Работа в РОСБАНК: отзывы сотрудников

Работала в отделе обслуживания юридических лиц контакт-центр "Самара", удаленная работа. Новых сотрудников обучают неделю рядовые сотрудники. То есть за полученные знания никто не отвечает. Сразу ставится план (качество, производительность, скорость) который надо выполнить в течение 3 месяцев иначе предлагают уволиться. Причем в моем случае то что за это увольняют я узнала только в конце третьего месяца от руководителя группы. Откуда такие правила не знаю и кто принимает такие решения тоже, нигде ни в каких документах эти условия прописаны не были. Довольно странная ситуация для меня, премии за свои показатели я получала, и показатели мои по группе были хорошие по сравнению с другими сотрудниками отдела, но уволиться предложили мне. За последний полный месяц до увольнения премию не выплатили, хотя руководитель группы обещала что выплата премии мне положена. Вообщем отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего.Насчет ДМС, по факту его выдают в начале пятого месяца работы.

Достоинства
не ощутил

Недостатки
хочется передать пламенный привет руководству
и сотрудникам HR
в частоности Андриановой Анастасие Игоревне, которая видимо читать не умеет потому режектит все резюме подряд.

Достоинства
Работаю в банке третий год, очень рада, что работаю в отличной компании: достойная оплата труда, нет никогда задержек, отличные условия труда (есть удаленка), что не мало важно сейчас, супер коллектив

Недостатки
Их нет

Достоинства
Белая ЗП, выплата вовремя, ДМС, поддержка руководства.

Недостатки
Вечные технические неполадки, за компьютером все виснет;
Постоянные переработки, могут позвонить в выходной и поставить перед фактом- выходи на работу и все;
Система премирования меняется каждые 3 мес;
Неудобные собрания не по делу;
Высокие требования к качеству работы, много штрафов за мелочи;

Достоинства
1. Белая зп,
2. ДМС,
3. разные денежные конкурсы, если суперпродажник, 4. классный коллектив и
5. Самое главное, если "впахивать " без обеда и с переработками, работать по 10-12 часов - то можно выполнить план и даже заработать. Но система мотивации меняется почти каждые 3 месяца, поэтому надо уметь быстро адаптироваться, иногда бывает так, при выполнении плановых показателей, можно получить 0, увы, так закручена мотивация, что до последнего дня не знаешь получишь или нет

Недостатки
1.Постоянные переработки, которые не оплачивается
2. довольно жёсткий прессинг со стороны руководства по выполнению показателей, иногда доходит до 3-4х совещаний в день
3. иногда рабочая неоплачиваемая суббота, в качестве наказания за невыполнение.
4. Мало конкурентных продуктов
5. Большая текучка, но при этом крайне медленный карьерный рост, постоянные "оптимизации", осталось крайне мало "опытных сотрудников, ну, да, им же платить надо больше

Достоинства
Официальное оформление, достойная оплата труда, адекватное руководство, оперативное решение всех вопросов.

Недостатки
Нет

Достоинства
Надёжный работодатель,не смотря на такое сложное время, регулярная зп ,премирование, а так же положительные внутренние коммуникации.

Недостатки
Нет

Достоинства
Удобное расположение. Удаленка.

Недостатки
Несоответствие круга обязанностей, который обсуждался на собеседовании, реальному кругу обязанностей. Тот случай, когда приходишь на интересный проект, интересные задачи, а после заключения контракта тебе говорят: это ассистентская должность (я такие варианты не рассматриваю априори). Хочешь сохранить контракт - терпи. Отсутствие контроля за сотрудниками, которые позволяют себе такое. Отсутствие возможности запустить проекты, на которые приглашали. Неаккуратная работа с документами. Задержали акт? Плату за выполненную работу? Претензии? Будет хоть одна - будут последствия: расторжение контракта. Нельзя беспокоить штатных сотрудников по таким вопросам. Нужно знать свое место. И неважно, какая у тебя квалификация. Беспрецедентное нарушение прав. Бездарность и напыщенность команды штатных сотрудников.

