Страница 4. Телеконтакт: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Коллектив (не считая руководства), оборудованный офисСплошное враньё! Много несостыковок, когда изучаешь трудовой договор, на собеседовании, во время обучения и мотивационной схемы предоставляют одну информацию, по факту получаешь другое; на больничный или в отпуск уйти нереально, даже если добьёшься этого будут ежедневные звонки и письма «КОГДА ТЫ ВЫЙДЕШЬ НА РАБОТУ НАМ НУЖНЫ ПЕРЕРАБОТКИ ПЛАНА КОМАНДЫ» , зарплату обещают одну, по итогу недоплачивают, получаешь гораздо меньше, с учётом, что работаешь без выходных и без праздников ( как было обещано получишь двойную оплату), имеешь переработки и высокие показатели, но смысла от них нет - получишь копейки; на возмущения сотрудники не получают КОНКРЕТНОГО ответа, руководитель постоянно заговаривает зубы или переносит разговор НА КОНЕЦ МЕСЯЦА И ТАК ПО КРУГУ,; постоянно требуют чуть ли не ночевать в офисе дабы переработать план; БОЛЬНИЧНЫЙ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, руководство делает все только в пользу компании и в ущерб сотрудникам, постоянно жалуются «НЕ НАДО ТЕБЕ УВОЛЬНЯТЬСЯ У НАС ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ» . Если хотите угробить свои нервы, Здоровье, пахать днями и ночами напролёт за копейки и есть хрен на постном масле ( если хватит на хрен и масло) , то WELCOME!

История сотрудника
Хорошие условия работы, проекты, на которых реально можно заработать. Хочу отдельно сказать спасибо за меры, принятые из-за короновируса. Я понимаю, что для колл-центра это сложно, остановить работу (наша зарплата зависит от заказчиков, и я сам не готов получать только фиксированную часть, привык зарабатывать больше), но в офисе сделали все, чтобы обезопасить нас: поставили жидкость для дезинфекции рук, чаще делают уборку, все дверные ручки протирают.Мелочи, не стоящие внимания.

История сотрудника
Возможность гибкого графика. В виде подработки конечно же.Самым главным недостатком, я считаю, является перерыв всего 15 минут в 4-х часовой рабочий день. И перерыв нужно будет отработать):))

История сотрудника
В Телеконтакте работаю чуть больше трех месяцев. Трудоустройство по ТК, зарплата белая и выплачивается всегда в срок. Чистый теплый офис, есть место для приема пищи. Коллектив в целом неплохой, конфликтов ни с кем не было. Супервайзер требовательный, но только по части работы, чего-то сверхъестественного от сотрудников не требует. Больничные и отпускные дни оплачиваются, как положено. В целом нормальная компания, бывает много звонков, но в этом и заключается работа. Плюс есть перспективы карьерного роста. На всех проектах предусмотрены премии, получение которых зависит только от тебя самого.Перерывы только по графику. Периодически бывают смены проектов, но это уже кому как, мне не принципиально.

История сотрудника
Для Липецка вполне нормальная зарплата, если идешь по показателям. Есть возможность дополнительного заработка и акции. Меня устраивает)Неудобно, что нет закрепленного места. Иногда сидишь, где привык, но в основном кто первый встал, того и тапки)))

История сотрудника
+ Не ждал ничего сверхъестественного от этой работы, но мне сразу понравился офис, с коллегами быстро нашли общий язык. Работа несложная, нужно только быстро соображать и быть внимательным. Когда освоишься, можно двигаться дальше, все св рассказывают, какие есть возможности для роста. Недавно я стал наставником, это уже маленький, но начальник))) Что выражается и в ответственности и в зарплате тоже)- Не засиживайтесь в операторах, очень легко расслабиться и застрять, тупея.

История сотрудника
Гибкий графикХотите чтобы вас поюзали и уволили? Велкам то кал-центр Телеконтакт. Ой, прошу прощения, не уволили, а предложили перейти на другой проект, впаривать банковские продукты. Я трудоустроился на проект Zara. В первый день обучения рассказывали какую честную, надёжную и прозрачную компанию мы выбрали, обратили особое внимание на карьерный рост. Мне просто сказочно повезло, подумал я, но не тут-то было. В первый день трудоустройства не выдали на руки трудовой договор, когда я его попросил, сказали, что кто-то должен был его подписать. В итоге в глаза его ни разу не видел. После обучения посадили на звонки, мне помогли принять пару звонков, а дальше крутись как хочешь. В принципе особых проблем со звонками не было, я быстро сориентировался, тк теорию знал на отлично. Но, после того как прошли сезонные распродажи в Zara сотрудников начали увольнять пачками. При мне уволили около 20 чел, и это за 2 дня. Прежде чем устраиваться в эту компанию, хорошо подумайте какая вам нужна работа - на пару месяцев или на более длительный период.

