Города
Войти
Райффайзенбанк

Отзыв сотрудника @guest-769a784e98 о компании Райффайзенбанк

2.0
21 июня 2013
@guest-769a784e98
Москва
История сотрудника

Нет

Вчера вечером позвонили из кадрового агентства и проинформировали, что мое резюме заинтересовало Райффайзен банк (должность оператор call-центра). Условия вроде неплохие, согласилась и на следующий день с утра поехала в главный офис. Сразу оговорюсь, что мне недавно исполнилось 18 лет, закончила 1 курс университета, искала работу, которая была бы "по силам". На какие-то высокие должности, в силу своей адекватности, не рассчитываю)) собеседование проводила г-жа Мария Б. И Ольга К. Сначала девушка Ольга совсем в крации и поверхностно рассказала о обучении, потом дала тест с логическими заданиями (найдите лишнее слово, решите задачу с процентами и тд, всего быль вроде 11 заданий) и ушла на 15 минут. К сожалению, времени не хватило и поэтому пришлось отдельно подумать над процентными заданиями). Далее пришла вторая сотрудница (Мария Б) и стала задавать ну просто глупые и не имеющие отношения к должности вопросы. Следующий диалог я наверное забуду не скоро. "У вас закончен только 1 курс университета, вы рассчитываете что подойдете нам?

18
18 комментариев
@guest-0d1e4ec0fc
21 июня 2013
Вы правы точно такая же ситуация!!! Райфайзен Вы сумашедшие!!!
@guest-75d9e74072
24 июня 2013
Уважаемая Юлия,

Вы, на мой взгляд, получили опыт прохождения стрессового собеседования, суть которого заключается в том, чтобы оценить Вашу способность сохранять спокойствие в ситуации, когда Вам будут откровенно хамить, грубить и пытаться унизить. Судя по всему, работа оператора call-центра в Райффайзен связана с общением, а звонящие люди далеко не всегда психически уравновешены (насколько могу судить из опыта работы секретарем (работала не в банке, но тоже всякие звонили)). По этому поведение сотрудников отдела набора персонала, скорее всего, было направлено на оценку Вашей психологической устойчивости и не выражала их личного к Вам отношения. А может быть, таким образом они хотят убедить Вас согласиться на меньшую з/п. В любом случае тяжелое собеседование еще не конец света. Судя по тому, как Вы из-за этого переживаете, Вы достаточно ответственный человек, а для такого человека всегда найдется подходящая работа. Успехов Вам и уверенности в своих силах!
@guest-0abb5fd411
21 июля 2013
Ничего особенного из этого собеседования я не вижу,возможно у Юлии это собеседование одно из первых. Все вопросы не придуманы абы как,таким образом они хотят больше узнать о Вас, посмотреть на реакцию, на содержание ответа и пр. т.е. насколько Вы грамотно можете излагать свои мысли в 18 лет, ведь работая в call-центре Вы обязаны грамотно и тактично общаться с клиентами банка.В 18 лет при поиске работы очень тяжело и сама не раз сталкивалась с подобными ситуациями,только в моем случае (правда собеседование было в др. ор-ции) меня спросили - представьте ситуацию: Вы идете в темном проулке навстречу Вам трое пьяных молодых людей Ваша реакция? Я конечно же ответила что развернусь и пойду другой дорогой. После оказалось что собеседование я не прошла))Разговорившись с одной из девочек (которая не раз проходила подобные вопросы) я узнала что ответ мой должен быть таким - пойду навстречу им и вдруг чего не дам себя в обиду, вопрос завуалирован таким образом что якобы те трое парней это мои проблемы и как я с ними справлюсь т.е. мой ответ был - что я бегу от проблем и в общем то человек безответственный. Вот это полная чушь а не вопрос, пройти бы той девушке что задает подобные вопросы по темному проулку в нашем районе я бы посмотрела как она пошла бы навстречу))))))))))

