Работаем по инструкции, по регламенту, практически все ситуации и все вопросы описаны. Редко когда клиент может поставить в тупик, обычно все проблемы одинаковые. Так что работа в колл-центре я бы назвала достаточно легкой, главное быстро ориентироваться, не тупить, искать информацию и помогать клиентам. Оформлены официально, с белой зарплатой, которую платят день в день.
...