RIOKA (Москва) отзывы сотрудников

Зарплата по факту не более 30К, если не прилетят штрафы и ты её вообще получишь... Ежечасные отчеты о работе. Не отправил отчет- за каждый час по 200 р штраф. Сажают на холодный обзвон, за отказ 1500 штраф и.д... всего 37 пунктов за что штрафуют от 150 р до 5000 за каждый пункт. Задержка по з/п +/ месяц, а по правилам компании если отработали не полный месяц - не выплачивают зарплату. Т.е. на 29 день очень любят увольнять без выплаты з/п. - бесплатные рабы... "Постоянные сотрудники", это те кто больше 2 месяцев продержались. При мне 2 уволились - обе за последний месяц не получили зарплату. Работают по 10-12 часов. Т.к. в рабочее время не успевают. Движения очень много - реальных продаж, например, за январь - был ноль. Одна жаловалась что к 8 марта дали аж 400 р !!! (остальные не жаловались - им вообще ничего не дали - видимо волонтеры в душе) Так вот ей пришлось золото в ломбард заложить что бы за квартиру заплатить... Зарплату просят на коленях... Но бояться уволится так как тогда совсем не заплатят... А золото надо выкупать... в общем мрак... осталось из 5 человек - 2 - эта и ещё одна зомбированная - ей видимо раньше вообще денег в руки не давали, а тут за 4 месяца в общей сложности целые 58 т... Надеются на что-то... Говорят- отзывы пишут - обиженные люди, которым денег не выплатили, а им выплатят. Они в это верят. В общем всё не расскажешь это на пару часов... Захочешь такое придумать - не получиться... Реальное дно...

Все процессы в компании не отлажены, соответственно заказы исполняются кое-как на каждом этапе.Руководство не компетентное, сидят сверху как боги, ничем не помогают,даже не пытаются помочь и как-то решить возникшие проблемы, мелкое руководство постоянно меняется, сами не знают чего хотят.Постоянная текучка кадров в компании.Нет официального трудоустройства, чёрная зп(вернее оклад в первом месяце и капля несчастных процентов,если есть).Нет обучения, поверхностно всё рассказывают и бросают в воду плавать самостоятельно.Отношение к сотруднику, как к расходнику, сразу создаётся для новичка иллюзия,что всё ок, а потом обнаруживаются подводные камни.Вечно нет заявок, менеджер должен добывать их сам, его ждёт сюрприз в виде холодного обзвона древнейшей базы,которую итак уже измучали другие менеджеры, соответственно сделать план и тем более получить оклад,практически не реально.Т.е. зп со второго месяца по сути нет,только несчастные процентики,ито если продашь мебель из гов..а и палок за космическую цену. Просчёты ведут в компании отбалды ВСЕ! Нет порядка и структуры ни в чём! Цены придумываются из воздуха, маркетинг навязчивый, дешёвый и безграмотный.Вечно закрытый шоурум.Недовольных клиентов основная масса, многие из них годами ждут установку мебели. Компания ищет терпил и добрых дурней,которые будут верить в сказки и сидеть 5 дней в неделю в рабстве за копейки,обзванивать базу 2014 года и верить в то,что заявки появятся и вместе с ними заработок.Мне при увольнении пытались донести,что я хуже остальных новичков(хотя остались там в основном чайники,разговоры которых слушать даже смешно) а я проработала в продажах удаленно 4 года в очень жёстких условиях и у меня были хорошие показатели в прежней компании,думала здесь будет меньше стресса,но оказалось это не так,тут он в другом виде и люди,которые задают прямые и неловкие вопросы,указывают на недостатки, в Риоке не нужны. В общем-шарашкина контора, не тратьте своё время!

