Отзывы сотрудников «Инсофт»

Я начала работать в Инсофт с декабря 2023 года. Тогда я устроилась на вакансию оператора колл-центра на удаленке. Сначала было обучение, где все ооооочень понятно рассказывают, что поймёт даже ребёнок. На практике оказалось сложнее, но я выбрала не самый лёгкий проект, он был связан с продажами, где ЦА были юр. лица. При этом, была очень позитивная атмосфера в группе, более опытные коллеги всегда поддерживали, супервайзер всегда приходил на помощь в случае необходимости. За месяц я освоила навыки продаж, деловой коммуникации и появилась уверенность в линии, даже стала брать доп часы, и моя з/п тоже выросла. С тех пор я люблю продажи) Через пол года меня повысили до супервайзера. В компании, если появляется вакансия, то на неё в первую очередь рассматривают своих - проходит День карьеры, и многие выросли с операторов в руководящие должности. Выплаты з/п всегда стабильные, все выплачивают согласно мотивации. Не смотря на то, что эта работа удалённая, здесь насыщенная корпоративная жизнь - игры, квесты, киновечера. Первое время вечерние онлайн игры мне очень помогали расслабиться после смены в линии. А позже я стала одной из ведущих - очень интересный опыт, мне зашло) В компании есть рефералка, где можно заработать 10к, просто пригласив друга на работу - это супер круто! А ещё у каждого сотрудника есть своя страница на портале компании. Когда я только пришла, то подумала, что это местная соц сеть и она мне точно не надо. Но оказалось, что там собрана вся важная информация по рабочим моментам, также новости компании, обучения, магазин и ещё много всего. За работу, победу на играх или достижения можно получить корпоративную валюту - звезды. А потом их через магазин вывести в з/п или купить сертификат реального магазина или маркетплейса. Сейчас я оплачиваю покупки на озон сертификатами, которые покупаю за звезды на портале А ещё там персонажа можно забавного выбрать)

Работаю удалённым оператором в саll-центре Инсофт — очень доволен. Основные плюсы: возможность работать из дома, удобный график, который реально гибкий, и доброжелательный, молодой коллектив. Постоянно проводятся обучения, даются полезные советы по работе. Важно и то, что регулярно бывают бонусы за хорошую успеваемость и активность. Есть, конечно, свои сложности: порой работа может казаться монотонной, особенно при большом количестве однотипных обращений. Иногда, в часы пик, нагрузка давит.

Придя в insoft я ощутила спокойствие, если необходимо решить рабочую задачу, то обсуждения здесь только по делу, планерки без нравоучений, а наоборот с поддержкой. Коллеги слышат и помогают. У меня рабочие дни проходят насыщенно и очень быстро, хоть я и работаю дома. Мне нравится моя должность и те обязанности, которые выполняю.

Тружусь оператором уже полгода. И мне нравится, быстро нашла общий язык и подружилась с коллегами, так как здесь молодой коллектив. Сама работа интересная. Но в период большой загруженности бывает непросто

Работать в Инсофт позвала подруга. Компания нравится, работа удалённая, график удобный, зарплату платят вовремя и неплохую. Коллектив в компании дружный, коллеги помогли во всём разобраться, информации конечно нужно знать много и работа монотонная. Но в целом, всё нравится.

Работаю оператором колл-центра удаленно, для меня так удобнее. Работа мне нравится, иногда бывает тяжело при большом наплыве клиентов, а так все устраивает. Зарплата приличная, бывают хорошие бонусы, начальство адекватное и лояльное. Планирую и дальше работать в компании.

Работаю в Инсофт уже пол года. От себя хочу сказать, что условия шикарные и доход зависит только от тебя. Во-первых, можно работать на удаленке по удобному для тебя графику. Сначала я совмещал с учебой, а после перешел на полную занятость. Во-вторых, доход совокупный из оклада и премии, если у тебя хорошие показатели, то можно получать 45 тысяч. Еще радует, что если ты принимаешь участие в активностях компании (игры, конкурсы и т. д), то можешь получить внутрикорпоративную валюту, которую можешь потратить на сертификаты в Озон, Золотое Яблоко и плюсануть эти баллы 1к1 к своей зарплате. Например, я занял призовые места в 3-ех еженедельных играх и получил 2000 бонусов = 2000р к моей зарплате. Прикольно, что ты можешь зарабатывать не только своим трудом, но и после работы интересно проводить время, а потом конвертировать баллы в реальные деньги. Также хочу отметить приятный коллектив. В работе конечно есть свои минусы, но плюсов для такой должности намного больше. Для старта карьеры, где берут без опыта, вариант отличный.

Достоинства
Хороший коллектив и операторы которые помогали решать большую часть вопросов.

Недостатки
Отвратительные проекты где тебя могут сократить без твоего ведома, а так же неожиданно срезать тебе часы, что в итоге отразится на твоей итоговой выплате.
Синдром испорченого телефона у СВ где у каждого АБСОЛЮТНО разная информация.
Выкидывают сотрудников в линию раньше времени, когда по условиям обучение длится 5-6 дней.

