Отзывы сотрудников «Токио Сити» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Хз

Недостатки
Пришла на собеседование в колл-центр. Офис симпатичный, но находится в еб*нях. Блабла, всё объяснили. Сказали ждать звонка, сообщат про обучение или что-то там. Несколько дней прое*ала в ожидании этого звонка. Может чего-то другое уже нашла бы, а так только время потеряла. Один вопрос - зачем говорить, что позвоните, если не звоните? Человек ищет работу и в ожидании пустого ничего только теряет время. Отношение к соискателям здоровское, отличная контора. Сарказм, надеюсь, ясен.

Достоинства
не увидела

Недостатки
Собеседование на вакансию в бухгалтерию в группу расчетов (банковскую - загрузка платежей, банк-клиент, казначейство) промурыжали месяц с июля 2021, так и неустроилась -НАСТУПИЛ КОНЕЦ АВГУСТА 2021Г
Обещали 50тр в т.ч. налоги (30т.р офиц+серая), офиц трудоустройство, оказалось не оформляют по трудовой, зп сначало сказали 43тр за минусом 3200р за тесты на короновирус ,в итоге 20тр может быть и работа не в токио сити, а в специальном созданном для них ИП.
1. собеседование на улице (в офис не пускают почему-то)
2. второй раз приходишь в их офис (в жилом доме, узкие корридоры и маленькие клетки, где сидят все стол в стол). Там показывают программу, обычная работа, ничего сложного.На первый взгляд кажется что все норм. Тебе скажут чтобы больше ничего не искала, т.к. ты очень подходишь
3. и потом начинается, начальник Наталья Владимировна 2 недели держит тебя на связи, придумывает всякие внутренние причины, почему все задерживается (то кто-то в отпуске, то прививки, то еще какая то ерунда). ты ждешь, т.к. тебя точно берут.
4. на четвертой неделе тебе говорят , что тебя не видят на этом легком участке и предлагают другой запущенный - по работе с поставщиками (где бумаг и папок до потолка)
5. в итоге выясняется что оформление не официальное (просто приходите и поработайте без договора и труд. книжки) и зп тоже под вопросом будут ли платить (20тр точно а остальное под ?)
Таким образом они дурят кандидатов. Не тратьте свое время на них

Достоинства
Коллектив, и все!

Недостатки
Работал охранником , видел как ночью приезжал дезинфектор кто травит тараканов , и все это попадало на еду которые люди потом будут кушать камеры это все видят но всем без разницы, зарплата маленькая, обещают много по факту один обман,проработал три года без отпуска , ничего не оплачивают, за хорошую работу ни поимий ничего только одни обещания, при пандемия всех уволили и вангую заставили подписать трудовую книжку ! Так что вы можете в любой день остаться на улице! Те кто хочет работать в охране , там постоянно все пьяные будьте готовы к этому, драк очень много вы должны всех разнимать , спать ночью нельзя, хотя по трудовому договору имею право, постоянно штрафуют за всю фигню, начальство одни старики которых на пенсию давно пора отправить, а самое главное, Вы обязаны постоянно брать подработки объектов много могут отправить в другой конец города , хотите или нет скажут надо! Очень негативное отношение к этой компании , особенно к еде которую там готовят видя как ак там к ней относятся .

Достоинства
Начальство

Недостатки
Работал администратор охранником 2 года,особенно когда началась пандемия,зарплату сократили втрое,потом уволили без моего ведома,отпускные не дали,ужасное начальство со стороны охранны,если там хотите работать ,в любое время можете остаться без работы,и им будет без разницы ,даже если вы работали без косяков и всегда их выручали

Достоинства
Хороший коллектив

Недостатки
Это начальство охранны сидят одни умники ,давно им на пенсию пора,диспетчера сб которые думают что они боссы там ,полный бордак в охранне