Достоинства
Не заметила

Недостатки
Итак, направляю резюме, откликаюсь на вакансию. Менеджер по продажам (удаленно). С сопроводительным письмом! Это обязательное условие! Проходит месяц и мне приходит сообщение, мол резюме нас заинтересовало. Отзовитесь в скайпе - отзываюсь. Мне сообщают, что будет групповое собеседование так же в скайпе. Подключаемся по времени, нас пятеро. И руководитель на фоне монитора или телевизора (дома видимо находится). То есть кадровой службы нет видимо в компании. Ну ладно. И начинается увлекательный рассказ. Длинный. С показом табличек, как выполняют план сотрудники нынешние. Много много говорится и рассказывается. Но суть такая - план на неделю 400 000 рублей. Но в день при этом вам перепадает 2-3 заявки с рекламы. Ваша обязанность вообще-то уговорить клиента на замер, предварительно обозначив ему примерную цену (этому мы вас обучим, но об этом позже). То есть с вас за неделю пятидневную рабочую план в 400 000 рублей. Если вы его не делаете, вы нифига не получаете. Ну что-то было сказано что если делаете от 0 до 200 000, то получаете 3%. только там еще надо отнять доставку и сборку - это 3% как раз.. ну короче если вы сделаете 200 000 за неделю. вдруг вам так повезет - то вы получите свои 5000 рублей может быть, но это не точно, так как у нашей компании есть регламенты, штрафы, контролер, который слушает вас и принимает у вас аттестации. А так то у нас вообще-то есть еще оклад, но его вы получите, если выполните какой-то там мудрёный план. А еще 2 плавающих выходных в неделю. И еще про обучение. Вы учитесь сначала сами 3 дня. кому не хватит, тот 5 дней может учиться, но потом вам заплатят только за 3. Потом у вас этот слушатель-контролер принимает первую аттестацию. потом вы еще 10 дней (а это 2 недели) учите битрикс, пытаетесь, мы вам даем звонить по отказным заявкам (понимаете да? вы аттестацию еще не сдали... но уже давайте наших оказняков отрабатывайте!). Просто куча позитива и макроме. и лапши на ушах. Ну и потом вы сдаете аттестацию нашему контролеру и вас бухгалтерия там как-то куда-то включает и учитывает, чтобы вам начислялся тот самый оклад 20 000 с первого дня обучения (ну если там где было только 3 дня вам понадобилось 5, то мы заплатим только за 3). Но выше было сказано что оклад только при выполнении плана. Короче, мрак. Это ж как сильно надо любить мебель, чтоб в такое ввязаться. Мне лично это так видится - 3 дня вы как-бы типа учитесь. Потом Вас сажают в битрикс и накидывают вам отток (всякие отказняки, конфликтные, кто сто раз не взял трубку и прочие). Вы этот отток отрабатываете пару недель. А потом попробуйте сдайте аттестацию? Вуаля. База обрабатывается за бесплатно. Схема - рабочая. Не нравится что-то? ну тогда извините.. вы ж аттестацию не сдали. потратили времени кучу - ну сорян. это бизнес. ничего личного.

Достоинства
Нет

Недостатки
Работал в Рильке менеджером по продажам. Очень сожалею, что потратил на эту контору время.
-нет официального оформления
-миллион штрафов за всё. Если ты сам не накосячил, команда контроля будет искать косяки во всяких мелочах, перелопатят все твои заявки и в любом случае до чего-то придерутся
- миллион отчетов и тотальный контроль менеджеров! Отойти на 2 минуты мочтно чуть-ли не через заявление..
- руководитель отдела продаж Михаил - совершенно не компетентен. Я лично несколько раз просил его о помощи в рабочих процессах на начальных этапах, несколько просьб были просто проигнорированы, на остальные бросались, как «собаке кость» ссылки на регламент..
Чуть не кинули с окладом, но я все же его дождался, а это целых 14 тысяч))
МИНУСОВ МИЛЛИОН! Не тратьте время! Цены намного выше рынка, так что продаж не ждите

Достоинства
Нет. Не платят з/п. Кидают!!!!

Недостатки
Нет грамотных руководителей, не знают сами суть работы. Каждый день начинается в предистерическом состоянии, что много жалоб. Не решают вопросы рекламаций. ВООБЩЕ!!! Деньги получили, про клиента забыли! Не выплачивают возвраты. Кидают на зарплаты!!! Заносят телефон в блок и не дозвонитесь. Те тратьте время и нервы!!! Если мебель дорогая, идите сразу в суд. По другому не решите с ними вопрос. ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ!!!