Удачи Вам в поисках работы и больше уверенности в себе ,даже если чего то не знаете и не умеете не бойтесь признаться, а наоборот проявите свою заинтересованность к работе и что Вы готовы учиться!))
@guest-b324505ac9
25 июля 2013
Посмотрите на ю туб все кавказцы делают это
@guest-5a4f90667a
1 августа 2013
Проверяли на стрессоустойчивость, т.к. в будущем Вас неоднократно руководители будут отправлять нах. и говорить, что Вы самое бесполезное создание. И с этим надо будет жить, ибо это есть наираспространенный и весьма эффективный способ управления персоналом. Вам я посоветую почитать литературу для соискателей вакансий, благо ее пока (помня, что сегодня черное 01.08.2013) много. Удачи! P.s. Вам 18 лет пора прекращать верить в Деда Мороза и вливаться в эти суровые городские джунгли!
@guest-98bfe654a2
12 августа 2013
в крации...
@guest-63a94a1076
11 сентября 2013
Милая Юля ! С Вами беседовали две абсолютные пустышки. Цель - купить хорошего работника (факт учёбы в универе + желание подработки уже на первом курсе) за бесценок. Это не стрессоустойчивость - а прямой "развод".Способность сотрудника устоять в критической ситуации нельзя смоделировать : божий одуванчик "в деле" может оказаться намного крепче , чем любой "стрессоустойчивый" соискатель. Вы могли их отправить в даль голубую уже с 5-ой минуты со словами - девушки - вы мне не подходите. Верьте в себя и удачи! Специалист SAP, 28 лет стажа.
@guest-7127f85619
7 ноября 2013
Мария, расскажите пожалуйста поподробней, какие были задачки, пару примеров хотя бы) иду на собеседование, очень боюсь(
@guest-d42b2f69aa
13 ноября 2013
Юлия, и все кто имеет или имел желание работать в этом извините гадюшнике, никому не рекомендую туда идти! Начну с самого начало. Я как и все была в поиске работы когда поступил звонок из кадрового агентства. к с счастью у меня высшее образование и огромный опыт работы уже был за плечами. Меня интересовал график 2/2 и то, что они позиционируют себя как высокопрофессиональный call centr. На собеседование пришли две девушки Надежда - руководитель отдела, и Маша - тоже как бы руководитель но внутри отдела. Собеседование прошло нормально обещали график 2/2 и оформление по ТК, и з/п соответствующую. Далее я познакомилась с коллективом и мягко говоря была удивлена - возраст сотрудников от 18 до 25 лет. Мальчики и девочки все без образования и опыта. Ну это еще не беда. Начала работать. К сожалению у нас не было нормального постоянного рабочего места, ежедневно перекидывали с одного на другое. обещанного графика тоже не было, делали как вздумается 2/1, 5/2, 3/1 и так далее. Но надежда умирает последней и я все таки надеялась на лучшее. Сама руководитель Надежда - надменная и туповатая девушка из деревни высокомерно смотрела на всех. Ни на один вопрос не могла ответить и направляла к Маше, та в свою очередь говорила, что уточнит у Надежды - смешно. Оформление оказалось нужно заслужить еще. Я была просто в шоке, когда об этом узнала. Мол работайте а там дальше посмотрим стоите ли вы этого или нет. Потом как оказалось, необходимо было, прошу прощение за мой "французский" , "лизать задницу руководителю" и одарить подарками, чтобы наконец-то тебя оформили по ТК . Надежда надменно при обращении к ней с вопросом говорила, что у них строго соблюдается субординация межу сотрудниками, что в отделе работаю ее друзья, но они никогда не позволят себе как то не по деловому общаться. ха-ха в то же время ее же друзья руководитель подразделения премиум клиентами молодой человек крутит любовь прямо в офисе со своей подчиненной (обжимаются, зажимаются, целуются) и все остальные тоже самое и мат, перемат, и тупые шуточки с переключением техники и т.п. и т.д.... И самое инетересное, ребята, вы никогда не получите обещанную вам з/п, на которую вы рассчитывали, до тех пор пока не будете носить подачки Надежде и Маше..... да и еще Юлии -отдел контроля качества! На данный момент я работаю директором департамента по работе с клиентами и негативный опыт в Райффайзенбанке показал мне, как нельзя строить работу в коллективе. Удачи всем!
@guest-60be6054e0
16 декабря 2013
это было стресс-собеседование, я полагаю, вы его провалили
@guest-3ad1ffb650
4 апреля 2014
вас еще раздеваться не просили
@guest-d4eecb5304
17 апреля 2014
А нужна ли вам такая работа, где каждый день будут проверять вашу стрессоустойчивость (не только клиенты, но и руководство)?
@guest-232121f54d
5 мая 2014
Я смотрю в Колл-центре с 2007 года ничего не изменилось! У меня отбило желание работать в Банках на 5 лет после работы там. Когда уходила Надежда мне начала объяснять, что меня никуда такую глупенькую не возьмут и не заплатят большую ЗП, а если предлагают, то обязательно обманут!!! В общем до сих пор вспоминаю те времена, и не понимаю как там проделражать 7 месяцев. Наверное подруга поспособствовала, только из-за неё!
@guest-ae769eb06e
27 июня 2014
Я работал охранником ,и знаю их внутренний распорядком когда ,там работал это был конслагерь нужно было стоять по 12 часов на нагах каждый час довалось по 10 минут поесть,справить нужду.в ночь за табой следили маниторенговый ценр .и если ты не дай бох засыпал.то тебя ждал штраф 4000 рублей а рабочая смена 1600.выходя со смены если тебя вовремя меняли твои мозги превращались в желе.в ЧОП и в МЕЛИЦИЮ обращаца было да сейчас тоже бесполезно .везде всё схвачено .москва злой город и я ощутил ето на своей шкуре.я после их смен попал в дурдом и получил 2 группу инвалидности.хоть и сам москвичь я жду беспорятков в стране и в городе ,что бы отплатить хорошим сотрудникам службы безопасности и монеторенгово центра за мое загубленное настоящее,