Достоинства
Приходит зарплата

Недостатки
Хамское и ненавистное отношение территориального директора Ирины Станиславовны по отношению к сотрудникам, включая меня. Этот, с позволения сказать, человек стоит над Бахромой просп. Славы, 33, ресторанами Токио Сити на просп. Славы, 15 и Народная ул., 2, . Враждебная атмосфера как со стороны начальства, так и в самом коллективе, штрафы неизвестного происхождения и без предупреждения, занижение рабочих часов сведут условия труда к адским. Скудное материальное обеспечение, подозрения и попытки начальства подловить на чём-то оставят неизгладимое впечатление о внутреннем мире и качестве тех людей, которых можно ошибочно называть начальством и если так, то только в кавычках. Работа в этих местах похожа на выживание, где злейшие люди как сыр в масле катаются и чувствуют себя неплохо. Переработки строго обязательного характера, за которые не платят, вряд ли кому-то понравятся. Высокий темп работы создаёт впечатление, что начальству нужен работник, который будет выдавать высокую производительность труда при отвратительном отношении к нему, в общем, идеальный раб. И вот с такими особенностями работы предстоит столкнутся новоприбывшему сотруднику. Никому не желаю там работать!

Достоинства
Вовремя приходит зарплата

Недостатки
1. Разобщённость "коллектива"
2. Некачественное стафф-питание. Не всегда его можно получить.
3. Штрафы без предупреждения.
Штрафы не оговариваются при устройстве на работу. Однако в последствии выясняется, что они есть, когда уже оштрафуют и то это станет известно при получении заработной платы.
4. Обманывают на рабочие часы по босс-контролю.
Могут не заплатить работнику за день и более.
Мне не заплатили за два рабочих дня.
5. Работая техником, было обнаружено ряд трудностей и неприятностей:
-скудное материальное обеспечение
-множество подозрений со стороны начальства и строгая отчётность
-зарплата ниже заявленной
-по их мнению, переработки носят обязательный характер и впоследствии проблемы с выплатой заработной платы в связи с
неподдтверждением отработных дополнительных часов
-работа ускоренном режиме, в высоком темпе
-тотальный контроль со стороны территориального директора. Поддержки и понимания со стороны территориального директора Ирины Станиславовны - нет. За территориальным директором закреплены шесть ресторана, я работал в трёх из них:
1. Балканская площадь, 5В • эт. 2 - ТОКИО-СИТИ
2. Балканская ул., 17 - БАХРОМА
3. Будапештская ул., 46 - ТОКИО-СИТИ
Много жалоб со стороны персонала (поваров, официантов, уборщиц, мойщиц) на штрафы и на вороство на количество отработанных часов по босс-контролю.
При выяснении обстоятельств причин недовыдачи заработной платы в размере 7500 рублей повару ресторана Бахрома у территориального директора Ирины Станиславовны объяснения не нашлось. Повару дали понять, что путей решения этого вопроса нет. Бесползено что-либо предпринимать.

Достоинства
Нет

Недостатки
Если быть честным то нужно много чего улучшать!!!! Итак моя история началась в декабре 2019 года, пригласили на собеседование, я пришла вроде норм пообщалась с директором. Договорились о стажировке. Я пришла к назначенному времени и тут началось веселье!!! Директору некогда было проводить стажировку и она меня передала хамоватой Наталье. Общалась она со мной с задранным носом, что совсем не понравилось, я ей аккуратно намекнула на это в ответ я услышала мало приятное "не нравится вали отсюда"! Вау очень корректно. Ок думаю ладно может нет настроения у человека! Стажировка длилась неделю (большой объём информации) далее начала работать сама, но каждый раз выслушивала какие-то необъяснимые претензии, с зп вечная беда какая то была, на собеседование назвали одну сумму по факту получала другую, пытаясь выяснить в чем причина, сказали что пока зп будет такая. Дальше веселее, в марте 2020 г. на скорой с дома меня увозят в больницу, нужно делать срочно операцию, позвонила директору предупредить , ответ убил просто "совсем не во время, что нам теперь делать и надолго ты там собираешься задерживаться? " Даже не спросив что со мной. Пока я находилась в больнице меня задним числом увольняют!!! И это я случайно узнала когда зашла на сайт фсс посмотреть отчисления на меня а там интересная запись "уволена по ст. 77 п. 5 он гласит о том что перевод в другую компанию по согласованию, хотя я не давала такого согласия, сделала скриншот и отправила директору с вопросом- что это всё значит???
Как всегда ответ убийственный -" Я ничего не знаю, звони в отдел кадров "! А туда фиг дозвонишься! После выписки с больницы я на костылях поехала разбираться в чем дело. Там как раз была региональный директор, меня она завела в отдельный кабинет и начала байками кормить, типа фирма падала на банкротство и если ты не напишешь по собственному желанию то ты ничего не получишь, а если напишешь то все выплатим. Моя ошибка была в том что я поверила, я написала, и продолжилась веселуха, зп, больничный и компенсации за не использованный отпуск ходила и выбивали постоянно!!! В итоге получила копейки за больничный!!! А компенсации так и до сих пор нет!!! А сегодня на дворе уже февраль 2021 года! Я вам не советую связываться с этой конторой!!! Мало того что с зп проблемы так еще и придумают кучу штрафов чтобы вам выплатить меньше!!!!

