Работа в Терра Ассистанс: отзывы сотрудников, вакансии, зарплата

Достоинства
Проработала больше 1,5 лет.
Не могу сказать ничего плохого об организации.
Очень благодарна за предоставленный опыт, комфортные условия труда и потрясающий коллектив.
Буду с благодарностью вспоминать проведённое в организации время.

Недостатки
Нет

Достоинства
Работаю в компании уже более года. За это время получила повышение, планирую расти ещё, карьерный рост возможен, главное хотеть и делать что-то для этого, с неба нигде ничего не падает. Коллектив молодой, отзывчивый, как в любом КЦ некоторые новички не задерживаются, но это нормально, учитывая специфику работы.
Руководство всегда открыто к диалогу, причём обращаться можно не только к своему непосредственному руководителю, никто никогда в помощи лично мне не оказывал.
Условия труда, наверное, лучшие, в каких мне приходилось работать. В офисе всегда чисто, на кухне снеки, натуральный кофе, чай, молоко и всё это предоставляет компании. Даже душ есть) Рабочие места широкие, никто никого не теснит. В холле большой диван для перерывов. И, кстати, ходить в перерывы по расписанию, которое тебе придумала программа, как во многих крупных организациях, не надо. Нужно на перерыв, сообщил об этом и пошёл!
В компании существуют разные мотивационные фишки, проводят, на мой взгляд, супермотивационные конкурсы. Хорошая база обучения, помимо общего, после начала работы проводят технические тренинги, которые помогают разобраться в теме авто.

Недостатки
единственный недостаток для меня - отсутствие ДМС

Достоинства
Их мало.
И все они заключаются в основном в комфорте офиса. Основатели этой компании действительно позаботились о комфорте своих сотрудников. Кухня с натуральным кофе, оборудование, начальство покупает мюсли и молоко, голодным если что не останешься. Рабочее помещение в ковролине, снять обувь можно на время рабочего дня и комфортно работать. Чисто, уборщицы работают прекрасно. Зп 30 тыс при оплате 210 рублей в час. Обед 1 час. На этом плюсы заканчиваются

Недостатки
Положительные отзывы пишут сотрудники, которые работают уже давно, но на деле те ещë душнилы)) сливают друг друга, новеньких гнобят (Кто-то за спиной, Кто-то напрямую)
А что ещё ожидать с таким супервайзером? Евгения, которая обиженная жизнью, с чрезвычайно повышенным ЧСВ, спихнет на тебя чужой косяк и оштрафует. Вечно недовольный вид и пытается умничать. Вот именно ей надо подлизывать чтобы удержаться на этой работе.
График перерывов отсутствует, постоянно нужно отпрашиваться на перерыв. На перерывы у них живая очередь и пока твоя очередь не подойдёт, даже на 2 минуты в уборную не отпустят, не исключено что будешь ждать свою очередь час.
Примерно 7-8 месяцев в год работаешь на релаксе, в зимнее время работаешь на износ. при человеческом отношении на это можно не обращать внимание, но человеческое отношение там отсутсвует.
Случайным образом после меня, туда устроилось несколько моих друзей. Через несколько месяцев бежали сверкая пятками. Постоянная текучка!
Супервайзер Евгения козыряет что за 30 тыс в Воронеже трудно найти работу с такими условиями, но почему тогда люди от них бегут?))) наверное комфорт офиса не главное!
Вспоминаю этот опыт крайне негативно. Не советую открывать душу в этой комании НИКОМУ. Даже человек с ангельским видом будет тебя сливать по полной))
Моя оценка по 10 балльной шкале - 3 (из за комфортного офиса)

Достоинства
Совсем скоро наступит год как я работаю в данной компании. Ранее я никогда не работала в контакт-центрах и автоассистансах,а сейчас не представляю себя на другом месте! Работа исключительно по ТК РФ, достойная оплата труда и учёт любых пожеланий сотрудника. Отзывчивые коллеги, новый просторный офис.Твои успехи,рост,трудолюбие и усидчивость всегда замечтаются компанией. Если вы ищете график 2/2, то ожидайте соответствующую оплату труда.Но при условии выполнения всего на 2 смены больше в месяц я ни разу не получила меньше 35 000 рублей. Работа действительно интересная, каждый случай уникален. Я очень многому научилась в данной компании и учусь по сей день.

