The Ritz Carlton: отзывы от сотрудников и партнеров

Один и тот же чоп из года в год выигрывает тендер на охрану гостиницы

Один и тот же чоп выигрывает годами тендер на охрану гостиницы. Видимо других компаний в москве нет и не было.

Центр Москвы, красивый отель

У официантов чёрная зарплата, с задержкой в 1 месяц. Никакого соцпакета и уход от налогов. Никаких больничных, отпуска и прочего. Свинство со стороны руководства отеля! Думайте, стоит ли сюда устраиваться. В коллективе все стараются выжить новеньких.

Их мало, но они есть

Компания предоставляются охранные услуги не меняется годами. Подрядчик просто меняет юридический адрес. Это очень странно

Есть

Из года в год одна и та же компания выигрывает тендер на охрану гостиницы. Почему так не понятно. Видимо СБ не просто так аккредитовывает одну компанию.которая просто раз в 5 лет меняют юридический адрес и снова выигрывает тендер на охрану гостиницы. Почему собственники бизнеса это не блокируют непонятно. Но это очень странно

1. Белая ЗП.
2. Кормят
3. Форма.

Трудное трудоустройство. Начальница хаускипинга материться, унижает, открыто говорит что "ты мне не нравишься абсолютно".
Вопросы зачем тогда принимала? Отработала я там месяц и ушла, ни в одном отеле, где я работала, не было такого хамского отношения к сотрудникам.
Либо они пытаются самоутвердиться за твой счёт, либо им это в удовольствие.
Хотя рассказывала всё так радужно и прекрасно, по факту секта, где тебя заставляют читать книжечку с "уставом отеля" каждый день. Ты должен знать её наизусть.
За 10-15 минут до конца твоей смены начальница задержит тебя и будет час-полтора мурыжить по твоим ошибкам, говоря какое ты плохое г.
НЕ рекомендую. 5 заезд, а по факту не тянет и на три.

белая зп - тут все честно, платят в срок

оформление нелегалов - помогли стать гражданином РФ, как и моим братишкам

Еда - шеф Ахмед накладывал самую лучшую еду для братишек из Киргизии, а этим белым воротничкам оставались объедки

Работал в отделе хаузкиппинг.
Самый огромный недостаток - АНДРЕЙ ФОКИН и его приспешник- ОМУРЛАН.
Мы 24/7 пытаемся отмывать от блевотины старые ковры, которые не меняются годами в лобби, их постоянно прожигают и обсирают.
От отеля все отваливается в номерах, их часто затапливает.
Мы работаем без выходных чтобы накопить на айфон, отсылаем часть денег домой семье.
Наш начальник -Фокин очень грубо с нами обращается: он бьет нас, заставляет таскать чемоданы и помогать гостям, пока белмены не видят, а чаевые забирает все себе.
Андрей постоянно бьет нас розгами, иногда стулом и утюгом, либо Омурлан держит за руки, а Фокин отбивает почки.
Пожаловаться нельзя- мы все работаем нелегально, это наш F5 сервис.
Еще Фокин забирает у нас деньги из зарплаты, нас обязуют скидывать их в некий общаг, из которых мы обратно ничего не получаем.
Также есть "козлы", это киргизы, которые сотрудничают с администрацией и сдают своих братьев за мелкие проступки. У козлов всегда самые лучшие шкафчики в раздевалке, есть еда и айфон.
Если Фокин узнает о провинностях, то вставляет палец тебе в попу, приговаривая: "ну как, тебе нравится, Монгол?"
Не советую братьям приходить сюда

центр города, атмосфера роскоши и шика, но только на фасаде, об изнанке отдельно, соц пакет, белая зп, регулярные корпоративы, подарки для сотрудников, униформа, довольно много хороших адекватных ребят, очень много друзей/знакомых получил оттуда, тренинги, 13ая зп, с чаевыми выходило очень неплохо для студента, идеальный для вечернего обучения график, возможность встретить знаменитость