Достоинства
- отличные условия: комфортный офис у метро, просторная и аккуратная кухня с холодильниками и микроволновками, туалеты, всегда чисто, рабочее место очень приятное
- достойная зп. В графике 2/2 будет выходить около 30к. С дополнительными сменами я получала 45-50к
- обучение и стажировка отлично организованы
- в ночное время есть развозка на такси
- штрафы ставят справедливо. Если не согласен - можно отстоять. Зная, как это работает в других компаниях, я отнесу это в плюсам
- перерывы каждые 1.5 часа
- учитывают пожелания к графику работы
- если заказов мало (например ночью), можно хоть фильмы смотреть между звонками
- прозрачный расчет зп: ставка + % - штрафы

Недостатки
- серая зп
-работа для внимательных (каждая ошибка в оформлении приводит к штрафу)
- работа для стрессоустойчивых (в праздники очень много звонков без остановки, могут не отпускать на перерыв до 5-6 часов)
- работа для неконфликтных (хоть с недовольным клиентами общаются менеджеры, все равно первым их должен выслушать оператор)

Достоинства
Нет. Ни одного. Нигде. Ни в чем.

Недостатки
Есть.
Оксана Сакифовна (Кудрово) - усатая и тупая женщина, хамло то ещё, не считает сотрудников за людей

Достоинства
Из плюсов всего один - не обманывают с з/п (почти).

Недостатки
О работе в КОЛЛЦЕНТРЕ!
Я работаю в компании год. И по началу все более чем устраивало. Хороший светлый офис, прозрачная система расчета з/п, нормальный график.
Но сейчас все изменилось - резко, до неузнаваемости, и это АД.
И дело не в сложностях в мире в целом, нет, а в отношении к сотрудникам.
1) во первых не стало выходных. 3 через 1 по 12 часов это не график, это рабство. При 200 с лишним операторов работать почти без выходных - ненормально ни при каких условиях. Кстати! Доп.смены ставят наобум, по принципу "мы так хотим".

2) Отсутствие перерывов на обед. Формально есть 10 мин раз в полтора часа, но их закрывают ВСЕГДА. Сиди не вставая 12 часов без еды, воды, воздуха и туалета. Есть особенность: можно подружиться со старшим оператором, и тогда твои перерывы останутся при тебе. Своих отпускают куда и когда угодно.

3) Отдельная тема старшие операторы. Их трое, но есть ещё разные заменители. Вам еще повезет, если вы в смене с Леной или Настей, но если на смене неадекватная выскочка по имени Яна - смену лучше отдать или просто не выйти. Мнение далеко не только моё. Закрыть перерывы и забыть об этом, самой уйти на обед, поболтать с подружками, намотать пару километров по коллцентру - это ее нормальное состояние.

