История сотрудника
Как таковых не нашла.Ужасное отношение к кассирам-операционистам.Чувствуешь себя пушечным мясом.Уважаемые!Кассир-операционист-это тот человек,который ответственный за приём и проверку денежных средств(и это,поверьте,не так уж то и легко на таких то допотопных приборах),а также,ответственный за каждую из пару сотен проведённых операций!Но никак не кредитный менеджер!Бедный кассир,которого клюют со всех сторон (это не так,это ты должен и постоянные намеки на то,что ты сдесь никто и звать тебя никак),смотрят в камеры 24 часа в сутки(как же ты кредиты продаёшь?),так ещё и продавать должен,грубо говоря,хватать клиента за волосы и брать эти заявки на кредитные продукты(которые кстати ни о чем).А ещё,должен работать с Юр.лицами.Постоянные штрафы.Откуда бонусам то быть?Нанимать надо не бесполезных бизнес-тренеров ,а кредитных менеджеров или менеджеров по продажам !Не побыв кассиром-операционистом(работая по 12 часов,приходя на работу раньше на час и уходя на час позже)не поймёшь специфики этой работы,не поймёшь как тяжело бывает,когда кучу народу и ты даже,извините,в туалет отойти не можешь,а кушать идёшь часов в 4-5 вечера!А стресс,испытываемый при общении с негативными клиентами,что уж говорить в случае недостачи или ошибочного проведения налогового платежа(за который,кстати,платят кассиры из своего кармана).Как можно быть руководителем,не побыв на должностях,что ниже,тем самым не поняв узы работы?Это для меня секрет.Карьерного роста как такого нет,забудьте.Самое интересное-сидишь с клиентом ,проводишь сложную операцию,отвечаешь на миллион вопросов клиента,а тебе в этот момент звонит руководитель со словами "Почему не предлагаешь кредит?А почему то,а почему это"?Ты вежливо объясняешь ,что ты с клиентом и делаешь операцию...А в ответ "Ну и что?Нет,ну почему ты кредит не предлагаешь?".В эти моменты хочется то ли смеяться,то ди плакать)Твоё непосредственное Региональное начальство тоже,кстати,тебя с удовольствием штрафует.Ни понимания ,ни уважения,а главное-платили бы прилично,а то обещают горы,а приходит...в магазин за продуктами один раз сходить не хватит.)Научитесь ценить сотрудников!Ваше отношение во многом зависит от желания работать и зарабатывать!А еще,грубо говоря,нету кассиров-операционистов-нету обслуживания в банке,следовательно,нет и прибыли,то есть по факту-вся прибыль за счёт стараний маленьких человечков,которых вы за людей не считаете!