Достоинства
Добрый день! Не хотела писать, но когда тебя два раза кидают, то очень хочется сделать выводы и дать советы тем, кто пытается устроиться в Росбанк. Пришла я устроиться в данный банк в октябре 2021г, увидела вакансию на хх.ру. На собеседованиии меня уверили, что возьмут. На тот момент я работала в другом банке, написала на увольнение. Но за 5 дней до моец окончательной отработки, мне позвонила Росбанк и сказал извините должность сократили. Конечно, я не поверила, но промолчала. Славо богу вернулась в свой банк. Сейчас снова таже ситуация, увидела на хх.ру вакансию кассира операциониста,решила снова попытать счастье и пришла на собеседование. Собеседование проводила Кубрина Анна Викторовна, которая меня уверила, что выйду я на работу 4 мая, так я прождала 2 неделт, на работу так и не вышла. Мне позвонили и сказали, что я не прошла по безопасности. Как я могу не пройти если я только что пришла с другого банка. Я так понимаю, что это просто так удобно кому то, выставлять вакансии, а сотрудников не брать. Никому не советую даже переступать порог этого банка. После Росбанка я пошла в другой банк и благополучно устроилась в нем. Но осадок остался не из приятных от Росбанка. Так хотелось бы в лицо сказать много ласковых слов руководству. Отвратительный банк

Недостатки
Добрый день! Не хотела писать, но когда тебя два раза кидают, то очень хочется сделать выводы и дать советы тем, кто пытается устроиться в Росбанк. Пришла я устроиться в данный банк в октябре 2021г, увидела вакансию на хх.ру. На собеседованиии меня уверили, что возьмут. На тот момент я работала в другом банке, написала на увольнение. Но за 5 дней до моец окончательной отработки, мне позвонила Росбанк и сказал извините должность сократили. Конечно, я не поверила, но промолчала. Славо богу вернулась в свой банк. Сейчас снова таже ситуация, увидела на хх.ру вакансию кассира операциониста,решила снова попытать счастье и пришла на собеседование. Собеседование проводила Кубрина Анна Викторовна, которая меня уверила, что выйду я на работу 4 мая, так я прождала 2 неделт, на работу так и не вышла. Мне позвонили и сказали, что я не прошла по безопасности. Как я могу не пройти если я только что пришла с другого банка. Я так понимаю, что это просто так удобно кому то, выставлять вакансии, а сотрудников не брать. Никому не советую даже переступать порог этого банка. После Росбанка я пошла в другой банк и благополучно устроилась в нем. Но осадок остался не из приятных от Росбанка. Так хотелось бы в лицо сказать много ласковых слов руководству. Отвратительный банк

Достоинства
Их нет

Недостатки
Отвратительный руководитель - Погодина Наталья Георгиевна
Нижний Новгород, во главе с Жигулёвской Ириной Валерьевной
Сократили часть отдела под давлением увольнения по статье! Регулярное несоблюдение субординации на общих встречах! Мат и отвратительное отношение к сотрудникам! Никому не рекомендую утраиваться к ним в отдел (подбор персонала)

Достоинства
их нет, от слова совсем

Недостатки
ужасное отношение к своим сотрудникам, не дозвониться до руководства, постоянно находятся отмазки. От банка присутствуют мошеннические действия. Уже 4 месяца передают не верные данные. Подала в суд!!!!!!!!!!

Достоинства
Хорошая ЗП, полная удалёнка

Недостатки
Если вам позвонили и пригласили на проект по Дистанционным банковским гарантиям(ДБГ), где вашим руководителем будет Редькина Ксения, а тим лидом Новикова Анна, то приготовьтесь работать 24/7. А если вы этого делать не будете, то вас уволят через полтора месяца, объяснив это нехваткой компетенций. Так что если вы всё-таки решились пойти, то советую не закрывать резюме и просить зарплату побольше, чтобы после увольнения остались деньги.