4) в последние пару месяцев появились не понятные штрафы. Если раньше они были за дело, все четко и понятно, то сейчас лепят наугад лишь бы поставить, при этом сами менеджеры ошибаются очень часто (чей заказ, кому штраф, в чем ошибка, итд). Оспорить можно, но уйдет недели 2.

Можно ещё долго расписывать все пункты, и не ясно куда смотрит руководство. Для того, чтобы нормально зарабатывать - нужно работать без ошибок, а как это сделать не имея хотя бы парных выходных и элементарных возможностей попить и поесть?!
Уважаемая Светлана Евгеньевна, уважаемая Юлия Владимировна, обратите внимание на простых людей, которые хотят работать и готовы работать хорошо, но и к себе хотят тоже отношение как к людям, а не к рабам!

Достоинства
Ты можешь зарабатывать больше средней зп по СПб, если будешь пахать с графиком 3/1 , как ломовая лошадь

Недостатки
Никогда не идите работать в Call-центр.Отвратительнейшая работа IT специалистов, хуже не придумать.Очень простые загвоздки в основной программе, которые исправить за 5-10 мин, решаются 2 дня стабильно, а то и больше. Руководящие должности занимают люди которые вообще не понимают , что твориться и что нужно делать. Условия стали получше после переезда в новый офис, до этого сидели в бараке с 1-м окном, вечно текущим кондиционером и 1 туалетом на 120 человек. Снимают НДФЛ, но не всю сумму отчисляют в ПФР, больничный оплачивается 200 руб в сутки. Можно продолжать и продолжать

Достоинства
Почитал, что тут пишут и офигел. Работал и даже не подозревал, что тут все так ужасно оказывается)
1. ЗП платят нормально, вполне можно спрогнозировать свой доход в конце месяца.
2. Весь коллектив, включая менеджеров по обучению и директора кц, приятный и адекватный. Все расскажут, все покажут, везде помогут.
3. Перерывы каждый час-полтора, самое то для перекуров.
4. На обед можно заказать еду из токио со скидкой 40% (но приезжает она часам к 5 обычно)
5. Если нужно больше денег можно брать дополнительные смены. (в обычном графике 2/2 около 30к выходит)
6. В перерывах между звонками можно заниматься своими делами, я сериалы смотрел, здорово спасает от скуки.
7. За время работы научился хорошо ориентироваться в городе)

Недостатки
1. Работа эмоционально выматывающая, приходится часто общаться с людьми в совершенно разном состоянии и настроении.
2. Все кресла в кц сломаны, из тех что я видел буквально все (стоит заметить, что ломают их именно операторы, которые вальяжно разваливаются на них от скуки)
3. Зарплата выдаётся только лично в руки у директора, если пропустишь дни выдачи, то пиши пропало. Будешь ждать еще месяц, чтобы забрать сразу две, и то что ты на больничном был волновать никого не будет. Однажды так лажанул, пришлось оформить кредитку)
4. Имеется система штрафов, я её не ощутил, потому что особо не косячил, но можно попасть сильно. Работа для внимательных.
5. В праздники творится ужас. Звонки без остановки весь день. Курьеры не успевают на адреса и люди звонят с претензиями.
6. Приходится постоянно ориентироваться в новых позициях, новых акциях, новых положениях, вообще каждый день начинается с чтения новостей КЦ. Это не минус компании, а минус подобной работы в целом.

Достоинства
Работай хоть 24/7

Недостатки
1. Куча курьеров на день, когда заказов нет
2. Админ Анна на Петроградке - хамло. Разговаривает как с говном.
3. Оформление самозанятости
4. Никто вам ничего не объясняет - спросил - молодец

Достоинства
Кофе за 10 рублей

Недостатки
Все остальное. Полностью черная зп. Официальная оплата труда менее 10 000 р даже, если вы рвботаете более 200 часов в месяц. Компания всегда думает только о себе, когда им нужно на тебе будут пахать и ставить график 6/1 по 12 часов. Вдруг начался спад, ставят одну смену в неделю и плевать, что у вас кредиты и т.д. Менеджеры смены позволяют разговаривать с пермоналом как им захочется, предлагая им застрелиться. Но самое неприятное, это то, что случилось в разгар вируса. Нас всех уволили 16 .04. 20 задним числом- 27.03, не выплатив отпускные. Ребята, я рекомендую, никогда не суйтесь в эту компанию, даже если прижмет.

