Страница 2. Santemo: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Я доволен своим местом работы. Зарплату никогда не задерживали, даже в период пандемии, с премиями тоже порядок. Начальство вполне адекватное. Да, приходится много с людьми общаться, но это скорее плюс, потому что развиваются навыки коммуникации. Если вдруг сменю работу, то это только пригодится.Кому-то не понравится слишком частое общение с людьми

История сотрудника
Работаю в компании всего ничего 1 месяц и 3 дня)) но мне нравится. Зарплату и аванс выдали без задержек. Обучение по товарам и продажам было подробное. Обучился также правилам работы в CRM-системе. За счет многочисленных звонков и заказов, рабочее время пролетает как 5 секунд.Зарплата вовремя, есть обучение и наставничество, карьерный рост (как обещали, если я буду прогрессировать)покупатели не всегда попадаются адекватные, некоторые надменно разговаривают, конечно это редкость большая, но тем не менее это минус.

История сотрудника
Уже год работаю в компании сантема удаленно. Занимаюсь интернет-магазином, отвечаю на звонки, консультирую и оказываю помощь клиентам в чате. Работа изначально казалось легкой, но со временем я понял, что это не так. Совмещать с домашними делами трудно, потому что заказов очень много и рабочие часы я отрабатываю полностью. Но в этом есть и свои преимущества, потому что моя зп в том числе зависит и от количества продаж, поэтому просидев весь день и обработав большое количество заявок, кроме усталости остается еще и ощущение своего профита от работы. Вообще начинал я,ткак стажер, пока меня всему обучали платили не очень много, но через пару месяцев я полетел вверх. Думаю, что это не пределмного работы

История сотрудника
Работаю в Сантемо менеджером интернет-магазина полтора года. Работы много, от клиентов отбоя нет, но, соответственно, и заработок высокий. За год стал старшим менеджером всего отдела. Присутствуют возможности для личного развития и самоопределения в компании (возможность попробовать себя на разных должностях, перейти из отдела в отдел).Руководство понимающее (выходные по запросу, учебный отпуск), коллектив отличный.Как и в любой работе, ориентированной на клиентский сервис, основная сложность - человеческий фактор клиентов. Важна стрессоустойчивость, социальная мобильность и общительность.P.S. Лентяям, и тем, кто хочет не работать, а просто сидеть в интернете - лучше не пытатьсяИногда, слишком много работы. Впрочем, разве это недостаток?)

История сотрудника
Никаких достоинствОтвратительное место работы. Никому не рекомендую. Не заплатили за месяц работы ни копейки.

История сотрудника
На доставке сантехники работал - и водителем, и грузчиком. Кроме того, что груз тяжелый, больше пожаловаться ни на что не могу. Платили средне по Москве. Иногда, когда продажи были хорошие, были и премии. Порой давали переработку - тоже оплата больше была. Так-то нормально все, просто грузчиком вечно работать не будешь же.Груз иногда оч тяжелый

История сотрудника
Работаю в интернет отделе. В целом все нравится. Рабочий процесс чётко регламентирован. Очень интенсивный. Нет монотонности и однообразия.Чёткая и прозрачная система коммуникации с другими отделами.По заработку - большая часть % от продаж, + различные мотивационные программы, конкурсы, бонусы. Возможность заработать есть всегда, заказов много.Руководство всегда на связи и открыто для решения всех проблемных ситуаций и преодоления трудностей.Существенных нет.Всё решаемо.

История сотрудника
Работала в Сантемо бухгалтером полгода, сейчас в декрете пока. Работодатель вполне приличный, коллектив - разный, не со всеми удалось сработаться. Бухгалтерия была простая, налогами занимался другой человек, так что жила как на курорте. Оплату делали всю белую, все по законодательству. Клиент стабильный, поэтому выручка была всегда.Отсутствуют как таковые

История сотрудника
Работаю менеджером интернет отдела в г. Коломна. В-целом созданы все удобства: постоянный поток заказов (есть возможность для заработка), быстрая коммуникация между отделами, работа только в CRM, руководство реально помогает выполнить план. Но работа не для ленивых - будете работать, будете зарабатывать. Конечно, бывает морально тяжело - но это во всех сферах при работе с людьми.нет

История сотрудника
Сейчас в в santemo продавец-консультант. Зарплата нормальная, есть бонусы за инициативность. Мне здесь нравится не только из-за денег. Товар высококачественный, поэтому рассказывать покупателю о нем легко и интересно. Постоянное обучение дает возможность совершенствоваться и развиваться в профессии.Особо и нет