@guest-70b5abc169
27 июня 2014
Я понимаю,в городе человек человеку волк,и мою историю не кто не услышит и что охранники,тупари о алкашня .и прочитав историю юли я ужаснулся, но не удевился начь службы безопасности тов талаконников обьяснил,что ето вынужденная мера ,при событиях произашедших у них 9 мая когда побили стёкла .и охранник сидевший один в отделеннии не вышел ,защищать их собственность.против толпы с кувалдами.и типерь мы мучаем вас Во имя благого дела. Дорогие мои люди я не знаю сколько моих колег умерло при этих дежурствах.но свою машину пыток без применения,физ силы и вобше применения какого либо воздействия вобще .навыки есть.полученные в кокрас в местах о которых охота забыть.я буду их так проверять на стресо устойчивость даже не находясь в отделении а стоя на улице .и посмотрим кто быстрее сыграет в жмурки.
@guest-047208eb63
2 июля 2014
Какое к черту стресс-собеседование!? Я работаю в HR и хорошо знаю все процессы. Для того, чтобы выявить устойчивость соискателя к нетривиальным ситуациям и стрессу проводят тест, либо задают несколько неудобных вопросов на собеседовании, либо и то и другое. То, что устроили интервьюеры автора - это полное дилетантство - не было никакой необходимости так промывать мозги молодой девушке - с таким стрессом она не будет сталкиваться в работе с клиентами - это совсем другой диалог и иное психологическое восприятие ситуации.