Недостатки
Нет

Достоинства
Не прошло и дня, чтобы я не подумала: "Как здорово, что я здесь работаю". Спасибо коллеге, порекомендовавшему эту компанию. Соискателям рекомендую как (на редкость в наших краях) ответственного работодателя, который свято чтит ТК и небезразличен к просьбам/пожеланиям/стремлениям своих работников. Побольше бы таких организаций!

PS Если вам важна обстановка, в которой вы трудитесь, Терра Ассистанс станет тем местом, откуда не захочется уходить. Современный стильный комфортный офис с шикарным видом на смотровую площадку и Чернавский мост.

Недостатки
Екатерина была права.
Я адски разжирела, зашиваю рот.

Достоинства
Белая зп без задержки. Офис приятный ,не большой .не стандартный КЦ,не будете сидеть как в улее. Близко к метро

Недостатки
Не нашёл

Достоинства
В компании ООО "Терра Ассистанс " работаю почти полтора года.В г.Воронеж уютный современный офис. Для деятельности предоставлены все условия,а для отдыха есть локация с панорамным окном и мягким диваном. На кухне всегда горячий молотый кофе,чай, всевозможные снеки- как говорится, всё для людей. Сама по себе работа интересная, у каждого сотрудника есть возможность карьерного роста. Для персонала придумали интересную систему бонусов и рейтинг, что очень мотивирует развиваться.
В целом,это замечательная работа. По соцпакету-оформление с первого дня по ТК, зп белая и совпадает с озвученной при приеме на работу. Компанию рекомендую.

Недостатки
Сложно сидеть на диете,когда на кухне столько вкуснях))

Достоинства
Компания супер! Мне у них очень понравилось!
Редко такое встретишь!
Все друг другу помогают и заботятся.
Сама работа очень интересная, не рутинная, что тоже очень мне нравится! В работе нужно помогать людям в сложных ситуациях. И что мне понравилось - не занимаются продажами как многие фирмы. Действительно полезная работа)
И еще - есть куда развиваться и рости внутри компании, что очень не хватает на настоящей работе.

Недостатки
К сожалению, не устроил график (нужен строго 2/2, т.к. есть неофициальная работа). Но буду бросать ту работу и перейду в эту компанию. Эта компания мне нравится больше)

Достоинства
Приятный офис на автозаводской

Недостатки
Пр первичном собеседовании не было сказанно, что опыт работы от года обязателен, далее общался с hr компании, Кристиной, которая долго мутила воду. Сначала нужно было найти еще 2-их человек для начала обучения, через 4 дня перезваниваю, сказала, что необходимо пройти 2-ое собеседование с руководством, которое куда-то уезжает в командировку и в довершение всего, нужно дать еще контакты рекомендательных лиц. Для работы в колл центре с з/п 30000р и где, все равно ,обучение длится 2 месяца считаю, что требования завышенные, hr разговаривает хамовато и любит повышать голос по телефону... М.б. мне не повезло, а вам повезет-решайте сами))

Достоинства
Работаю в компании с самого открытия офиса в Воронеже! Сразу скажу до этого работала в банках и не сталкивалась с автоассистансом. Однако пройдя обучение почувствовала себя уверенно, и сейчас мне кажется, что я уже не первый год работаю в данном направлении!

Работа очень интересная, обращения от клиентов не однотипные.

Зарплата «белая» все как прописано в трудовом договоре. За год моей работы не было задержек по выплате.

Оформляют официально с первого дня обучения! Не нужно ходить и думать заплатят вам за обучение или нет.

Офис - таких в Воронеже практически нет (знаю о чем говорю, приходилось работать не в лучших помещениях). Вид из окон шикарен. Кухня оборудована по всем современным стандартам.

Описывать положительные стороны компании могу долго тк есть с чем сравнить.

Коллектив молодой и дружный, а так же радует лояльное отношение руководства к сотрудникам. Во время карантина не было уволено ни одного человека. Кто хочет работать, прекрасное место для достижения цели.

Недостатки
нет

Достоинства
Работаю уже больше 8 месяцев и все нравится) и работа сама интересная, что очень было для меня важно
Соблюдается законодательство и ТК в полном объеме,
(хотя читая предыдущие отзывы, были сомнения до приема)
Оплата ночных смен в повышенном размере, а работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере
К любому сотруднику можно обратиться с любой просьбой, никто не откажется, всегда стараются помочь друг другу. Хороший коллектив и это очень радует)
Заработная плата выплачивается вовремя и без задержек, даже во время коронавируса) а персонал руководство во время эпидемии сохранили в полном составе и никого не сократили

Недостатки
очень отвлекает от работы большие панорамные окна с видом на правый берег) так и залипаешь во время заката..
и печеньки на кухне могут неожиданно закончится..

