Достоинства
Удобный график, стабильная заработная плата, конкурсы для сотрудников.
Удобный график, стабильная заработная плата, конкурсы для сотрудников.
Недостатки
Даже не знаю с чего начать… Пожалуй, начнём с того, что зарплату обещали ОТ 25 т. рублей стабильно. По факту, конечно, за вычетом штрафов по KPI и ревизии, которая каждый месяц может уходить в минус даже не по Вашей вине, ну дай Бог 25.
За эти деньги Вы обязаны: заселять и выселять гостей, заполнять ВСЕ паспорта ВРУЧНУЮ (группы на 100+ человек привет!), контролировать все сроки годности (что стухло и не списано - копеечка с Вашего кармана, наполнять витрину с сувенирами и продуктами, делать возвраты и объяснительные за менее опытных администраторов, ну и свои, естественно. А также: ключи, отчётная документация, приём броней (аудит не прошёл - минус от премии :) ), СБИС и тд… Больше всего запомнились слова директора, когда она общалась с одним из старших администраторов. Горничные просто не успевают убрать номера к заезду. На логичный вопрос: «Что говорить гостям? Может начнём делать им скидки, ведь не первый случай?». Ответ: «Я потеряю много денег». Ну, это все объясняет) Неоправданно дорогие номера, в которых ободранные стены и плесень, мне оставалось только краснеть. Стажировка довольно странная, все обучалки года 19го и давно не актуальны. Когда стала старшим администратором переделывала сама, помогала всем и подменяла, но когда проснулась с температурой 38,5 за меня не вышел никто. Все только Ваши проблемы! Это нужно ВАМ, а не нам. Текучка бешеная, стажеры чуть ли не каждую смену приходили. По понятным причинам… Мелочи типа хамоватого персонала нет смысла рассказывать, может уже все по-другому) Но упомяну, что на мое личное время тоже всем было все равно. Мне звонили и писали после смены по 20 раз, для уточнения рабочих моментов (ежедневный отчёт СПИР привет! для кого ты существуешь?). Не советую абсолютно. Ушла и камень с души.
Даже не знаю с чего начать… Пожалуй, начнём с того, что зарплату обещали ОТ 25 т. рублей стабильно. По факту, конечно, за вычетом штрафов по KPI и ревизии, которая каждый месяц может уходить в минус даже не по Вашей вине, ну дай Бог 25.
За эти деньги Вы обязаны: заселять и выселять гостей, заполнять ВСЕ паспорта ВРУЧНУЮ (группы на 100+ человек привет!), контролировать все сроки годности (что стухло и не списано - копеечка с Вашего кармана, наполнять витрину с сувенирами и продуктами, делать возвраты и объяснительные за менее опытных администраторов, ну и свои, естественно. А также: ключи, отчётная документация, приём броней (аудит не прошёл - минус от премии :) ), СБИС и тд… Больше всего запомнились слова директора, когда она общалась с одним из старших администраторов. Горничные просто не успевают убрать номера к заезду. На логичный вопрос: «Что говорить гостям? Может начнём делать им скидки, ведь не первый случай?». Ответ: «Я потеряю много денег». Ну, это все объясняет) Неоправданно дорогие номера, в которых ободранные стены и плесень, мне оставалось только краснеть. Стажировка довольно странная, все обучалки года 19го и давно не актуальны. Когда стала старшим администратором переделывала сама, помогала всем и подменяла, но когда проснулась с температурой 38,5 за меня не вышел никто. Все только Ваши проблемы! Это нужно ВАМ, а не нам. Текучка бешеная, стажеры чуть ли не каждую смену приходили. По понятным причинам… Мелочи типа хамоватого персонала нет смысла рассказывать, может уже все по-другому) Но упомяну, что на мое личное время тоже всем было все равно. Мне звонили и писали после смены по 20 раз, для уточнения рабочих моментов (ежедневный отчёт СПИР привет! для кого ты существуешь?). Не советую абсолютно. Ушла и камень с души.
