Сколько времени отзыв может быть скрыт?

Отзыв на Elsolo может быть скрыт из-за возможных нарушений правил проекта или закона РФ. Такой отзыв не удаляется — он остаётся в системе, но временно недоступен широкой аудитории.

Как долго отзыв остаётся скрытым?

На неопределённый срок. Он будет скрыт до тех пор, пока:

• Автор не отредактирует его, устранив нарушения;
• Компания не примет решение открыть отзыв самостоятельно.

Никакие автоматические сроки публикации или восстановления не предусмотрены.

Как быстро проходит модерация после правки?

Мы проверяем отредактированные отзывы в течение 1–3 рабочих дней. Если вы присылаете исправления, мы даём приоритет такому обращению. Обычно проверка занимает менее суток — всё зависит от загруженности и качества новой версии текста.

Что влияет на срок скрытия?

• Насколько быстро автор вносит правки;
• Требуется ли участие юриста (например, при риске нарушения закона);
• Сложность ситуации и объём содержимого;
• Быстрота обратной связи с автором.

Как ускорить публикацию?

• Отредактируйте отзыв в личном кабинете или отправьте его нам на почту: help@elsolo.ru;
• Сообщите нам, как только внесли правки — мы запустим повторную проверку.