Достоинства
нет

Недостатки
ЗП в черную, не оформляют, деньги не платят.

Достоинства
Работаю несколько месяцев менеджером по продаже, работу у меня удаленная. Искала такую,чтобы не тратить время и силы на дорогу. В рабочее время нужно быть на связи, клиенты звонят часто, нужно их консультировать по заказам, на специальном калькуляторе просчитывать предварительную стоимость, подбирать готовые варианты работ по запросу заказчиков. Кроме этого - регулярно заполнять отчетность. Зарплата за работу меня устраивает, состоит из оклада и процентов от продаж, платят вовремя. График - 5/2.

Недостатки
Пока минусов не увидела.

Достоинства
В Риоку пришел замерщиком полгода назад. Раньше занимался замерами и сборкой мебели, в работу втянулся быстро. В компании оказалось работать интересно - приходится не просто делать замеры, а еще и придумывать варианты конструкций, научился и в программе Pro100 работать, в которой можно посмотреть на результат еще до выполнения заказа. Работа у меня разъездная, по Москве и Подмосковью. Зарплата достойная, выплачивают в обещанное время, задержек не припомню. Клиенты бывают разные, но в основном люди адекватные.

Недостатки
Работой доволен, хочу развивать свои умения и дальше в этой компании.

Достоинства
Недавно вышла на работу удаленно, менеджером по продажам в Риоку. Работаю дома, главное - быть на связи в рабочий день. Поступает много звонков от клиентов, консультирую их по заказам и по работе компании, в CRM заполняю отчетность. Мне нравится, я человек общительный. Работа напряженная, пока выстраиваю свой рабочий день, чтобы больше успевать. Заработок нормальный, правда в первый месяц был небольшой штраф, а так получается около 50 пока. Надеючсь, что с опытом будет больше. Рабочий график 5/2, выходные плавающие, сначало было непривычно, а сейчас понимаю, что в будни удобно ходить в различные организации, которые работают с понедельника по пятницу)

Недостатки
Работой довольна, пока больших минусов не вижу.

Достоинства
В Риоке многому научился. Пришел работать замерщиком два года назад. Хоть и был аналогичный опыт, но тут все иначе. Научился работать не только с замерами, но еще и с компьютерной прогрограммой, разобрался получше с материалами и мебельными тонкостями, а еще с клиентами общаться стал иначе. Иногда бывают сложные проекты, надо подключать фантазию для решения проблем клиентов, мне это и самому интересно. В офисе совсем не сижу, всегда по клиентам, езжу по разным уголкам Москвы и Подмосковья. Зарплата в компании достойная, выплачивают вовремя, раз в месяц. По графику можно договориться, руководство адекватное.

Недостатки
Доволен условиями, опыта набрался и теперь кажется могу любую конструкцию мебели выстроить.

Достоинства
Работаю в Риоке уже почти год замерщиком. Пришел сюда уже с аналогичным опытом. По условиям для мне всё нравится. Зп стабильно около 80 тысяч, выдают ее всегда вовремя, задержек не помню. График разъездной, я не просто сижу в офисе. Заказы есть как по Москве, так и по Подмосковью. Иногда удается пораньше освободиться или к первому клиенту поехать чуть позже. Я приезжаю на замер, обговариваю все пожелания с заказчиками, помогаю подобрать лучший вариант, делаю расчет, показываю образцы, заключаю договоры на изготовление мебели.
Доволен работодателем, самому работать интересно, потому что вариантов мебельных проектов просто несчитанное количество. Можно найти подход к каждому клиенту и решить его проблему, потому что возможности которые можно реализовать в Риоке ограничиваются только фантазией клиента.

Недостатки
Иногда тяжело понять клиента, да и люди бывают разные

Достоинства
В Риоке нравится работать. Я менеджер по продажам, работаю на удаленке полгода. График работы нормаированный, зарплату платят вровремя, деньги получаются приличные. Я помогаю клиентам по заказам, сопровождаю их, готовлю презентации, могу сделать подборку работ для клиента. А еще ездить на работу не нужно, просто быть на связи в рабочее время. Каждую неделю есть 2 выходных. В целом все устраивает.