Достоинства
1.Дружный коллектив
2.Руководство смен - хорошее, вышестоящее руководство так же на уровне.
3.Белая зп.
4. Работа не сложная, на мозги никто не капает.

Недостатки
1.При устройстве на работу обещали оклад в 35000 в момент испытательного срока, далее 40000 стабильно, по итогу работы в этой компании почти 8 месяцев 40000 увидел пару раз, обычно 30-33.
2. Маленькое, душное помещение.
3. Отсутствие ДМС.
4. Скрипящие кресла.
5. В один из месяцев поставили 10 ночных смен подряд...
6. Обучение состояло из методички.

Достоинства
Полностью белая ЗП без задержек
Отличный новый и чистый офис, есть кухня, бесплатный кофе и чай.
Компания соблюдает ТК, что редкость для Воронежа, не кидают с ЗП
Есть квартальные премии, возможно развитие, сама работа довольно интересная и не рутинная

Недостатки
Нет ДМС

Достоинства
Я грызу ногти, кидюсь козявками (иногда ем их), нюхаю ладошку после трусов и собственные газы. Несу всякую %удалено%.

Недостатки
Если хотите работать в моем обществе, в одном помещении с такими как я ближайшие пол года (дольше не выйдет, сами уйдете или попросим) то компания готова поставить печать в трудовую по ТК РФ.

Достоинства
Нет

Недостатки
Компания удаляет все негативные отзывы, никакого обучения нет вообще! Взяли-работак как хочешь.
Старые компы которые тормозят, супервайзер сидит для вида-толку от него 0, обратиться к нему с вопросом нельзя- на любой вопрос реагирует неадекватно, терпеть не может вопросы, помощи никакой нет, огрызается, дерзит, хамит, зам ген. дир. шпарит матом только так, есть такие личности которые вообще мимо проходят и с тобой не здороваются, в целом работодатель ищет глупых рабов.
На собеседовании этого не говорят, но за любой косяк Вас будут штрафовать, за любую оплошность, платить будете из своего кармана.

Достоинства
Оформление согласно ТК
Все условия труда четко прописаны в трудовом договоре
Белая ЗП
Удобное расположение офиса
Прекрасное руководство всегда готовое к диалогу
Руководство понимает важность каждого отдельно взятого сотрудника
Отличный коллектив

Работаю на позиции - Руководителя отдела информационных технологий

Недостатки
Нет

Достоинства
Качественные условия труда. Понимающий и адекватный руководитель. Слаженный коллектив. Удобное расположение офиса от метро и МЦК.

Недостатки
Отсутствуют.

Достоинства
- Оформление по ТК(смены в праздничные дни оплачиваются в двойном объеме, за переработки доплачивают)
- Полностью белая зп, выплаты два раза в месяц без задержек
- Офис находится рядом с метро
- Отличное руководство(по любому вопросу можно подойти к ген.директору)

Работал в данной компании на позиции специалиста контакт центра.

Недостатки
Нет

Достоинства
Хорошая компания. Полностью белая зп. По тк. Выплаты во время. Есть карьерный рост

Недостатки
Нет

Достоинства
Близко к метро

Недостатки
TERRA ASSISTANCE
- оформление в соответствии с ТК РФ-Полное нарушение ТК, левый договор написанный каким-то непонятным человеком с опечатками.
- гибкий график работы (2/2, дневные/ночные смены)-график работы будет 3/1,4/1 и неважно хотите вы в ночные или не хотите.
- квартальные бонусы по результатам работы-бонусов нет, не было и не будет плюс с вас ещё будут требовать деньги если вы совершили какую-нибудь ошибку в своей работе.Не из премиальной части (которой и так нет). а именно ваши личные деньги требуют!!!!
- возможности карьерного роста-карьерного роста нет, не было и не будет. Компании достаточно иметь одного бестолкового, сочиняющего на ходу законы супервайзера, который матом отвечает на каждый вопрос. Его очень раздражают вопросы.
- работа в шаговой доступности от метро Автозаводская-это единственная правда.
Да, зарплата при графике 2/2 с вычетом 13%, с вычетом часа обеда будет равна 22 750 рублей. Чтобы получить хотя бы 30 000- нужно работать 3/1,4/1. Руководство компании отвратительное, никто не здоровается с вами. Всё что вам обещают на собеседовании-можете забыть. Обманным путём заманивают на работу. Мошенническая организация.