История сотрудника
Работая в этой компании, приобрел много полезных профессиональных навыков. Работа интересная. Платят хорошо и во время: два раза в месяц. Иногда проводятся конкурсы, что позволяет заработать больше. Инициативность и активность приветствуется и стимулируется. Поток клиентов хороший, без дела не сидим.-

История сотрудника
Я работала у них в службе клиентского сервиса. Моя задача была, отвечая по телефону и чату, помогать клиентам ориентироваться в товарном ассортименте и предоставлять информацию по вопросам платежей и доставки. Работать нравилось, хотя клиентов было очень много и консультировать приходилось практически непрерывно.Много работы, не посидишь

История сотрудника
все нравится, удобное местоположение магазинов, широкий ассортимент товаров,скидкинет

История сотрудника
Удалённая работа.Про эту компанию много отзывов уже написано, но подробные были давно, а об отделе интернет магазина почти ничего. Постараюсь сделать отзыв максимально непредвзятым и честным. Перед устройством читал предыдущие отзывы, но решил испробовать сам на своей шкуре. Посчитал, что возможно отзывы немного преувеличены. Лучше бы не пробовал здесь работать, так, как потерял и во времени, и в финансах, и много нервов истратил.Приходил на зарплату 50-70 тыс и выше, как указывалось в вакансии. В сантехнике уже работал до того, так что надеялся что смогу получать и больше.В вакансии было также написано заработай на BMW. По факту заработать можно лишь на игрушечный автомобиль. И то не всегда. Работа удалённая, но легче от этого не было. Часто, то время что я бы тратил на дорогу, тратил чтобы остаться сверх положенного времени и доделать работу. Периодически все сотрудники перерабатывают без оплаты дополнительного времени. Работа по 10 часов с 1 перерывом на обед. Также можно раз в 1.5-2 часа брать перерыв на 10-15 минут. Но в течение дня обычно брал такие перерывы лишь пару раз, тк работы очень, и очень много. Обучение полностью удалённое, но тем не менее многое могут забыть сказать на обучении. Например я после 2-х недель работы узнал что есть график в гугл таблицах, в который мне не открыли доступ, при этом я должен был ему следовать. Тогда получился казус и я вышел, не зная, на час раньше. Руководитель отдела, в свою очередь, просто переложила ответственность на меня и сказала, чтобы я сам договаривался с коллегами, и они этот час за меня отработали. В итоге отработал я сам.В самой фирме очень много правил, инструкций и форм общения. Есть необходимые, тк я не в первом месте работаю и знаю, что многие правила нужны. Есть те, которых нигде не было, и задумка по поводу них классная. Но многие, по сути, лишь усложняют рабочий процесс. Ты должен всегда про них помнить, действовать в соответствии с ними, а за невыполнение возможен выговор а потом и штраф. Начальство очень любит придумывать все новые и новые правила, и требовать ознакомления каждого сотрудника, чтобы потом можно было сказать: вот, вы подтвердили.Система оплаты труда самый больной вопрос. Оклад 20000. Ведомости никакие не показывают по оплате, просто начисляют на карту. К окладу есть бонус от плана + различные премии, до 20000 р. + премия 3000 за корректное ведение заказов (эту премию получить нереально, тк у руководства всегда будут вопросы по заказам). В итоге при выполнении плана можно зарабатывать от 50000. Вот только план, как правило не реальный. Его можно достичь, но не каждый месяц. Некоторые сотрудники говорили, что делали план лишь один раз за 8-9 месяцев работы. В итоге за 5 дней в неделю по 10 часов имеем зарплату около 30000 руб. В фирме есть аванс и зарплата. Когда я пришёл, в середине месяца, мне заплатили за 11 проработанных дней 11000 руб (5000 аванс и 6000 зарплата). Что очень мало. Так мало я ещё не получал. В адекватных фирмах первый месяц гарантированно оплачивают от 40000.Также вам никто не сделает скидку на отсутствие опыта. Хотя компания и берет без опыта и обучает, но план ставят всем одинаковый. На следующий месяц после прихода у вас будет план такой же, как и у тех кто здесь не первый месяц или даже год работает.Высчитать же свою зарплату заранее вообще невозможно. Хотя и сообщается каждый день, кто на сколько продал, и кто сколько выполнил плана, но чтобы её посчитать нужна магия. Нет программы, как у многих, чтобы в Битриксе, или в 1С считалась ваша зарплата и вы её бы видели.Руководитель отдела контролирует постоянно. Постоянно вопросы по заказам. Ежедневно нужно обзванивать всех клиентов и ставить комментарий когда вы им позвоните в следующий раз. Если вдруг комментарии проставлены вчера, а на следующий день вы его не поменяли на актуальное число, то заказ, даже подтвержденный, у вас могут отобрать и отдать другому менеджеру. Естественно это снижает шансы всем выполнить план. А в работе над заказами можно забыть периодически где то проставить комментарий.Отменить заказ просто так нельзя, необходимо чтобы была веская причина. В итоге заказов накапливается очень много. Я не против контроля, но я и сам мог в состоянии все контролировать в своём темпе. Но руководитель наседает и текущие заказы откладываются в сторону, чтобы ответить ей по заказу который она спрашивает. В итоге потом появляются новые заказы и звонки, и текущие заказы, которыми вы занимались ранее теряются. А потом вам говорят, чтобы к определённому времени вы все заказы обработали и в этот момент у вас совсем голова кругом.К слову, руководитель отдела очень не любит когда долго не отвечаешь на сообщения от неё. Но ответить быстро бывает не всегда возможно, тк обилие сообщений из разных групп, заказы и звонки отвлекают. В итоге вас могут обвинить что вы не на месте.Самое неприятное, что контроль руководителя не только в работе. Она сидит постоянно на известном сайте работы и смотрит анкеты своих сотрудников, когда они последний раз на этот сайт заходили. Если вы периодически смотрите другие вакансии, или просто подработку, вам обязательно сделают замечание по этому поводу, или поговорят об этом.Отношение в компании, к сотрудникам, у руководства потребительское. Будто они помещики, а остальные - крестьяне. Из-за постоянных вопросов по заказам, будет казаться, что к вам докапываются. Уволить же могут с пол тычка. Договорённости с сотрудниками не соблюдают. У меня с руководителем была договорённость доработать до конца месяца. На выходном меня тихо удалили из системы и не сообщили мне, хотя оставался 1 день отработки. Как только удаляют вас из всех чатов, больше связи с руководством вы не имеете и взаимодействовать можете лишь только с менеджерами и передавать им информацию для руководителя. Расчёт при этом мне не сделали. Только спустя несколько дней дали аванс 10000. В итоге за полтора месяца мне заплатили 21000 руб.За время работы в этой фирме влез в долги, тк зарплаты крайне не хватало на семью, а подработать где-то ещё не хватало времени. Супруга также не могла работать в этот период, тк оставалась с ребёнком.Как итог, я рекомендую туда идти работать только очень уверенным в себе людям, которые смогут стойко выдерживать все тяготы такого построения рабочего процесса. Готовьтесь к тому что вы будете заняты постоянно и подработать где-то возможности не будет, а ваша семья будет голодать. В общем готовьтесь к рабству. Если вы себя немного уважаете и у вас есть варианты получше, поищите себе другое место.