Достоинства
Нет

Недостатки
Добрый день.
Хочу оставить вас отзыв о работе вашего HR-менеджера.
К сожалению, не запомнила как ее зовут.
Но остался телефон 8927-224-88-28
17 августа она мне позвонила, предложила пойти собеседование.
Назначали на 18 августа.
Собеседование прошло хорошо, мило пообщались.
Девушка сказала, что даст мне обратную связь 20 августа.
Обратной связи я не дождалась.
Написала сама 24 августа, девушка попросила дать ей ещё пару дней.
Ну ок, странно. Если нужно ещё время так нужно хотя бы об этом сообщить же кандидату.
И вот прошла ещё неделя.
Девушка с обратной связью так и не вернулась.
Я написала ей ещё раз, но теперь она просто игнорирует :)
Не очень красиво получилось…
У меня сложилось не очень хорошее мнение о вашей компании благодаря вашему сотруднику.
Надеюсь примите меры какие-то.
Хотя бы скажите ей, что обратную связь давать НУЖНО, какая бы она не была.
Тем более, если говоришь, что ты дашь эту обратную связь.

Достоинства
их нет

Недостатки
постоянные открытые вакансии на хедхантере, текучка персонала, эйчары проводят для видимости собеседования без обратной связи. Унижают сотрудников для собственного утверждения на собеседовании, особенно это любит старший менеджмент, вступивший в новую должность. На собеседовании просят сначала рассказать про всю свою жизнь, потом начали придераться к оформлению по предыдущему месту работы. Далее задавали вопросы по профессиональной области кредитных продуктов, причем внятного правильного изложения от руководителя продаж Мальчика Антона не потупило. Ответы соискатель должен давать по кофейной гуще, угадывая, какой ответ совпадет с его вымышленной фантазией. Вообщем этот мальчик, хотел чтоб эго ублажали. Видно что никакого уважания к сотрудникам в это компании нет, там царит атмосфера линчевания и унижений. Очень удивила, что Росбанк, за последние 9 лет в ХХI веке открыл удаленный вариант работы, а про постоянные переработки и говорить нечего. В компании до сих пор не вкурсе, что крепостное право отменили

Достоинства
Белая зп. Есть ДМС.

Недостатки
Работала в отделе по работе с задолженностью. Сплошное кумовство и непрофессионализм. Работают с нарушениями закона, начинают шевелиться только когда прилетит жалоба из ЦБ. Система обзвона вечно не работает, клиентам поступают повторные звонки, которых быть, по закону, не должно, при этом корректно закончить разговор нельзя так как прослушка об этом не знает и оценивают диалог "с нуля", поэтому приходится все делать как будто сначала, игнорируя слова о том, что ему уже звонили и вообще это противозаконно. Заместитель начальника отдела Елена Дорофеева - совершенно некомпетентна, что не удивительно, так как она даже не имеет профильного образования, заканчивала Институт культуры по специальности общественная деятельность, о чем неоднократно сообщалось в рассылке банка о "Наша команда", хотя даже в должностной инструкции рядового специалиста требуется высшее экономическое или юридическое образование. Совершенно не знает специфику работы с должниками и обладает нулевыми руководящими компетенциями: даже не может ответить, как рассчитываются отпуска. Не способна оценить обоснованные аргументы, чтобы получить свое, приходится звонить в бухгалтерию и трудовую инспекцию. Супервизоров (руководителей групп) назначает себе под стать, не лучших по выполнению показателей (и это я не себя имею ввиду, есть люди которые работали лучше и дольше меня), а своих приятелей по корпоративам. Причем так не только в нашем отделе начальник ИТ отдела - юрист по образованию, наверное, именно по этому система не работает. В общем, не ведитесь на громкие рассказы о французских корнях этого банка, он давно уже превратился в обычную российскую шарагу, где пристраивают своих родственников на все хлебные должности.

Достоинства
Достоинство одно , ЗП

Недостатки
Проработала в компании год . За общий стаж работы , более 10 лет в банковской сфере хуже руководства не встречала . Под руководством я имею ввиду высшее руководства в лице директора Константина . То что происходит внутри Самары это жесть ! Не ценят сотрудников , руководствуются только симпатией или антипатией . Очень сложно работать постоянно в напряге , где тебя не ценят . Руководитель офиса , адекватная . Текучка в офисе только потому что отношения к сотрудникам как к рабам!

