Работаю в контакт-центре города Москвы уже около года. Всё устраивает. Занимаюсь контролем за действиями региональных контакт-центров. Работы много, а квалифицированных рабочих не так уж и много, отсюда идут недостатки, которые укажу в соответствующем поле. Работа интересная, постоянное развитие в профессиональном плане обеспечено. Постоянное общение с разными людьми расширяют кругозор и позволяет смотреть на разные вещи с разных сторон. Никогда не пожалею, что пошла на эту работу.
Работы много, поэтому нередки задержки на работе. Иногда бывают несостыковки с разными отделениями по разным городам, отсюда иногда вытекают проблемы. Например, по-разному доносят информацию до разных филиалов.