Достоинства
Нет

Недостатки
Не платят заработную плату.
Общение на матах высшего руководства к сотрудникам.

Достоинства
Нету

Недостатки
Есть

Достоинства
Новые друзья

Недостатки
Очереди за зп 2-3 часа, не зп, а гроши, вычли 2500 за сан книжку из за, а сан книжку не отдали, хоть я и работала не официально, из зп вычитали налог непонятно какой, поесть некогда, сидишь 12 часов не ешь не пьёшь

Достоинства
Крутой коллектив, новые друзья, зп все вместе около 70 кусков(если в ночь работаешь) график 4/2.

Недостатки
Очередь при зп, большая загруженность, нет времени поесть, много маромоев., ген уборки в 9 утра в твой выходной,

Достоинства
Коллектив, новые друзья, хороший чай

Недостатки
Большая загруженность

Достоинства
НЕТУ

Недостатки
Не рекомендую для трудоустройства, работа просто жест за такие работа платить копеек!!! Так что не советую

Достоинства
Близость метро, иногда питание

Недостатки
Отзыв ниже(такешикитано) не бывшего сотрудника, а бестолкового менеджера по обучению, которых теперь 3е. Совершенно бесполезных для компании и колл центра. Свою зарплату они не оправдывают в работе, как и время, потраченное на них. Сам коллектив -сборная солянка . От совсем молодых и сумасбродных, до уже едущих кукушкой теток. Про соблюдение трудового -даже не думайте мне рассчитывайте.график 2/2?сказка и ложь. Зп серая. Больняк и отпуск- отминималки и через 180 отработанных часов. Преобладающее количество недовольных сотрудников,но при этом сидят дальше. Карьерного роста нет и не предусмотрено.
Хотя, если вы себя зарекомендуете, то я буду рад видеть вас вместо 3 куриц по обучению.

Достоинства
Оператор колл-центра
1. Своевременные выплаты з/п (аванс-зп) без задержек
2. Прозрачные выплаты: часовая ставка + процент (можно посмотреть и рассчитать свой примерный % самостоятельно) - минус штрафы (о своих штрафах вы узнаёте по мере совершения ошибок, инфа прилетает в качестве обратной связи от претензионного отдела и выкладывается отдельным файлом)
3. ГРАФИК: 2/2 + 2-4 доп смены на усмотрение руководства. Об этом предупреждают на собеседовании в колл-центре. График составляется на 2 недели вперед, принимаются пожелания к графику (если у вас намечается посещение врача или нужно высвободить определенные дни недели, идите с этим к руководителю кц заранее, ДО составления графика и будет вам счастье.) Если вы опоздали со своими пожеланиями, всегда можно поменяться с коллегами или вовсе скинуть лишние смены, т.к. всегда есть коллеги, желающие подработать.
4. Коллектив большой и довольно разношерстный. Не придется заставлять себя чему бы то ни было соответствовать.
5. Адекватное руководство КЦ. Никаких взвизгов, неудовлетворенного самолюбия, переходов на личности и прочей властнОй атрибутики)) Всё четко и по делу. Для "культурной столицы" это уже редкость, согласитесь ;-)

Недостатки
Единственное, что меня удручало, это условия труда
1. неисправный кондиционер. Он то работал, распространяя запах солдатских портянок, то (преимущественно) не работал вовсе. Население колл-центра спасалось открыванием окон - ну это когда сидящие с краю так и не успели хапнуть свежего воздуха, а окно уже закрыли, т.к. те, кто сидят у окна уже околели)
2. Нет помещения для отдыха и кухни. Операторы засовывают в себя пищу прямо перед монитором
3. Вы курите? Нет? Пора начинать! Итак наступил перерыв, идемте за мной: выходим из душного гудящего зала и попадаем в узенький коридор, минуем туалет (всегда плохо убранный, тк. у уборщицы весьма специфические представления о чистоте, ну да не нам ея учить), далее попадаем на лестницу, ведущую вниз к выходу . Выход-вход это и есть курилка. Если вы не курите, миновать курилку у вас не получится. Я, слава Богу, курю, и провела немало незабываемых минут над унылым пластиковым ведром-пепельницей на заплеванном полу, под матерщину курьеров, тусящих тут же, и ликующие визги неутомимых коллег - это и была моя "комната отдыха"