Достоинства
Современный офис с городе, белая зп без задержек

Недостатки
Абсолютно все! Коллектив- закомплексованные сплетницы, у которых кроме работы нет своей жизни! Никакой помощи как на начальном этапе работы, так и в любой момент от них нет, постоянно выжидают момента как бы заложить сотрудника перед начальством, особенно если сотрудник молодой. Начальство ещё хуже. Глупые самодуры, которых вообще не интересует рабочий процесс, сотрудники, работа. Свои обязанности спихивают на других, никогда ничего не знают, помощи в каких то организационных моментах от них не дождёшься. Зато требования нереальные. Делят на любимчиков и не очень. Работая в Росбанке слышала как менеджер отдела грозилась уволить девушку потому что к ней была ЛИЧНАЯ НЕПРИЯЗНЬ. Как и говорилось ниже, нереальный объём работы из за сокращения сотрудников, обеды по 15 минут, задержки после окончания рабочего дня, отсутствие премий из за таких недоменеджеров. Цените своё время, не устраивайтесь работать в этот дурдом.

Достоинства
не оценил

Недостатки
Сотрудник HR (ФИО)(HRM/Technical Recruiter) рассылает спам и в переписке на нормальные деловые вопросы(о сумме компенсации, например) хамит соискателям.

А потом это "лицо банка", а по сути колхозное %удалено%, еще пытается нас учить основам деловой переписки.

Достоинства
Нет

Недостатки
Выставляют множество вакансий на сайте Head Hanter,а потом просто динамят, соискателей.

Достоинства
Их нет, видимо хорошие декретные платят раз все уходят.

Недостатки
Позвонили с то ли Нижнего Новгорода то ли еще от куда-то и сказали, что заинтересовало мое резюме на хх.ру (сам не откликался), девушка вкратце рассказала о том, что есть вакансия менеджером по работе с клиентами, график работы плавающий, выходной воскресенье стабильно, а второй среди недели, так как они работают и в субботу еще. Оклад обещали на данную должность 25 тыс. и премию ежемесячную. Ответив положительно, что да мне интересно их предложение, девушка пригласила меня в отделение банка где собственно их была открыта вакансия на пр. имени В.И. Ленина, 46 на следующий день (на 14.11.19 в 17:00). Приехав заранее на 10 минут в банке не было не одного клиента, уточнив у девушек куда обратиться, направили в первую стеклянную дверь слева, где сидела женщина с какими-то двумя не русскими и наезжала на них. подождав минуты 2 пришла вторая женщина и пригласила к этой женщине когда она как раз освободилась. Сразу попросили рассказать о себе, не успев начать вторая женщина увидела, что до этого работал в другом банке и начала спрашивать в чем причина ухода. Сразу за ответом первая спросила как отношусь к женскому коллективу и были ли на прошлом месте проблемы с женским коллективом которые я не мог решить. Что это за вопросы вообще? Судя по тому, что они посмеялись над тем, что у них женщины в декрет
постоянно уходят, сделал выводы, что там не работают, а личную жизнь приходят устраивать. Потом вторая женщина сказала, что есть две открытых вакансии, одна это работа в кассе или как она выразилась: "сидеть в аквариуме" и посмеялась, при этом посматривая в телефон, про вторую вакансию мне так и ничего не сказали, попросив сразу же продать ей кредитную карту моей прошлой работы (другого банка). Закончив стандартный рассказ преимущества карты второй женщине позвонили, видимо руководство и попросили придти, видимо у них нужно все бросить и бежать к хозяину. Не рассказав абсолютно ничего, не по зп, не по обязанностям, не спросив есть ли вопросы, не дав даже задать вопросов вторая женщина сказала, что ее кто-то там пришлет мне анкету и чтобы я ее заполнил. В чем смысл было тратить мое время и деньги на то чтобы добраться до них и свое время на не относящиеся вопросы к работе и ничего АБСОЛЮТНО не рассказав для меня загадка. Видимо набирают всех подряд из-за постоянных декретов. Не тратьте время на данный банк.

