Белая з.п., ДМС, компенсация по больничному листу и отпускные.
Расскажу о работе в голосовой линии поддержки, как обстоят дела у других отделов я не знаю.
Поток звонков настолько плотный, что не успеваешь выпить воды часами, при этом тебе еще хамят и угрожают, когда ты пытаешься оказать помощь пользователям. Зарплата при этом за такую работу и откровенно занижена и вообще работодатель наплевательски относится к собственными сотрудниками потому, что:
1. можно хоть за год планировать свой отпуск, но за 2 недели до него внезапно (всегда внезапно) оказывается, что слишком много людей уволились и заболели и без тебя линия не выдержит, поэтому в отпуск ты не пойдешь;
2. регулярно нужно проходить бессмысленные опросы, а-ля “расскажи что тебе не нравится в твоей работе”, но после таких опросов не наступают улучшения, зато можно услышать в свой адрес претензию “а чо ты не доволен?”. При этом, на многие из этих опросов никто время не выделяет, но ты можешь, например, в свой обед его пройти.