Работала в такси оператором, перешла в гпб. Это небо и земля! Обучили стандартам разговоров с клиентами, частичная удаленка, то есть, когда хочу побыть частью компании - прихожу в офис и там отвечаю на звонки, коллектив отличный, день проъодит быстро, но иногда хочу побыть в домашней обстановке, тоже все комфортно. Зарплата вовремя, можно планировать расходы
Из минусов выделяю только один: как и везде, не всегда адекватные люди звонят, но опять же и на этот случай есть грамотный скрипт