Лапшу вешают на уши довольно умело.

Достоинства
Нет

Недостатки
Кидают на премию. Кидают на зарплату. Такова политика задрысофта. Каждое слово ложь. Не тратьте время свое, коллеги, на это днище.

Достоинства
Коллектив и то что в итоге хоть что-то заплатили

Недостатки
Отношение к сотрудникам, задержки по зарплате +4 дня а иногда и неделя, если у Вас горят кредиты и аренда квартиры то сюда Вам точно не стоит идти, свои деньги приходится выбивать. Если возмущаетесь чем-то Вас удаляют из чата и блокируют. Супервайзер Оксана Ананьева конченная и фамильярная , может легко обозвать Вас тупым и еще посмеяться над Вами прямо во время общего созвона. Кидают с проекта на проект , не спрашивая твоего мнения. Не нравится? Дверь там. Если вы отработали месяц и заработали себе премию (это удивительно что она вообще бывает), и решили уйти то премию Вам не заплатят , потому что со слов руководства-нужны ресурсы на новых сотрудников, а то что это Ваши кровные-никого не волнует. Компания помойка. Супервайзер может не отвечать Вам неделями, помогать так же никто не будет. Тут на Вас всем насрать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! ДАЖЕ ВРАГАМ

Достоинства
единственный плюс был в этой конторе операторы, которые со мной работали на одном проекте

Недостатки
1. обучение по проектам не оплачивается, иногда длиться очень долго (около недели).

2. есть супервайзеры, руководители проекта, менеджеры по обучению и прочие странные личности, должность которых до сих пор не известна. вопрос - они зачем??? если вдруг появиться вопрос, до них не докричаться. не важно какой вопрос - по проекту, по зарплате - игнор. но если вдруг как то все таки добиться их внимания, они отвечают "я уточню" и пропадают еще на неделю. всех, кто старше по должности операторов, больше важно играть в игры на игрофикации, а не решать вопросы сотрудников. у нас после обучения СВ Васин сказал не разбегайтесь и ждите учетки для выхода в линию. мы прождали несколько часов, писали, напоминали о себе - игнор, оказалось у них в этот день была какая-то большая игра, поэтому они про нас забыли. ответили только на следующий день, а то что мы все это время прождали ни кому не интересно. они скорее будут выкладывать новости про очередную игру и розыгрыш ноутбука, который все равно достанется любимчику-сотруднику из офиса.

3. все проекты не доделанные, кого не спросишь ни кто ни чего не знает и приходится переспрашивать у заказчика каждый раз, а он тоже не сразу отвечает.

4. все обещанное и сказанное на собеседовании и обучении - не правда. готовьтесь к тому, что когда вы выйдете на линию все будет не так как вам рассказывали, в плоть до того какой статус звонка выставлять и прочее.

5. учетки по керио и вфм можно так и не дождаться.

6. если возникнут какие-то технические проблемы, там есть айтишник Юрий. но если, такие проблемы у Вас возникнут, решайте их сами, если опять же чудесным образом до него докричаться, то его решение проблемы в основном сходиться к тому, что предлагает перезагрузить компьютер или почистить кэш (что скорее всего не поможет). а Юрий занят квизом (по мимо своей основной работы оператором, нужно еще в свободное время проходить тест на их официальном сайте, для того чтобы поднимать его в поисковой выдаче).

7. некоторые программы, которые вам предоставят для работы могут не пойти, а так как эти программы предоставляют в большинстве случаев в конце обучения, то неделю обучения вы просидите просто так без выплаты.

8. если вы выходите в линию вовремя и не берете полностью перерыв вам все рано частично могут не засчитать часы в оплату.

9. если вам говорят, что нет задержек в выплате зарплаты - не верьте! на некоторых проектах ее ждешь неделю от назначенного срока, а тебя будут кормить завтраками и говорить, что какой-то Вася с другого проекта не прошел верификацию в Solar Staff и поэтому именно ты получаешь с задержкой.

10. Solar Staff - это сайт на котором ты будешь получать зарплату. так как опять же ни кто ни чего конкретного сказать не может про этот сайт, потому что все в основном офисные (они получают не через него, а в офисе) они будут говорить, налог платить не нужно, а на самом сайте на писано, что нужно выплачивать налог 13% самостоятельно. если ты будешь пытаться выяснять причину - тебя могут выгнать из чата операторов, так как тема зарплаты это закрытая тема, которую ни в коем случае обсуждать нельзя, но можно попробовать хоть так привлечь внимание и дождаться ответа.

11. если вы, допустим, в ноябре чудесным образом вышли на премию, а в декабре захотите уйти - вы не получите премию. вам выплатят только зарплату, а кровно заработанную в прошлом месяце премию вам не выдадут.

12. зарплату лучше пересчитывать, очень частые случаи когда ее не доплачивают.