История сотрудника
Работаю с компанией Сантемо по договору. Занимаюсь программированием 1С. За полгода сотрудничества достигнуто многое, например написание новой версии программы с кастомными доработками. Данное решение позволит нам быстрее обрабатывать заказы, а сотрудникам получать более точную информацию.Задач было много, часть еще в доработке. За прошлые этапы получал выплаты четко в срок, на свой безнальный счет.Контактирую непосредственно с руководителем компании Владиславом и разработчиками со стороны сайта. Задачи ставят четкие и понятные (есть с чем сравнивать)Нормально всё

История сотрудника
Устроился на удаленку в интернет-магазин.Условия хорошие, оклад,процент нормальные. + разные ежемесячные бонусы и конкурсы между отделами.Можно хорошо заработать не выходя из дома.Но работа непростая, много заявок и клиентов, постоянно нужно быть на связи.Хорошие коллеги в интернет-магазине , и в других отделах.Иногда тяжело, много клиентов

История сотрудника
Добрый день.Я явлюсь финансовым менеджером компании.Работаю удаленно. С руководством всегда на связи, все вопросы решаются оперативно.Достойный оклад и удобный график.Сложно сказать

История сотрудника
Стажировался в интернет-магазине на удаленке.Мне с сантехникой работать было сложно, поэтому расстались с компанией по обоюдному согласию.Старший менеджер отдела постоянно на связи, отвечал на все возникающие вопросы.Хороший коллектив, но сантехника не мое)Всё таки не моя сфера

История сотрудника
Работаю контент-менеджером, более года.Есть оклад + возможность заработать бонусы, работаю по пятниневке.Сб/вс выходные, нормальный график и условияноль

История сотрудника
Работаю маркетологом удаленно, полгодаЗарплата высокая, руководитель хороший.Все нравится.Все нравится