Судя по этому и другим отзывам там действительно работают одни молодые неумехи. Догадываюсь, что интервьюеры просто переоценили свои задачи, а то и просто не удержались от желания по-упиваться своей властью. Смех да и только)))
@guest-531d0b4bb3
14 сентября 2014
Вот мне все интересно,когда пишут,что стресс-собеседование -это нормально,взяли за образец итервью в "Связном",так за такие интервью в той же Европе можно нехило загреметь,под суд пойти.Дальше,тут ещё кто-то пишет,"начальник тебя будет регулярно посылать",а зачем такой начальник-самодур,как будто другой работы нет,ну ,как говорится,если вы себя настолько не уважаете,что работаете с таким начальником,то это ваша проблема,раз готовы прогибаться,лишь бы заплатили.Адекватного начальника интересуют работа,каков человек в работе,а не глупые интервью.За 9 лет работы в двух организациях убедилась,в нормальных фирмах ценят именно работу,а не терроизируют сотрудников глупыми тестами,ибо тест - не показатель,были случаи,когда скромный парень,превращался в продажника,но опять же,когда начальство поддерживает и адекватно..Не понять это рабам,для которых нормльно унижение,если скандальный клиент-это одно,пережить можно пи адекватном начальстве,но начальник-самодур..уже ивините..
@guest-5c8559a34b
29 сентября 2014
это называется стресс собеседование,т.к. работники call центров должны быть стрессоустойчивы,т.к. некоторые клиенты бывают не совсем адекватны,и многие банки делают такое собеседование. к слову в банке работаю уже четыре года, при устройстве прошла три собеседования, очень довольна что работаю в РБ, зарплату повышают каждый год, много привелегий для сотрудников,в т.ч. и изучение английского, коллектив хороший,и начальство.
Другие отзывы
0.0
@user-c8c605999f
6 мая 2024
История сотрудника
Мне надо было оплатить счет в Райффайзенбанке. Сначала менеджер взял с меня 500 рублей якобы как комиссию за то, что положит деньга на мой счет. Потом - 33000 за счет и 200 рублей за комиссию. Оплата счета мне обошлась в 4000 рублей. Позвонила на горячую линию, 500 рублей мне на счет вернули. Именно в эту сумму менеджер оценил репутацию банка. Не могут спорить, ему виднее. Сегодня счет в этом банке закрыла. Не секрет, что пожилые люди часто становятся жертвами мошенников и недобросовестных сотрудников банка
0
Ответить
2.0
@guest-e26320d769
12 января 2023 Ярославль
История сотрудника
Белая зарплата всегда в срок, оплата корпоративной связи, ДМС, которым, к слову, не удалось воспользоваться, прозрачная мотивация в виде подарков от банкаМожно начать с руководства и на этом закончить. С первого дня закрепляется человек, который сидит абсолютно в другом городе. Если у новых сотрудников появляются какие-то вопросы - отправляют обратно к коллегам, которые в целом ни с кем не обязаны нянчится и отвечать за технические проблемы. В случае, если не вызываете симпатию у руководителя, то давить на вас будут достаточно, повышать голос и придираться к работе. На моей должности работа носила разъездной характер, и в случае, если на улице -40 - пойдете гулять по всему городу без переносов клиентов, потому что в случае переноса тот же руководитель закидает гневными сообщениями и вопросами почему так получилось, даже если клиент сам не против. Обещали на собеседовании 5-8 встреч за день – по итогу их и 15 может быть, и больше, и не в приближенном районе, а везде. В случае болезни попробуют вынудить либо с завтрашнего отгула взять клиентов в работу сегодня к тем же 15 встречам, либо начнут требовать сразу информацию о больничном. Если стало плохо в рабочий день - наплевать. Работай, катайся на общественном транспорте дальше, но все клиенты должны быть обслужены. Система обучения настолько дырявая и поверхностная, насколько это возможно. В итоге если что-то не знаешь или не понимаешь из-за их же неумения донести до сотрудника информацию из уст в уста, а не через третьих лиц, работающих в компании не дольше твоего - ты виноват. В целом работа, комфорт, адаптация и мотивация в банке на начальных этапах идет непосредственно от руководителя. Если попался хороший человек - повезло. В моем случае один из худших, наверное.
0
Ответить
1.0
@guest-443df54bb3
27 декабря 2022 Челябинск
История сотрудника
нетПозвонил HR(Вероника П.) -пригласила на собеседование,договорились ,скинула ссылку на вакансию.За день до собеседования мне пишет та самая Вероника, что вакансия закрыта, собеседование отменено. Все бы ничего но вакансия, не закрыта и не перемещена в архив(HH.RU) Перехотели меня брать -зачем врать и назначать было?
0
Ответить
1.0
@guest-b3f4624074
26 декабря 2022 Новосибирск
История сотрудника
Не успел...Пунктуальность не их конек. Прошел три собеседования, мурыжили три недели, потом как корова языком слизнула - ни здрасте, ни до свидания.
0
Ответить
2.0
@guest-27a7fc1818
16 декабря 2022 Новокузнецк
История сотрудника
Белая з/пПервый раз встречаю такую контору (банком не могу назвать), которая выкладывает вакансии без открытых ставок, приглашает на собеседование и там аргументирует это тем, какие сотрудники у них не очень, план не выполняют-поэтому мы хотим кого нибудь уволить и взять нового сотрудника. Далее вы тратите снова свое время, заполняя анкеты на СБ, проходя еще раз онлайн собеседование и ждёшь ОС, которой нет.. Далее пишешь сам менеджеру по персоналу, а тебе отвечают-мы нашли другого кандидата, а по факту никого не взяли..ну нет там свободной ставки. Шараш-монтаж, а не банк. Либо руководство и сотрудники засиделись и их нужно менять, раз не могут наладить процесс работы адекватный.
0
Ответить
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте работы в Райффайзенбанк
Написать отзыв