отмечу сразу, что работал в отделе обслуживания гостей, но из за специфики работы лично знаю очень многих линейных сотрудников и руководителей + слышал/видел очень много всякого) поехали:
руководство - в большинстве своей неадекватные люди, старающиеся самоутвердить свою гаденькую сущность за счет подчиненных (как менеджеры, так и простые супервайзеры), в моем отделе менеджер поддерживала только тех, кто откровенно лизал ее огромный зад и тех, кто сливал ей инфо про других сотрудников.
атмосфера роскоши мгновенно растворяется, стоит выйти в служебную зону - везде грязь, лица из средней азии курлыкают на своем, непонятные запахи и прочие прелести
еда в столовой вроде как и беслатная, но не очень вкусная, так мало того - по рассчетным листам деньги за еду сначала начисляют, а потом вычитают, т.е. по факту питание далеко не бесплатное. возможность отказаться от него есть, однако в таком случае вы получите около 20% тех денег, которая компания перечисляет за еду
тяжелая работа морально (из за неадекватных гостей и еще больше из за неадекватного руководства высшего и среднего звена) и физически (весь день на ногах, работа с грузами)
в связи с нехваткой сотрудников другого отдела могут попросить помочь принести/отнести тяжести
по этому пункту хотел бы добавить - стоило мне 1 раз отказать - тут же позвонила мой руководитель и после моего довода, что это не входит в мои обязанности, я получил ответ - это я решаю, что входит в твои обязанности!
есть система "штрафов", именуемая ворнингами, благодаря которым ты теряешь премии и можешь потерять 13 зп, хотя, казалось бы, компания не обеднеет от этих 20к руб
Наш супервайзер умудрялся практически не работая делить с нами на равных чаевые - это считалось в порядке вещей
руководство за спиной позволяет матом крыть своих же сотрудников (есть доказательства)
повышают только тех, кто не вякает, либо конкретно нализывает
отнюдь не за профессиональные достижения (за редким исключением)
интерьер отеля откровенно слаб, по сравнению с лотте и сезонами
отвратная зимняя курилка,
белая зп - жалкие гроши. у рядового сотрудника - 20-30к в месяц
резюмируя хочу выделить самый большой минус для себя - неадекватное руководство отдела обслуживания гостей (обойдемся без имен, я уверен, что те, кто в курсе ситуации поймут, о ком я говорю - привет, Будапешт)))
наш отдел был разделен на благосклонных и неблагосклонных, я был во 2 категории, как сами понимаете) к нам были постоянные презензии, лишение премий, жадный отбор чаевых от еще более жадного супервайзера (привет, борода))) , угрозы ворнингами, увольнением, постоянная нервотрепка, новые изощренные способы контроля и якобы улучшения сервиса и все это в долбаном змеином клубке
продержался 3 года, впечатлений много, как плохих, так и хороших
об опыте не жалею, рекомендую для студентов, но не более

1) Полностью белая ЗП. Прочитал отзывы ниже и не понял, почему люди пишут, что в компании черная ЗП. Это абсолютная ложь. Все приходит вовремя на карту, налог вычитается со всей суммы. В общем, в этом плане огромный плюс!
2) Официальное трудоустройство. Оформляют по ТК, всё по закону.
3) Соц пакет

Переработки. А где их нет?

Работал официантом на завтраках полгода, попалась хорошая команда ребят, веселые и всегда готовы помочь
Красивый вид, красивые залы, все дорого богато

Абсолютно мизерная зарпалата(с графиком 5/2 с 6:30 до 12:30 на карточку в конце месяца приходило ну максимум 20-22к, не больше!!!)
Чаевых на завтраках естественно нет(но иногда попадаются добрые иностранцы, которые могут оставить немного монет своей валюты, но такие случаи происходят один два раза в неделю!)
Супервайзеры неадекватны: есть нельзя, часто уходить в туалет нельзя, хочешь курить? Покуришь после работы!). Менеджеры и супервайзеры всегда готовы вас унизить, накричать, никакой культурной этикой и не пахнет
При загрузки в 80-100% отеля бегаешь как будто в тебя стреляют, все орут, все хотят есть, супервайзеры хоть и помогают, но в конце смены размажут вас по стенке, потому что вы якобы не успевали, а не потому что на 300 человек 4 официанта
Когда заселяются китайцы или индусы лучше застрелиться, чем выйти на работу)
Тякучка кадров огромная, оформляет по договору подряда, по трудовой книжке оформят через год, как обещали, но и то если захотят
Кормят сотрудников ужасно, один раз нашли с коллегами червей в рыбе, больше в столовую не ходили, а с буфета на завтраках есть запрещено, хотя все после завтрака выкидывают в мусорку

После 6 часов «работы» в аду, после того как намотал 15 км по залу, после упреков супервайзеров приходишь домой и засыпаешь как убитый, просыпаясь под вечер, следовательно день прошел зря, о подработке можешь и не задумываться)
И когда приходит копеечная зарплата, мне лично хотелось вздернуться)
Студенты, которые работали со мной имели очень огромные проблемы с учебой, потому что чисто физически не успевали на занятия

