Калуга Астрал: отзывы от сотрудников в Калуге

Достоинства только в белой зп и дмс.

Дорогие друзья, если вы привыкли говорить правду и вам дороги ваши нервы , то обходите стороной эту организацию, по крайней мере отдел тех поддержки по медицине. Не теряйте время. Я проработала чуть больше года в отделе технической поддержки медицинской системы.Когда появилась возможность повышения - создали видимость конкурса я прошла в последний этап,на время проведения конкурса начальство забыло о его существовании, а я имела неосторожность указать на это им, соответственно для меня конкурс на этом закончился, как вы понимаете. Сразу просите должностную инструкцию, так как ее нет и часть обязанностей вы будете делать "за идею", таких как носить с собой месяц телефон на случай , если пользователь позвонит в нерабочее время и т.д..Если укажете начальству на их упущения , то сразу же найдется причина для вашего заявления по собственному желанию. Заместитель руководителя Ангелина будет Вам хамить и унижать, а руководитель отдела Эльза будет закрывать на это глаза, при чем в зависимости от настроения Ангелина будет разговаривать с Вами в деловом стиле при Эльзе, но опять же без нее будет вести себя привычным образом.

Хуже организации нет.

О недостатках работы в техподе, речь можно вести всего. Низкие зарплаты, чрезмерные требования. Поработав здесь увидел недобросовестное отношение сотрудников ОКК при прослушке.
В течении месяца закрывал больше всего заявок, по результатам работы, сотрудником месяца становится человек с наименьшим количеством звонков и заявок. И как это понимать?
На линию обращаются клиенты, не довольные работой предыдущего сотрудника, сотрудники оставляют заявки с пустыми комментариями касаемо предыдущего клиента. Никакой информации про выполненые действия с клиентом. Переводят дак вообще без голоса, абы скинуть ответственность. И где тут работа по регламенту? И наказание данных сотрудников по справедливости. Без комментариев.
Наставники при обучении некомпетентные.
Карьерного роста нет.

Являюсь действующим сотрудником Компании. В работе устраивает все и более. Зарплата вполне конкурентная, условия труда отличные : просторный офис в центре города, места для приема пищи и туалеты на каждом этаже, бесплатный кофе и печеньки, свой маленький спорт-зал и открытая крыша с прекрасным видом. Во времена изоляции работа не прекратилась ни на день, а "удаленка" стала любимым способом работы. З/п вся белая, приходит без задержек, есть новогодняя премия. Это место работы, где никогда не получится "знать все", всегда есть в чем развиваться и учится новому. Мне посчастливилось работать в очень сплоченном коллективе, где 1 за всех все за 1.

Очень многое зависит от отдела, в котором работаешь, я соглашусь с частью высказываний в комментариях ниже, есть отделы, где ситуация с руководством сложная, есть отделы, где руководство просто великолепно. Грести весь "Астрал" под одну гребенку не стоит.

Нет

Сплошные жополизы, большая часть сотрудников просиживает штаны, сбрасывают клиентов. Неуважение со стороны начальства к реально трудящимся
сотрудникам. Вынесут все мозги за время работы. Придирки от контроля качества. Руководство не в состоянии обеспечить достойный уровень труда для сотрудников. Наставники набраные с улицы дибилы.

Комфортный современный офис в центре города
Белая зарплата, новогодние премии

Компания сжирает всю твою энергию и не дай бог тебе выгореть - сразу окажешься на улице. Стабильно уходят хорошие специалисты, остаются либо те, кого больше никуда не берут, либо приближенные к руководству, которые больше никуда и не хотят потому что платят хорошо и можно ничего не делать. На руководящие позиции запросто ставят людей а) без опыта б) разваливших другие отделы.

Их нет.

Наверное, в жизни каждого из нас была ситуация, когда или в школе, или в институте в классе или группе был какой-нибудь персонаж, в судьбе которого вы были уверены -- человек не может учиться, никогда не закончит этот 9 класс или 3 курс, т.к. сферический идиот в вакууме. Так вот, устраиваясь в Калуга Астрал, будьте уверены, что вы встретите его там на какой-нибудь руководящей должности. Быть может, вы работали в Билайн и знаете парочку человек, которых оттуда выперли за форменный кретинизм? Я вас уверяю -- вы встретите всех их в Калуга Астрал.

Новый офис - не смотря на openspace, достаточно комфортное место. Есть несколько переговорок (недостаточно) и на каждом этаже оборудовано место приема пищи. Есть маленький спортзал, место на крыше, бесплатный кофе и печеньки.

