Города
Войти
Терра Ассистанс

Отзыв сотрудника @guest-349d2e04e5 о компании Терра Ассистанс

2.0
13 сентября 2017
@guest-349d2e04e5
Москва
История сотрудника

Близко к метро

TERRA ASSISTANCE
- оформление в соответствии с ТК РФ-Полное нарушение ТК, левый договор написанный каким-то непонятным человеком с опечатками.
- гибкий график работы (2/2, дневные/ночные смены)-график работы будет 3/1,4/1 и неважно хотите вы в ночные или не хотите.
- квартальные бонусы по результатам работы-бонусов нет, не было и не будет плюс с вас ещё будут требовать деньги если вы совершили какую-нибудь ошибку в своей работе.Не из премиальной части (которой и так нет). а именно ваши личные деньги требуют!!!!
- возможности карьерного роста-карьерного роста нет, не было и не будет. Компании достаточно иметь одного бестолкового, сочиняющего на ходу законы супервайзера, который матом отвечает на каждый вопрос. Его очень раздражают вопросы.
- работа в шаговой доступности от метро Автозаводская-это единственная правда.
Да, зарплата при графике 2/2 с вычетом 13%, с вычетом часа обеда будет равна 22 750 рублей.

5
5 комментариев
@guest-e13c173f44
26 сентября 2017
Ваше мнение очень важно для общественности, но оно далеко от истины, учитывая тот факт, что сотрудника с именем Светлана у нас нет и не было. По пунктам объясню, где Вы не правы:

- Договор составлен корректно, с соблюдение ТК, ошибок в нем нет - незнание норм русского языка не является причиной утверждать о наличие ошибок;
- Да, бывают ситуации когда реалии трудового процесса требуют гибкости и лояльности от сотрудников, которые потом получают больше привилегий. Превышения максимально допустимой выработки не происходило. Опять же, увеличение количества смен на прямую увеличивает доход сотрудника;
- Компания очень молодая, и динамично развивающаяся, на срезе в 2-3 рабочих месяца это невозможно увидеть, регламент премирования разрабатывается и будет введен со временем. К слову, у сотрудников контакт-центра в начале сентября произошло повышение окладной части и увеличение ставки на основании качества работы;
-К слову о карьерном росте, все сотрудники которые устроились год назад на начальную ступень, операторами, уже получили неоднократное повышение окладной части и перевод на другую должность;
-Очень интересна позиция человека, который предоставил Вам такую информацию и по какой причине он значительно занижает цифры.

Отношение руководства к сотрудникам довольно лояльно, оплата труда конкурентноспособна, но в случае если сотрудник не может запомнить элементарных вещей, которые ему неоднократно повторяли и что умещается на 2-3 листах А4, если он ведет себя некорректно, как по отношению к руководству, так и по отношению к клиентам, хамит и дерзит, при том что абсолютно ничего не из себя не представляет как личность и как сотрудник, который даже не может пройти испытательный срок на позиции оператора контакт центра, и отношение к нему будет не самым лучшим. В таком случае нужно вопрос задать к сотруднику, прав ли он, когда так себя ведет, а не называть компанию мошеннической. Так себя ведут избалованные дети, либо люди с нарушением психики(лично я таких называю "Гуров Илья").

Людям, которые недовольны своим рабочим местом, коллективом или условиями труда, а уж тем более которые считают что их обманываю, настоятельно рекомендую обращаться в гос структуры и искать новое место, а не ныть сидя на работе уткнувшись в экран мобильного телефона.
@guest-bd00fe238c
27 сентября 2017
Александр, данный сайт создан для того, что бы сотрудники могли оставлять отзывы (плохие или хорошие) о работодателе т.е. специфика сайта позволяет здесь это делать. А вы сейчас нарушаете 130 статью УК + кто вам давал право писать фамилию и имя вашего сотрудника? А давайте мы ваши паспортные данные сейчас опубликуем здесь? Вы себе что позволяете?
@guest-fa5b986411
27 сентября 2017
Ознакомитесь, пожалуйста с правилами сайта.
Правила сайта https://pravda-sotrudnikov.ru/information/pravila-sayta
Авторам отзывов:
Нельзя:

