Отзыв сотрудника @guest-bd3cdde099 о компании Сбербанк России
Теплое отделение банка, и все.
Охх, с чегож начать.
В первую очередь, вы должны ясно осознавать куда идете, это продажи. Сбербанк уступает другим коммерческим банкам, тем что клиентура здесь иная.
Среднестатистический клиент, для консультанта это бабка лет 70. Замученная, потрёпанная жизнью, ненавидещая и призирающая все вокруг.
Есть высоко оборотные отделения банка, рядом с метро или в тц, а есть отделение в спальных районах. И таких большинство.
Именно про такие отделение я и говорю.
И так, существует несколько видов продаж:
Теплые - клиент сам обратился к тебе с каким то вопросом, и на фоне этого, соответственно он к тебе лояльный и тут можно что то продать, приложение, автоплатеж и Т,д в редких случаях кредитную карту, и то, если у клиента не смартфон а тапик, 90% услуг что ты можешь ему продать , отпадает, потому что все повязанно на приложении. Таким клиентов от всей массы 8%
Горячие продажи - клиент сам подходит к тебе и говорит мне нужна та или иная услуга...
Сделала возврат товара, подписала 2-а экземпляра заявления, что не подошло.Оплата была по карте , Списали данные паспорта, номер телефона, карту просили поднести к оплатному сканеру и обнадёжили ждать 3-и дня. Три дня прошло и их сбербанк деньги присвоил. Поеду, будут полоскать мозги и принуждать разбираться со сбербанком, который таким образом насильно вербует клиентов. Обхожу этих аферистов стороной, но везде принудительное пользование. Схемы с банкоматами, устройством на работу и монопольное сбербанковское зарплатное обслуживание. Выжили другие банки из зон банкоматов в ТЦ Европа, при погашении кредита за родственника насильно делают клиентом банка, а плату не берут. По 50 руб. за оплату квитанций ЖКХ, а теперь ещё и новый вид развода при возврате товара, на который меня уговаривала продавщица, в случае, если не подойдёт. А поссать в этом городе без регистрации в Сбербанке можно?
Я подала резюме на 2 вакансии с опытом работы 1-3 года. Затем они добавили мои отклики в свою систему, но прикрепили их к внутренним резюме руководителей(!). Естественно, мне отказали по итогу. Вывод один - неопытные рекрутеры отрабатывают зарплату раскидывая соискателей на нерелевантные позиции в системе. И ладно, если можно было бы сообщить об ошибке - они отключили возможность слать им сообщения на платформе поиска работы. Позорное отношение
Работа полное говно. Зарплата не соответствует требованиям
Офис в шаговой доступностиНа собеседовании в главном офисе, сказали что предлагают другую вакансию хотела на прямые продажи, предложили главного специалиста в офис банка, но при этом никто мне неперезвонил , дозвонится им невозможно -отделу кадров
Устраивалась сюда на работу с вполне конкретной целью взять ипотеку если честно. Через некоторое время мне оформили ипотеку в Сбербанке по льготной процентной ставке для сотрудников, но нужно некоторое время отработать снача. Зарплаты достаточно, чтобы вносить ежемесячные платежи и вести быт, даже иногда помогаю мужу на ремонт.Надо понимать, что работа с клиентами имеет свои особенности. Люди иногда приходят специфические, которых не устраивает все с того момента, как переступят порог отделения.. И абсолютно все торопят, каждому клиенту хочется быстрее, некоторые стоят над душой, считая что так процесс ускорится)))