Отзыв сотрудника @guest-c341b11f81 о компании Прогресс Страхование

Прикольно

Спасибо за обратную связь, Пётр (Станислав)!

Это действительно ценный отзыв (странно только, что решил написать его спустя 8 месяцев после ухода)). И он действительно написан нашим бывшим сотрудником Станиславом Савило, а не каким-то заказным автором по просьбе сайта «правда сотрудников» (каких можно найти массу на страничке про нашу компанию). Станислав был один из перспективных сотрудников нашей команды. И мы с удовольствием дадим комментарии на его отзыв.

Благодарим тебя за плюсы, которые ты выделил. Мы очень стараемся сделать все возможное, чтобы нашим сотрудникам в офисе было комфортно и уютно по всем направлениям.

По отрицательным тезисам, которые ты озвучил, мы готовы подискутировать.

В компании есть разные руководители и у каждого из них свой подход к работе. Илья и Анастасия действительно требовательные руководители. И мы не готовы сказать, что это плохая черта для этой должности.

Можно провести аналогию со школой или университетом: все преподаватели разные, но стоит отметить, что предмет мы запоминаем именно тот, за который нас строже спрашивали. Мы приходим в офис работать. И за 9 часов нам нужно сделать максимум для того, чтобы больше заработать!

Да, ты верно подметил - «звони, звони и еще раз звони»! А что еще делать в отделе продаж? В какой момент менеджер зарабатывает? – когда говорит по телефону. Ни когда курит, ни когда обедает, ни когда обновляет соц. сети, а именно в тот момент, когда разговаривает с клиентом.

Так же стоит отметить, что залог успеха каждого сотрудника в частности и компании в целом – это дисциплина и наше агентство - не исключение. Работать 9 часов – норма и курить 1 раз в час – тоже норма тут ты несколько слукавил, говоря о «2х часах»))))

У компании есть четкий план на каждый год, которого мы должны придерживаться и стараться максимально его выполнить для того, чтобы, в том числе, расширять наше агентство и давать перспективы к развитию всем сотрудникам. Именно поэтому мы следим за дисциплиной и слушаем разговоры с клиентами. Считаем это правильным направлением. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуги и обязаны вносить правки в скрипты или диалоги менеджеров. Мы должны слышать, как коллеги общаются с клиентом. Клиент – для нас всё! Мы должны сделать максимум для его комфорта. И нет предела совершенству.

Так же стоит отметить, что компания понимает насколько тяжел труд менеджера и поэтому в офисе всегда есть всё необходимое и даже больше (кофемашины, чай, фрукты, кулеры, оснащенный столовые и т.д.). С декабря 2020 года, все сотрудники без ограничений могут посещать фитнес зал этажом ниже, чтобы снять напряжение после трудового дня. К тому же ты сам подчеркнул, что все праздники мы отдыхаем. Когда время работы – мы работаем. В нерабочие часы и выходные – отдыхаем. Таким образом, мы делаем максимум для комфорта менеджера и, в свою очередь, ожидаем от него такой же максимальной отдачи.

Что бы нам не быть голословными, сообщаем (да ты уже, наверное, и сам в курсе), что тот менеджер, которого, как ты написал – «довел Илья», сейчас занимает руководящую должность в нашем, недавно открывшемся, филиале на м. Академическая. Успешно работает и набирает команду в стильном, современном офисе, расположенном так же в двух шагах от метро (т.к. понимаем, что это очень важно).

Относительно того, что «не отпустили с работы», нужно, конечно, разобраться. Всегда есть компромисс и мы всегда к нему приходим! Ты, наверное, согласишься, что в тот момент, когда ты хотел уехать, в планах мог быть клиент, который ждал от тебя полис, а его страховка заканчивалась именно в этот день. Согласись, мы не можем бросить клиентов, которые от нас чего-то ждут, да и в целом отказать клиентам мы просто не имеем права. Компромисс точно был в этой ситуации, а хотели к нему прийти или нет, это уже другой вопрос.

Касаемо «постоянного недоверия к тем, кто уже работал в страховании»... С чего бы этому быть?!) Да, есть особое внимание к таким сотрудникам, но только в части их системного подхода к работе, к продажам. Как правило менеджеры с опытом считают, что они делают все безукоризненно правильно, но в 95% случаев они заблуждаются, т.к. еще ни разу нам не встречался пришедший к нам менеджер с опытом, который работает лучше сотрудника, «выросшего» у нас в компании. И на текущий день мы отдаем приоритет в подборе персонала по большей части сотрудникам без опыта. Т.к. гораздо эффективнее обучить менеджера всему необходимому с нуля, чем переучивать «матерых» коллег.

Стас, ты хороший менеджер, и мы уверены, что у тебя все получиться за пределами нашего офиса! Желаем тебе всего самого лучшего!

PS Как думаешь, в каком отделе нашей компании по статистике наименьшая текучка кадров?
Ответ: в отделе продаж Анастасии. ;)

Можно было бы "подискутировать" на счет некоторых моментов, но смысла в этом не вижу. Я видел это все со стороны менеджера, написал все именно так, как было, написано все честно.
PS некоторые (большинство) сотрудники не очень любят своих руководителей, просто об этом нельзя говорить по понятным причинам...