита корпоративная жизнь, никогда не бывает скучно:)) Нашла в Триколор новых друзей и очень этому рада!

Недостатки
Тяжело в первое время.

Достоинства
Когда проходил собеседование, так много о работе оператора было сказано положительного, сотрудницей отдела подбора персонала. Прямо мёд на уши лили.

Недостатки
Не тратьте время и нервы. Поищите что-то более дельное. Всё враньё с этой зарплатой и премиями. Будите получать чистый оклад. И не раздавайте свои персональные данные кому попало. Они ни за что не несут ответственность. Подписываясь под "Даю согласие на обработку моих персональных данных" Вы сто раз подумайте. Люди здесь работают операторами временно. Вас ни кто здесь постоянно держать не будет. Даже не надейтесь. Уж если у них директора компании так часто меняются, то сделайте вывод. К серьёзно настроенным людям они относятся очень не серьёзно. Им нужны наивные студенты.

Достоинства
Есть возможность зарабатывать деньги, хороший коллектив.

Недостатки
Минусы появляются чуть ли не каждый месяц. Нагрузка на операторов колоссальная, при этом получить премию становится все сложнее. Скаладыаается Ваша премия из среднего времени на разговор и качество ваших звонков. Так вот среднее время, которое установлено и не меняется , настолько маленькое , что при том, сколько доп. информации нужное адатт, нереально выполнить. Звонки слушают отдел контроля качества - постоянно косячат! Судя по всему , о прецедурах сами не знают . Каждый месяц оспаривается не у одного оператора. Наивные сказки о том, что они берут рандомным звонки-иногда да, когда хотят нет...мы то знаем об этом, не забывайте , что стены тонкие, все общаются друг с другом и все знают ). Проектный отдел-сказочный лес-мне кажется НСК даже не догадывается , что происходит между ними и руководителями и ведущими спецами. Менеджеры проектного отдела-бездельники, при чем очень упёртые и убежденные, что вокруг дураки, а они умные. Под это ещё можно подстроиться , хотя становиться сложно. Но вот про то, что компании откровенно наплевать на сотрудников -факт. Ваши предложения и замечания останутся без внимания -гарантирую! Либо шаблонно ответят:что это невозможно. Банально поменять информацию на портале-иногда занимает недели. Ведущих специалистов жалко! Ребята стараются помочь , как операторам , так и в целом компании-но все упирается в потолок. Их никто не слышит. Карьерный рост возможен, но он незначителен и поверьте, вы его не захотите. Работы будете делать в пять раз больше, а получать меньше чем оператор. Думайте сами нужно вам или нет. В коллективе 80 % операторов недовольны, держит только более менее приличная зп и отсутсвие альтернативы. У кого есть варианты - уходят сразу. Лично я постараюсь сделать все , что бы знакомые и не только узнали, про бардак в компании и не шли работать. Если ничего не поменяется , дорогое НСК , у вас не будет ни сотрудников , ни абонентов. Даю гарантию!