Итог: не советую, потеряете много времени, сил и нервов (это еще без учета некоторых неадекватных людей, которым ты собственно будешь звонить)

Достоинства
Наличие обучения и скриптов

Недостатки
Обещания по зп при стажировке не совпадают с действительностью. Отработала неск недель, уже более месяца нет расчета, а, возможно, и не будет. ПО постоянно глючит.

Достоинства
Никаких

Недостатки
Скинул ссылку с отзывами в чат, ссылку сразу удалили. Начал говорить про отзывы, сразу удалили из чата)

Достоинства
их нет

Недостатки
Потратила время на собеседование, которое проходило в скайпе, прошла 2 теста на отлично (набрала 20 баллов из 20 возможных, также проверяли скорость набора текста, также прошла на отлично), но в ИТОГЕ на следующий день мне пришел отказ по причине того что я не подхожу им на вакантную должность (без указания причины).Шарашкина контора! Не ведитесь!

Достоинства
Отвечают быстро и быстро предлагают прийти на интервью.
Наверное неплохой способ подработки

Недостатки
Все зависит от удачи и проекта.
В течении собеседования(ака группового звонка где 20+ людей) если вам не понравятся предложения компаний которые у них есть на данный момент - вас отправят в резерв. Я стояла в резерве 3 недели , предложений так не поступило. Впечатление на собеседовании было , будто поставили всех на конвейер. Все быстро, заучено , лишь бы людей пустить работать. (обещанная ставка зависит от проекта, но очень маленькая, с таким же успехом можно пойти заниматься чем-то ещё). К тому же, есть ограничения в некоторых проектах о месторасположении сотрудника, могут быть требования находиться на территории РФ.

Достоинства
Поставленный на поток поиск лохов на работу в обзвоне.

Недостатки
После 1.5 часов группового онлайн собеседования, которое было пыткой, оказалось, что вакансия закрыта. А даже если бы она была открыта, то обещанные условия, оказались ложью.

Если хотите работать в компании не уважающей вас и которая вам лжет - то вам сюда.

Достоинства
Их нет, вообще

Недостатки
Отвратительная компания, организованность на нуле, Дмитрий Камилов, мой бывший руководитель только и делает, что расхваливает компанию, на сообщения не отвечает, но то что ему надо требует незамедлительно. Выплата зп очень странная и приходят копейки, за месяц получила чуть меньше 5 000. Вместо обещанных 8 дней обучения было 17! Так потом когда начались проблемы со входом на рабочее место никто не отвечал, все перекидывали ответственность друг на друга. Ужасная компания, никому не советую

Достоинства
обработка документов

Недостатки
опыт работы маленький

Достоинства
Нет

Недостатки
Обманывают на каждом шагу, со рассказывали на собеседовании и что в итоге произошло. Тем более меня после обучения вообще надули. 8 дней обучения в пустую по 9 часов и никто не отвечает из них. Особенно Дмитрий Камилов мой руководитель который игнорирует мои сообщения уже вторую неделю

Достоинства
Их нет. Ужас!

Недостатки
Шарашкина контора. Устроилась оператором на входящую линию. Говорили на собеседовании, что ставка 125 рублей час. По итогам это не так. Супервайзер проверяет твою нагрузку и если у тебя менее 75% то зп становится меньше и уже не идёт речь о 125р. Причём это входящая линия. И я на неё повлиять не могу. Зато тебе могут предложить ещё два- три проекта, на которых ты будешь пахать, за одну зарплату 125р в час. Супервайзеры конечно отдельная тема. Что-то узнать, спросить - они не отвечают. Приходится по 2 , 3 дня ждать, пока опять писать не начинаешь. Никакой информации об заработной плате, о сроках выплат - ничего. Жалко потраченные нервы на этой входящей линии. Отработала я две недели, поняла что по часам работы меня кидают. Куда-то пропали мои почти 10 часов работы. Сказала, что ухожу, попросила вернуть деньги. На что мне ответили что я должна ещё отработать 5 дней. Но с какого перепуга я должна отрабатывать , если я даже не устроина официально. Полное нарушение закона. Думаю , что денег мне и не видать. Мы между собой переписываемся с колегами и просто в шоке. Реквизиты своей организации предоставлять отказываются . Оно и понятно чтобы потом концов не найти. Одному сотруднику за месяц работы выплатили 4000 рублей.

Достоинства
Дружный коллектив, частые конкурсы с призами, каждую пятницу предлагают вкусняшки. По зарплате не обманывают.

Недостатки
нету

Достоинства
Руководитель тендерно-договорного отдела, это моя должность в фирме ЗАО ИВЦ ИНСОФТ. Работаю в компании давно, ценю эту работу за ее стабильность, многие бывшие сотрудники снова возвращаются к нам. Коллектив дружный и сплоченный годами, для сотрудников есть возможность обучаться за счет фирмы. Да и проекты у нас хорошие над которыми хочется работать, и зарплата достойная.

Недостатки
Нет