Достоинства
Нет

Недостатки
Росбанк превратился в РАБбанк

Достоинства
Отличный коллектив МФ, но коллектив ГО ужасный

Недостатки
Оо, их много! Работаю в банке с 2013 года, первые пару лет были отличные, повешения, отличный коллектив и хорошая работа, пришёл в 9-ушел в 18!но последние пару лет это какой то кошмар, массовое сокращение сотрудников, причём во всех сферах и отделах!! Нагло увольняют и сокращают людей, которые отдали банку по 10-20лет, убирают самых квалифицированных кадров, видимо, чтобы стадом было легче управлять!! Поляков и его команда ничего не сделали хорошего для банка, люди работают по 12 часов с перерывом на обед 15 минут (если повезёт)! Пригнали новую команду из Райффа для "оптимизации" процессов, 20 чел сократили (только в одном отделе!!!), зато подняли все себе зп!! Такое чувство, что Занимаются только выкачиванием денег и продажей банка! Банк не рекомендую

Достоинства
Чистый современный офис.

Недостатки
Пробовала устроиться Call-центр. После того, как одобряют кандидатуру, начинается обучение, причём групповое и об этом не предупреждают. Лично мне не нравится такой школьный формат. На самих лекциях рассказывают всё подряд о банке: нужную, не нужную информацию и заставляют учить всю историю банка, включая то, что не пригодится в работе. Сама "преподаватель" то и дело заискивает, кривляется, не смешно шутит, пытается строить из себя стенд-ап комика, отчего банк воспринимается не очень серьёзно. В первый день обучения проходит ещё один этап собеседования во второй половине дня. Я считаю, что это глупо, почему бы не осеить сразу тех, кто вам не нужен? Для чего сидеть там весь день, тратить свое время и забивать мозг ненужной информацией, я не понимаю. График предлагаю неудобный, начиная с 11 часов и до 8 вечера, утренних часов нет. Зарплата сначала 18000, ну и стоит ли тратить на это свое время? Я думаю, нет.

Достоинства
Много умных и хороших людей

Недостатки
С 2011 по 2014 год было круто и интересно работать, много талантливых коллег было рядом в этот период.
В 2014 году решил было уволиться, т.к стало невозможно больше видеть всеобщее отупление руководства, распространение спллетничества среди руководителей как среднего так и высшего уровня ( HR). А всё, на мой взгляд, от безделья и мелочности задач, которые высасывали руководители из пальца, только чтобы сохранить свои должности или пропиарить своё эго, не останавливаясь при этом сокращать рядовых сотрудников гигантскими темпами на протяжении нескольких лет. Так вот, хотел уволиться, а мне вдруг оклад подняли в течение 2013-2014 года со 180 тыс до 235 тыс.руб. Да еще раз-два в квартал милые командировки бизнес классом на Камчатку или во Владик, например, не напряжные. Это меня удержало, конечно, с учетом того, что кризис в экономике нарастал.
В 2015 совсем стало невыносимо, и в добавок появились расхождения с мнениями моих руководителей. Послал их, а они давай увольнять меня пытаться. При этом очень оригинально пытались выжить, отстранили от всех задач, ограничили до минимума полномочия. В результате, с 2015 по 2018 гг платили мне по 3 000 000 в год за то, что ничего не давали делать, а потом, наконец сократили. В итоге с учетом выплат при сокращении "заработал" больше 10 млн.руб за три года. То есть, занимался своими делами по сути, погружаясь дистанционно в семейный бизнес прямо из смартфона ( работать то не давали гениальные руководители во главе с Директором по персоналу Марией Мосиной). Да, вообще, разве можно ожидать в Росбанке нормальной трудовой деятельности, если в HR сидят тётки со времен царя гороха, для которых обычные сотрудники как в отделе кадров, так и вообще в банке это убогие людишки-работники. Для них работник от слова раб. И если бы только эти работники знали астрономию окладов руководства Росбанка, наверное окончательно перестали бы верить в красноречивые сказки, которыми их постоянно пытаются кормить алчные руководители.
В сухом остатке, если вы рядовой сотрудник, будете ощущать, что вы челядь неблагородная. А если руководитель, то готовьтесь к интригам и грызне, сплетням и лизоблюдству.
Удачи всем!