Карьерный рост отсутствует от слова совсем. Все места заняты "друзьями" и "родственниками". Неофициальный лозунг компании -- "Астрал. Клановость и кумовство". Половину менеджерского состава и весь менеджерский состав в отделах разработки полностью под крылом дружков Чернина младшего еще с времен его увлечения квази-стартапами. В итоге имеем, что разработкой управляю 20-летние бездари, которые нигде толком до Астрала не работали. Как бы вы хорошо не работали, но без нужных друзей вас не вообще не заметят. Менеджеры бывшего департамента ЭДО сидят в своей берлоге и ничего не видят. При таком наплевательском отношении к работникам наблюдаются ситуации, когда два специалиста (копирайтера, маркетолога, менеджера - не важно), выполняющие абсолютно одинаковую работу, получают по-разному.

стабильность

стабильная деградация компании. Из некогда лидирующего положения разработчика и вместо стабильного развития своих продуктов, превращается в КЦ, не дающий миру ничего прекрасного. ладно хоть реализовали идею с голосовым меню, как в билайне(ту идею, которую озвучивали еще несколько лет назад. начальник ТехПода наконец-таки услышал, разумеется себя, это ж он придумал). Что говорить, вся руководящая прослойка - кучка дилетантов, которым дворы мести в пору, а не строить планы по развитию бизнеса. ЗП ниже плинтуса(но как грит начальник департамента - на среднем уровне. с кем сравнивал не уточняется.без переработок можно получить ЗП, сходить в магаз и сдохнуть). В целом скоро превратиться в клон Билайна, потому что кроме как на билайн, некоторым товарищам ориентироваться больше не на что...

стабильная зп ниже рынка 20тр в месяц.

Условия труда в техподе с каждым месяцем становятся хуже и хуже. Начальник умеет только языком молоть и кормить обещаниями. Весь процесс управления начинает походить на какое-то самодурство. Вместо повышения качества сервиса и условий труда превращают все в какой-то цирк. Зарплаты не повышали уже много лет, премии смешные. Зато требования необоснованно завышенные. Приходится отчитываться за каждую минуту не на линии (сходил в туалет - отчитался). Есть с чем сравнивать и никогда ещё не встречал такой неадекватно организации труда. Текучка огромная, с кем не говорил из коллег, все уходят из-за начальника техпода. Короче никому не рекомендую туда идти. В любой другой отдел - без проблем, в техпод - не стоит.

Зп по приходит вовремя. Есть много хороших людей, которые к сожалению сидят в этой тонущей лодке с названием "тех. Под"

"конкурентноспособная" зарплата, благодаря которой, сидя на работе, ты будешь думать о том, где заработать денег. Ситуацию спасают переработки, но они есть далеко не всегда. И всегда ли ты готов сидеть лишнее время на линии, оъясняя одно и то же клиентам в миллионный раз, ведь сервис то работает как часы из говна.
К слову о говне. Руководитель департамента сопровождения тот ещё клоун, поевший говна. Трепло ещё то. Его подстилка, которая "успешно" руководит несколькими отделами тоже шикарна. Как думаете, хорошо ли, когда в период её отпуска уволились 5 или 6 человек. Лишь бы при увольнении она не сношала мозг. Очередное подтверждение тому, что прочитав умные книжки, не факт что сам станешь хоть на толику умнее.
Итог: в тех под ни ногой, иначе вас съест клоун-говно ед (потому что вы будете сочиться говном на свою работу).

Компания в целом надёжная, стабильная.

Условия труда в техподе с каждым месяцем становятся хуже и хуже. Начальник умеет только языком молоть и кормить обещаниями. Весь процесс управления начинает походить на какое-то самодурство. Вместо повышения качества сервиса и условий труда превращают все в какой-то цирк. Зарплаты не повышали уже много лет, премии смешные. Зато требования необоснованно завышенные. Приходится отчитываться за каждую минуту не на линии (сходил в туалет - отчитался). Есть с чем сравнивать и никогда ещё не встречал такой неадекватно организации труда. Текучка огромная, с кем не говорил из коллег, все уходят из-за начальника техпода. Короче никому не рекомендую туда идти. В любой другой отдел - без проблем, в техпод - не стоит.

Есть адекватные люди и бесплатный кофе

Руководству наплевать на вас и ваше мнение. Главное, чтоб Вы работали. Нужно отчитываться за каждую секунду рабочего времени и не дай бог тебе отвлечься на отдых. ЗП низкая, шансов повышения практически никаких.
В первый год, полтора, если Вы не опытный сотрудник, то вам никто не расскажет как нужно работать - давайте сразу же результат.
Бюрократии куча. Тут отчитался - там отчитался.

Текучка большая, многие попав туда уходят через год, полтора