Недостатки
сначала напрягала отчетность, потом привыкла.

Достоинства
Около года работаю удаленно менеджером по продажам мебели. Пришла с опытом продаж, но в другой сфере. Необходимым тонкостям обучили. Работа в целом напряженная, у компании много клиентов. Нужно их консультировать, прорабатывать проекты для клиентов, правильно выявлять их потребности, сопровождать заказы. Есть и другие обязанности (презентации по телефону, заполнение отчетности и т.д.). Оплата зависит от продаж, но есть окладная часть, в общем у меня в месяц получается 50 тыс.руб. В условиях удалеки меня это вполне устраивает.

Недостатки
Из минусов - по началу напрягала отчетность, но сейчас привыкла. Пару раз в начале работы получала небольшие штрафы, но это тоже уже в прошлом.

Достоинства
Платят только в начале

Недостатки
Все отзывы накручены!
Собирали мебель для данной компани по договоренности с директором Иваном Дмитриевичем.

Выполнили порядка 50 проектов
Мебель плохого качества - не соответствует цене.
Своего производства у компании нет - отдают заказы на разные мебельные фабрики в г. Пенза.

При сборке выявляются дефекты, практически каждый заказ с рекламациями (качество не то, цвет не соответствует, царапины, сколы, дефекты фурнитуры и т.д.)
Частые ошибки при замерах - приходится упиливать на месте либо ждать новых деталей по 2 недели.

До офиса не возможно дозвониться. Менеджеры не компетентны, вопросы не решают - занимаются передачей обращений руководству и ответов обратно клиенту.

На данный момент директор не оплачивает работу по сборке следующих заказов:
Не оплачены заказы:
11448
11610
11494
11680
11499
11534

Ссылаясь на всё теже рекламации...
Заблокировал телефон.
Позорное поведение для такой крупной компани!!!

Нанимает новых мастеров по сборке а других блокирует. Почитайте реальные отзывы сотрудников и клиентов в интернете...

Требую оплату задолжности!!!

Достоинства
Я мама в декрете, и искала удалённую работу, опыт в продажах имелся и не маленький, тут мне знакомая посоветовала пройти собеседование у этого магазина, мы созвонились по скайпу, мне все подробно рассказали, условия и т.д, узнали обо мне, ждала результатов собеседования 3 дня, и мне перезвонили, дали спектр работ, все обьяснили, и я преступила, конечно моя зп складывается с % продаж, я по мере своих сил делаю все возможное, и для мамы в декрете, у меня очень не плохой заработок, платят вовремя. Мне все очень нравится, буду работать! Так что рекомендую!

Недостатки
Нету

Достоинства
Нет

Недостатки
Один день обучения !!! И все ясно ! 400 000 на сотрудника в неделю ,Вы шутите ? Я работала в салоне дорогой мебели, там план на неделю на 5 человек был такой ! Система мотивации полный бред !!! Для клиентов нет возможности выбора по их бюджету, задача менеджера впарить, а не выявить потребность . Один день , все понятно! Нет нормальных программ просчёта мебели , все вручную по прайсам . Друзья это -шарашкина контора.

Достоинства
Около полугода работаю менеджером по продажам в Риоке, удаленно. Пока все устраивает, работы хватает, а следовательно и оплата достойная (зарплата складывается из оклада и процентов с продаж). Конечно, как и любой компании, есть штрафы, но их размеры небольшие, штрафы обоснованы. В первые месяцы работы схватила пару штрафов, но сейчас получается работать бе них. Немного напрягает заполнение отчетности, но наверно отчеты никто не любит. В целом работа нормальная, зарплату платят воворемя, есть 2 выходных.

Недостатки
с непривычки тяжело перестроиться

Достоинства
Комания Риока мне знакома, работал в ней замерщиком некоторое время. Работа была разъездного характера, не для тех, кто любит посидеть на месте, что мне и нравилось. Выезжал на заказы, производил не только замерку, но и возил образцы заказов, чтобы клиенты могли определиться сразу с выбором, делал проект в программе pro100, заключал договоры. Для опыта такая работа очень хороошо, расширяешь свои умения в работе. Кстати, в компании есть обучение, поэтому если не все умеешь, еще и научат. Что качается материльаной стороны - оплата приличная, особенно если работать усердно. График гибкий, есть выходные. Условия вполне удобные.