Достоинства
Зп 2 раза в месяц

Недостатки
Здесь подход к работнику предельно прост: работник от слова РАБ...а рабу платить не надо...ну или копейки

Достоинства
нет

Недостатки
Условия работы невыносимые. Права работников не соблюдаются. Переработки не выплачиваются. Заставляют работать в выходные.

Достоинства
Нет

Недостатки
Все

Достоинства
Красивый современный офис!

Недостатки
На собеседовании цифры по зарплате говорят без вычета 13%ндс,т.е по факту на руки еще меньше получите . Узнала об этом только при оформлении, в связи с чем приняла решение уйти,т.к у меня ипотека и такая разница в доходе существенна для меня.

Достоинства
Нет

Недостатки
Ужасное место,совершенно мертвый офис , никто ничего не знает , управляющей было все-равно на новых сотрудников , а руководитель группы , просидев 3 года в банке , даже не знал , как оформить платежное поручение корректно , меня , как нового сотрудника никто не обучал , только смеялись и цыкали при клиентах , когда я задавала вопрос , касаемо работы .
Всю энергию руководитель группы , управляющая и кредитный менеджер направляли на то ,чтобы травить коллектив , создали свою коалицию , руководитель группы пытался воровать у меня зп , перекидывал мои страховки на кредитного менеджера , хорошо я всегда была на чеку , и проверяла его !
Неоднократно я обращалась к высшему руководству , которое знало, какой глупый и некомпетентный руководитель группы в нашем офисе , пару раз вызвали его на ковёр ,после чего он притих , но работать все равно не начал , так и сидел в телефоне в игрушки играл . После почти полутора лет работы в этом ужасном коллективе , я приняла решение уволиться , на тот момент у нас появился новый управляющий и работать стало гораздо проще , он сразу понял кто есть наш руководитель группы и начал его жестко строить и высмеивать его не профессионализм. Но я все равно уже приняла решение увольняться , перед увольнением позвонила в отдел кадров ,узнала каким образом мне выплатят остатки зп, потому что в нашем офисе руководитель как всегда ничего не знал . В итоге мне сказали что зп придёт сразу , а процент KPI будут приходить ещё два месяца после увольнения , так как шаг по KPI всегда был 2 месяца . Первый месяц после увольнения мне пришли мои проценты , а за второй месяц не пришли , я написала своему управляющему , он сказал напишет в отдел , прошёл месяц ответа нет от него . Если мне не придут мои деньги , я буду писать в инспекцию!

Достоинства
Сложно говорить о достоинствах , если они и были то напрочь убиты всеми недостатками . Ну для себя отмечу только близкое расположение к дому.

Недостатки
Речь о контакт центре г. Самара . Никогда , никогда не ходите работать туда в отдел продаж ! Прогнивший начиная с рыбьей головы коллектив ! Касаемо работы , вы будете сидеть на кресле в течении 12 часов . Перерывы минимальные , строго отслеживаются . Если переходил перерывы , вычитают из следующих . Постоянные угрозы увольнением , вечно не работающая техника ( просто хохма , в контакт центре в котором вся работа строится на компьютере эти же компьютеры работают хуже чем виндоус 90х годов )! За то что долго сидишь в завершении по башке , доп.активность - по башке . И никого не волнует , что ты доделываешь работу которую не успел из за чертовски висящего компа ! Но самое веселое началось когда госпажа С-ко придумала систему отработки месяца по производственному Календарю ) Господа , вас заставят проходить недоплачиваемые переработки доказывая что это закон и дураки вы , а не они ! Полная ложь на собеседовании о системе премирования , растущий с геометрической прогрессией план даже не месячно, а еженедельно ! Из сотрудников пытаются сделать роботов . РГ возомнили себя не понятно кем и постоянно пытаются тебя унизить с высоты своего понятного только им "крутого" положения . По карьерной лестнице вы продвинитесь только если вы друг директора или хорошо лижите пятую точку . Лояльное отношение только к старинкам и жополизам . Хорошо подумайте , прежде чем идти в эту контору .