Использовать нецензурные фразы.
Скрывать свой IP-адрес.
Упоминать личные данные коллег (ФИО, телефон, адрес и тд).
Прочими способами нарушать Законодательство РФ.
@guest-c74209cd81
28 сентября 2017
Я так понимаю, что вот это было написано администрацией/модератором сайта:
"Ответ Александру 2017-09-27 16:52:22
Александр, данный сайт создан для того, что бы сотрудники могли оставлять отзывы (плохие или хорошие) о работодателе т.е. специфика сайта позволяет здесь это делать. А вы сейчас нарушаете 130 статью УК + кто вам давал право писать фамилию и имя вашего сотрудника? А давайте мы ваши паспортные данные сейчас опубликуем здесь? Вы себе что позволяете?"
Прочитал написанное и в недоумении.
Вы утверждаете про нарушение ст. 130 УК (я так понимаю, что речь про УК РФ). А вы знаете, что в УК РФ нет статьи 130? То есть администрацией в адрес кого-то открыто написана очевидная ложь.
Отсюда напрашиваются два вывода: сама администрация сайта на своём же ресурсе либо имеет обыкновение обманывать посетителей, либо некомпетентна в вопросах, для освещения которых создан сайт. Стоит ли в этом случае доверять такому сайту? Вопрос риторический.
@guest-7098d4ea19
20 марта 2019
Компания удаляет все негативные отзывы, никакого обучения нет вообще! Взяли-работак как хочешь.
Старые компы которые тормозят, супервайзер сидит для вида-толку от него 0, обратиться к нему с вопросом нельзя- на любой вопрос реагирует неадекватно, терпеть не может вопросы, помощи никакой нет, огрызается, дерзит, хамит, зам ген. дир. шпарит матом только так, есть такие личности которые вообще мимо проходят и с тобой не здороваются, в целом работодатель ищет глупых рабов.
На собеседовании этого не говорят, но за любой косяк Вас будут штрафовать, за любую оплошность, платить будете из своего кармана.
Другие отзывы
5.0
@guest-cafb5e58ad
6 февраля 2023 Воронеж
История сотрудника
Проработала больше 1,5 лет. Не могу сказать ничего плохого об организации.Очень благодарна за предоставленный опыт, комфортные условия труда и потрясающий коллектив.Буду с благодарностью вспоминать проведённое в организации время.Нет
0
Ответить
5.0
@guest-7082fcb1fd
4 октября 2022 Воронеж
История сотрудника
Работаю в компании уже более года. За это время получила повышение, планирую расти ещё, карьерный рост возможен, главное хотеть и делать что-то для этого, с неба нигде ничего не падает. Коллектив молодой, отзывчивый, как в любом КЦ некоторые новички не задерживаются, но это нормально, учитывая специфику работы. Руководство всегда открыто к диалогу, причём обращаться можно не только к своему непосредственному руководителю, никто никогда в помощи лично мне не оказывал.Условия труда, наверное, лучшие, в каких мне приходилось работать. В офисе всегда чисто, на кухне снеки, натуральный кофе, чай, молоко и всё это предоставляет компании. Даже душ есть) Рабочие места широкие, никто никого не теснит. В холле большой диван для перерывов. И, кстати, ходить в перерывы по расписанию, которое тебе придумала программа, как во многих крупных организациях, не надо. Нужно на перерыв, сообщил об этом и пошёл!В компании существуют разные мотивационные фишки, проводят, на мой взгляд, супермотивационные конкурсы. Хорошая база обучения, помимо общего, после начала работы проводят технические тренинги, которые помогают разобраться в теме авто.единственный недостаток для меня - отсутствие ДМС
1
Ответить
3.0
@guest-cf35bd9e5a
10 августа 2022 Воронеж
История сотрудника
Их мало. И все они заключаются в основном в комфорте офиса. Основатели этой компании действительно позаботились о комфорте своих сотрудников. Кухня с натуральным кофе, оборудование, начальство покупает мюсли и молоко, голодным если что не останешься. Рабочее помещение в ковролине, снять обувь можно на время рабочего дня и комфортно работать. Чисто, уборщицы работают прекрасно. Зп 30 тыс при оплате 210 рублей в час. Обед 1 час. На этом плюсы заканчиваютсяПоложительные отзывы пишут сотрудники, которые работают уже давно, но на деле те ещë душнилы)) сливают друг друга, новеньких гнобят (Кто-то за спиной, Кто-то напрямую) А что ещё ожидать с таким супервайзером? Евгения, которая обиженная жизнью, с чрезвычайно повышенным ЧСВ, спихнет на тебя чужой косяк и оштрафует. Вечно недовольный вид и пытается умничать. Вот именно ей надо подлизывать чтобы удержаться на этой работе.График перерывов отсутствует, постоянно нужно отпрашиваться на перерыв. На перерывы у них живая очередь и пока твоя очередь не подойдёт, даже на 2 минуты в уборную не отпустят, не исключено что будешь ждать свою очередь час.Примерно 7-8 месяцев в год работаешь на релаксе, в зимнее время работаешь на износ. при человеческом отношении на это можно не обращать внимание, но человеческое отношение там отсутсвует.Случайным образом после меня, туда устроилось несколько моих друзей. Через несколько месяцев бежали сверкая пятками. Постоянная текучка!Супервайзер Евгения козыряет что за 30 тыс в Воронеже трудно найти работу с такими условиями, но почему тогда люди от них бегут?))) наверное комфорт офиса не главное!Вспоминаю этот опыт крайне негативно. Не советую открывать душу в этой комании НИКОМУ. Даже человек с ангельским видом будет тебя сливать по полной))Моя оценка по 10 балльной шкале - 3 (из за комфортного офиса)
3
Ответить
5.0
@guest-acf4754d3c
8 ноября 2021 Воронеж
История сотрудника
Совсем скоро наступит год как я работаю в данной компании. Ранее я никогда не работала в контакт-центрах и автоассистансах,а сейчас не представляю себя на другом месте! Работа исключительно по ТК РФ, достойная оплата труда и учёт любых пожеланий сотрудника. Отзывчивые коллеги, новый просторный офис.Твои успехи,рост,трудолюбие и усидчивость всегда замечтаются компанией. Если вы ищете график 2/2, то ожидайте соответствующую оплату труда.Но при условии выполнения всего на 2 смены больше в месяц я ни разу не получила меньше 35 000 рублей. Работа действительно интересная, каждый случай уникален. Я очень многому научилась в данной компании и учусь по сей день.Нет
0
Ответить
5.0
@guest-8a8d5525b4
20 октября 2021 Воронеж
История сотрудника
Не прошло и дня, чтобы я не подумала: "Как здорово, что я здесь работаю". Спасибо коллеге, порекомендовавшему эту компанию. Соискателям рекомендую как (на редкость в наших краях) ответственного работодателя, который свято чтит ТК и небезразличен к просьбам/пожеланиям/стремлениям своих работников. Побольше бы таких организаций!PS Если вам важна обстановка, в которой вы трудитесь, Терра Ассистанс станет тем местом, откуда не захочется уходить. Современный стильный комфортный офис с шикарным видом на смотровую площадку и Чернавский мост.Екатерина была права.Я адски разжирела, зашиваю рот.
1
Ответить
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте работы в Терра Ассистанс
Написать отзыв