Недостатки
Нет

Достоинства
Мой опыт работы в Риоке - это хорошая школа. Работа дисциплинирует, учит продавать, контролировать доход. Уровень моей целеустремленности стал максимальным. Узнала очень много информации о мебели. Плюс теперь могу смело проводить презентации и составлять коммерческие предложения. Доход выходил достаточно неплохой, особый наплыв клиентов был в выходные, отсюда и проценты больше. Сейчас, к сожалению, переехала и перешла в другую сферу, но с теплотой вспоминаю те времена, когда работала в этой компании

Недостатки
незначительны

Достоинства
Работала в Риоке долгое время. Работа достаточно интересная, приходилось изучать самостоятельно много профессиональных материалов. В первую очередь все техники продаж. Мне кажется они, вообще, всем нужны. Для собственного развития. Достойная зарплата, вовремя. Просто надо понимать, что это продажи, соответственно, чтобы получать хорошую зп, надо работать. Результат здесь полностью зависит от того, насколько выложился.

Недостатки
нет

Достоинства
Искала работу, по совету знакомой нашла вакансию удаленного менеджера по продажам в Риоке. Прошла собеседование, перезвонили. после моего согласия прошла обучение и приступила к работе. Работа по графику, пятидневка, правда один выходной плавающий, но меня это устраивает, можно в будний день что-то решить по детским вопросам. Деньги выплачивают вовремя, без задержек и проблем. Надо писать отчеты, но без них нигде не обойтись. Работой довольна.

Недостатки
не нашла

Достоинства
откуда им тут взяться?

Недостатки
Хотите работать бесплатно и заниматься обманом людей? Приходите работать в мебель "риока".
Работала в этой компании в августе 2020года. На вакансии менеджер по продажам удаленно.
Сначала две недели идет изучение продуктов компании, обучение просчету стоимости изделий, материалов и т.д., изучение внутреннего регламента . Работа с холодной базой клиентов, с теми кто отказался покупать мебель и т.д. Далее начинается работа с программой компании для учета клиентов и собственно работа с самими клиентами. На собеседовании, а так же в ходе работы и в бесконечных уставах компании обещают оклад при условии отработки в ней 1 месяца, плюс процент от продаж. Месяц начинается с 1-го дня обучения. Так же заявляется что заявок в компании достаточно, клиентов много, свое мебельное производство, мебель класса премиум очень хорошего качества.
Теперь начинается самое интересное. За день работы на одного менеджера приходится максимум 4 заявки, все остальное время ты звонишь по холодным звонкам (неизвестно откуда взявшаяся база телефонных номеров людей, которых ты пытаешься убедить что они когда-то что-то покупали в этой компании) На многочисленных сайтах компании не указаны стоимости работ, поэтому те 4 заявки которые поступают так же не принесут вам дохода, сейчас расскажу почему:
Вся мебель производится на сторонних фабриках, абсолютно вся! К примеру зайдите на сайт риока и на сайт мебельной компании MGS, зайдите на сайт диван-риока и насайт фабрики «сокруз» сравните продукцию и вы все поймете)) Я не уверена, что в этой компании есть собственный шуруповерт, а не то чтобы мебельное производство)) За то в этой компании есть 43 начальника и отдел контроля (нет, не контроля качества, а контроля сотрудников, но об этом позже) которых нужно как-то прокормить. Соответственно наценка на мебель делается как минимум в два!!! раза, подчеркну слово «минимум».
Итак, вам поступает заявка, человек просто хочет узнать примерную стоимость изделия которое он увидел на фото на сайте или в инстаграмм, он озвучивает свой бюджет (который вполне реален для других компаний, но не реален для компании риока) и тадам! Ты обязательно должен просчитать стоимость запрашиваемого изделия, позвонить человеку и попытаться убедить его в том , что это супер мебель, супер премиум, супер качество и пофиг что шкаф вместо 70 000 стоит 140 000, и не важно что еще нужно заплатить за его монтаж 16% (еще двадцаточку накинем) и доставочку конечно надо не забыть, и все эту прелесть надо клиенту «втюхать» и ни кого не волнует что все это будет сделано из самых дешёвых материалов, собрано кривыми ручками сборщиков (это отдельная история, их в штате тоже нет, кого нашли на авито тот и поехал мебель «элитную» собирать, потому и монтаж дороже чем у других компаний, а на качество всем плевать) Так же прекрасен тот факт что клиенту сначала привезут мебель, а потом может быть на недельке если повезет доедут сборщики, человеку ведь совсем не мешают куча габаритных коробок в его жилище, правда? А к тому моменту, человек уже выплатил компании 97% от стоимости изделия, и на его регулярные звонки, крики и мольбы собрать сие чудо, уже особо ни кто не реагирует, денежки уже «попилены» и дать клиенту нормальный сервис уже не досуг.