В целом могу сказать следующее: если вы в поисках работы, интересных предложений пока нет, а ТОКИО вас пригласили, смело идите. На бытовые условия можно закрыть глаза. Текучка есть, но есть и коллектив людей, работающих там годами и их довольно много. В свое время искала работу, а она всё не находилась, и Токио не дал помереть голодной смертью))

Достоинства
Сотрудникам колл-центра ОБЕЩАЮТ ставку выше средней по рынку
На обучении полный лайт, ничего не делаешь толком и получаешь за это деньги(если будешь далее работать)

Недостатки
Офис колл-центра и отдела персонала - на разных концах города. Для решения конкретных вопросов приходится тратить время на поездку туда-сюда (1ое собеседование в отделе персонала, 2ое в коллцентре, обучение в коллцентре, оформление в отделе персонала и т.д.)
В договоре проставляют ставку "и кассирам, и коллцентру и т.д. 100 рублей плюс премиальные", при этом поле премиальных пустое. (НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ, ЧТО ГОВОРЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ). удалось бы получить обещанную(озвученную ранее) ставку - большой вопрос
Когда задаешь вопрос менеджеру по персоналу, ведут себя по-хамски и выставляют тебя дураком. Лучше вопросов не задавать, а сразу подписывать и гадать что получишь на деле
Обучение никакое, в чем компания заинтересована - серьезная система штрафов за малейшую ошибку
На кухне одни узбеки, в офисе постоянного колл-центра жара, пахнет отходами от кухни цеха и т.д.

Достоинства
Хороший коллектив. Но это не утешает.

Недостатки
Проработала 30 смен по 12ч( +1ч утром не оплачиваемая уборка и закрытие ресторана тоже +1ч бесплатной работы )
Уволилась , но зарплату за 30 смен получила только 4к. Это мягко говоря п*здец. Утешали со словами: " не переживай.Это аванс. Ты просто не проработала 90часов в той части месяца"
-да ?? Но я уже всего проработала 360ч и где мои деньги..
Я уволилась ибо жить только на чаевые не могу. Мне платить за учебу,за съемную квартиру, за проезды ибо на заочном обучение БСК нету.
Уводилась , но так зарплату и не получила... за 3 дня до увольнения мне сказали , что отчеты с офиса придут и мы тебе мол сообщим. Прошло 3 дня. Говорят "приходи через 3 дня". Через 3 дня звоню им и отвечает менеджер я спрашиваю через неё деректора , чтобы просто так не ездить , но мне сказали , что мы не можем ее отвлекать , приезжайте сами.
В итоги я приезжаю и мне говорят "Нет , не пришла твоя зарплата"...
Итог этой истории в том , что зарплату я все таки получила , но через месяц и не 12*1200=36.000р , а я получила 3000р.
С гибким графиком, ага меня 3/1,2/5,5/2,6/1.
Я не стала им нечего говорить и предъявлять ибо это бесполезно.Я потратила уже столько сил и нерв на эту токио сити и получила 3к ... Если бы не родители , которые присылают мне деньги. Я бы наверное уже вскрылась ибо денег не было. Пишу и плачу.
Расчётный лист не давали. Бумагу , которую должна была заполнять я заполняла директрисе со словами "лучше сама , так быстрей"
Это даже не все минусы.Ибо перечислять их можно бесконечно , но пожалею лучше свои нервы,а вам советую туда не идти.Там сотрудников меняют каждый месяц и каждый месяц стольких обманывают.