Достоинства
Вежливое руководство, качественное обучение и тренинги. Уютный и комфортный сам по себе колл-центр ()по сравнению с другими компаниями, где уже приходилось работать): ряды столов стоят не слишком скученно, между ними много свободного пространства, легко дышать. Помещение в целом большое и столы грамотно расставлены - в общем, приятно находиться, не задыхаешься.
Недостатки
Несправедливая политика оплаты труды, противоречащая ТК РФ. Несправедливые штрафы. Очень низкая часовая ставка. Премия зависит от показателей целой группы (если кто-то допустит грубую ошибку в работе, то это сильно скажется на доходе каждого сотрудника). На собеседовании и обучении Вам будут вешать лапшу на уши, что уже за первый месяц реально получить тысяч 25 - 28, но это не правда. В том, что это неправда, легко убедиться, зная часовую ставку - 75 рублей в час. Таким образом даже отработав 12 часов, ваш гарантированный доход за смену (на который вы твердо межете рассчитывать) составит 900 руб. При графике 2/2 выйдет ровно 13 500. Ну и конечно, к этим копейкам вам прибавят 2 или 3 тысячи с их гигантской выручки, сделанной Вами же - бросят вам подачку с барского стола. Не ведитесь на их сказки о солидной премиальной части - при такой политике компании премия вещь очень эфемерная. При том, что обычно в день вы будете оформлять заказы не менее чем на 90 000 руб, а вам с этого будут отдавать 0,001. Оформление не официальное, соцпакета нет, естественно.