Как вы думаете при таких условиях реально ли что-то продать?
Правильно-реально! Если набрать штат из 60 удаленщиков, которые день и ночь что-то будут считать, в конце концов кому-то одному точно повезет рано или поздно))
Теперь о деньгах: оклад обещают от 14 000 и выше (зависит от категории менеджера и выполнения плана продаж) план кстати от 400 000 в неделю (ха-ха, серьезно?)
Поток приходяще –уходящих новичков нескончаем, люди слушают на собеседованиях про супер компанию, две недели изучают материалы, потом получают доступ к клиентам и понимают в какую задницу они попали, пробуют хоть как-то отбить потраченное время, но понимают, что это тщетно и уходят, и ни кто не выплачивает им зарплату их просто кидают… в компании наступает момент когда ни один из руководителей ,ни бухгалтер , ни кто вобще «этим вопросом не знанимается» , а кто занимается не известно…
С клиентами та же история, обманутые люди тщетно пытаются найти решение своих проблем в компании, но не находят…

И вишенка на торте- «контроль сотрудников» за каждым вашим движением будут следить, абсолютно каждый звонок прослушивается, за каждое ваше слово нужно нести ответ, например если в компании действует 8 акций на данный момент, вы должны проговорить все 8! Не важно подходят они клиенту или нет. Представьте вы зашли в магазин, выбрали стиральную машинку а не ней нет ценника, вы спрашиваете продавца:?
-Сколько стоит эта машина?
Он вам отвечает: - Конечно, я сейчас вам расскажу о стоимости, только скажите, а вы не новосел? А то у нас для новоселов скидка
- Нет, не новосел.
-А холодильник не планируете покупать, у нас скидка на комплекты техники
-Нет, не планируем, сколько стоит эта машинка?
-Да,да, понимаю. Но вобще смотрите если вы купите тот компьютер то мы тоже дадим вам скидку на машинку и компьютер, нужен вам компьютер?
Дальше мне кажется можно не продолжать)))
И вот не дай Боже вы не будете строить диалог таким образом, это штраф, штрафы выписываются за все по делу и без дела, но нужно отдать должное первый месяц они виртуальные, ( ну а как иначе, зарплату - то вам все равно не дадут) Плюсом ко всему вы будет слать обязательные ежечасные отчеты о работе, где отчитаетесь за каждый вдох и выдох.
В общем колоссальный апофеоз маразма со всех сторон! Если хотите острых ощущений, дерзайте!

Достоинства
Нет.

Недостатки
Не устроивший туда, поняла что руководитель самодур.
Какие то панты были не понятные, жизнь такая так повернет, сегодня князь, завтра грязь!!!!

Достоинства
Отработала больше года, фирма как фирма, официальное оформление, оплата без задержек. Причиной увольнения послужил переезд, стало неудобно добираться до работы.

Недостатки
Не столкнулась с недостатками

Достоинства
При желании работать-высокий уровень з/п, официальное трудоустройство, хороший коллектив. Лично для меня, удобное расположение офиса.

Недостатки
Отсутствуют