их не найдено

На сайте hh - висят вакансии супервайзера хоз.службы и менеджера этой же , хозяйственной службы.
Написано, что у них будет проходить ярмарка вакансий 7.10.19г, что конечно уже смешно.
На ярмарке вакансий обещают научить грамотно составлять резюме (при мало грамотном соcтавленном объявлении о работе) ---- ор выше гор....)))
Предлагают посмотреть выступление профессионалов, пообщаться и обменяться деловыми контактами с менеджерами отеля - что похоже, скорее на цирк, и "типо" выгодный для отела пиар. "Мы сейчас на всех посмотрим, всё нужное для себя из них вытянем, привлечем эмигрантов и побольше людей, возможно подзаработаем и отлично". ..... Смех.
А по факту:
зарплата чёрная
график не фиксированный, с плавающими выходными и без конкретики начала работы.
Сама вакансия, а именно, требования - написаны, с моей точки зрения, не очень грамотно. Своих данных - ФИО, номера или почты сотрудников подбора (НR) - не оставляют, явно боятся.
Действительно специалистов, профессионалов своего дела - не берут. Слишком понимающие, продвинутые, умные -
там не нужны. Опыт, как и люди им не интересны. Не уважительно относятся к соискателям, я бы сказала - наплевательски.
И всё это, прикрываясь красивой картинкой и называнием отеля! Никому не рекомендую тратить время на собеседование, и даже думать про работу там!

Какой язык и сервис! О чем вы говорите. Я переводчик, но меня туда не взяли на работу. Язык у них ломаный - пепеломаный

-,-,-,-,-,-,-

Отель д....мо! Мария Тулякова и Вероника Степанькова принимают по своему устмотрению. Могут организовать встречу с менеджером, но не более. Менеджеры малолетки, язык знают не очень

Есть

Согласен с Александром. Специалисту с высшим лингвистическим образованием и опытом работы в гостинице не устроиться в желанный Ритц Карлтон на работу, не возьмут! Берут только "своих" или "своих граждан СНГ", но в любом случае не с высшим образованием и опрятным внешним видом, как они же сами указывают в описании вакансии, а наоборот. Там работают и русские и причём не только молодые, отсюда можем сделать вывод, что принимают они на работу только по личной симпатии руководителя родом из Молдовы или Армении. Я ничего против них не имею, но у них ниже уровень сервиса, это же очевидно. У меня огромный международный опыт работы в гостинице и я уже научился работать в российских реалиях, но кем работать в Москве, когда тебя с двумя высшими образованиями, свободным владением несколькими языками и опытом в Москве, скоростью и качеством работы не берут ни на одну должность в отель 5 звёзд, а ты знаешь и уверен, что ты достоин этого. Я уже не говорю про приезжих из провинции, тем более без образования и знания языков.
Я ни в коем случае никого не хочу унизить, но нужно же признавать уровень каждого сотрудника и "давать" ему работу и работать. А получается, что отдел кадров в лице Марии Туляковой и Виктории Пьянковой это лишь формальность, которая занимается стажировкой студентов.
А управляют там СНГ и развратные русские блонды на высоченных каблуках и с надутыми губами.
У них в отеле уже давно всё сложилось без вас и вашего образования и опыта.
Вы не нужны!
Идите, куда Вы хотите!
Тем больнее осознавать это, когда ты хочешь работать именно в этом отеле, у тебя нет возможности уехать на работу заграницу, заканчиваются деньги на жизнь и ты видишь, что в твоём любимом отеле работают люди, которые ничем не лучше тебя, а тебя туда не берут.
Но к слову например в Лотте я бы не пошёл, потому что там вообще работают матерящиеся картёжники и ты там на хер никому не нужен, даже Екатерине в очках из отдела кадров, не говоря уже про менеджеров.
В Аэрофлоте например ещё больше "мертвых душ", чем в Ритц Карлтоне, там тебя тестируют подошёл-берут и в первый год работы выжимают всё, потом получаешь некие привилегии и так далее, старушки на стойках регистрации получают зарплату, но выходят на работу раз в неделю. Про начальство я говорить не буду, они все летают по странам и островам, на работе их можно увидеть только в момент стажировки нового персонала для того, чтобы оценить, кто из новоиспечённых мотрудников и вчерашних студентов им подходит, а кто нет. Найти их сложно, но деньги идут, причём огромные и за что, да за то, что они якобы 8-10 лет честно отработали в компании, а на самом деле в Аэрофлоте семейный подряд и дружеские связи, но это уже другая отдельная история и совсем новый отзыв и рассказ. Скоро в интернет ресурсе! ))))

Не выявил

Никаких

Ясно одно, что данная организация не заинтересована в высококвалифицированных специалистах, акцент взят на рабскую рабочую силу. На протяжении 8 лет я откликался более 6 раз - мгновенный отказ. Но стоит, что зарплата у работников отдела кадров на порядок выше технического специалиста. Сидят такие лодыри в чистых кабинетах, чаи и кофе гоняют, а тебя в подвал без воздуха, без стула, без рабочего места + переработки, которые не оплачиваются. Если Вас устраивают такие условия работы, тогда вам сюда, Вам будут рады, вы уникальная находка . Да со всем забыл, если Вы желаете здесь заработать, то увы, работать придётся только высокой зарплаты для начальника, а их я чувствую там тьма. Один рабочий будет кормить 10 начальников бездельников.