История сотрудника
Достоинств нет!Ни какого сочувствия к сотрудникам.

История сотрудника
Работала в ТК ровно год, пока жила в Пензе. Ушла по причине переезда в другой город. В целом за этот период всем довольна. Коллектив у нас был дружный, со всеми на позитиве и в приятельских отношениях. Сам офис хороший, недалеко от станции метро. Удобно, что была столовая и в обед голодным не останешься. Оформление по трудовому кодексу. Работы и клиентов было много. Приобрела здесь как жизненный так и рабочий опыт.За этот временной период, отрицательных моментов почти не было. Только если нервные клиенты попадались

История сотрудника
Работаю 2 года. Неплохая компания не хуже других. Есть свои заморочки, но где их нет. Для меня было главное ЗП вовремя и график. Здесь все норм. График вообще планирую под себя. ЗП вовремя. Не понимаю людей, котрые пишут фигню, за 2 года на премию не вышел пару-тройку раз и то, понимаю почему.До руководства не всегда легко достучаться.

История сотрудника
Удобно расположен офис, чисто, приятная атмосфера. Белая зпТут даже не знаешь, с чего начать... Первое, это Премия! Коей ты не увидишь в 11 месяцев в году, из 12. Неоднократно на 1,5 года работы её лишаешься, из-за того, что у банка или верефикатора пмс. Св/рг всеми правдами и нет уламывают остаться ещё на месяц, и в прямом смысле не дают написать заявления об уходе, кормят завтраками.Повышения вам не видать, как собственных ушей, особенно выше наставника, так как все тянут своих друзей, знакомых т. Д.Ну и по итогу сдают нервы, и на работу идти больше нет желания.Если вы хотите узнать о себе много нового, проверить свои нервы за копейки - вам в телеконтакт

История сотрудника
Кол-центр работа не хуже и не лучше других. Везде есть свои «плюсы» и «минусы». Как работодатель компания нормальная, все по честному. Офис чистый и уютный.Ездить далековато

История сотрудника
Первая работа+ Пришел в Телеконтакт после армии, друг посоветовал. Быстро прошел обучение и начал работать. Работа простая для разговорчивых людей) Интересные корпоротивные мероприятия.Жаловаться не на что)

История сотрудника
Официальное трудоустройство, Белая зарплатаНебольшой отзыв о компании Телеконтакт, г. Пенза.1. Вранье. Присутствует на всех этапах работы, начиная с собеседования, заканчивая при увольнении. Разберем по пунктам: когда пришла на работу сразу озвучила что мне важно три пункта, это график (5/2 желательно, 9-18, суббота воскресенье-выходные), карьерный рост, зарплата. На что меня заверили что график такой предоставить смогут, причем я задала уточняющий вопрос, как КЦ может предоставить такой графике если работает каждый день. На что получила ответ, что в выходные любят работать другие смены и мы обязательно Вам будем ставить в субботу и воскресенье. По факту конечно же было все не так гладко, как пели на собеседовании. Про карьерный рост, в принципе система не сложная, но если послушать стареньких сотрудников, растут только те, кто нравится РГ или СВ. По зарплате, при приеме на работу расписали систему как растет оклад и премия вместе с твоей должностью, по факту сами СВ и РГ говорили о том, что когда они работали операторами, то получали больше. На мой вопрос по зарплате, все говорили, что не имеют права разглашать данную информацию, тогда следующий вопрос, что рассказывают на собеседовании? Далее вранье продолжилось. Показатели на премию выполнила, потом по факту сказали, что нет. Ученические часы как были восстановлены тоже никто не смог ответить. Пришла расписываться за премию (что тоже очень странно, так как зарплата официальная все выплаты проходят через банк, за что расписываемся никто опять пояснить не смог), разница с той суммой, что получила была в 490 руб (не в мою пользу, в ведомости больше, чем я получила), почему такая разница никто не смог ответить опять.2. Некомпетентность сотрудников, начиная с администрации заканчивая РГ, которые ни на что не знают ответ.Договор, подписанный с обеих сторон так и не отдали, при приеме на работу снимают копию свидетельства о рождении ребенка, но никто не дает заявление на вычеты. На просьбы дать заявление кормят завтраками.При увольнении абсолютно всем говорят отработать две недели, даже тем, кто принят по срочному договору до 2 месяцев (в данном случае вправе предупредить за три дня), и о том, что, если ты увольняешься премия тебе не положена, работай за спасибо, аргументировать почему так же никто не может.Во время работы подсовывают заявления об отпуске без содержания без даты, на мой вопрос зачем писать заявление, если я не планирую брать БС, говорят о том, что это нужно для того, чтобы закрыть недоработки по часам, если они возникнут. На мое недоумение, о том, что у меня нет недоработок и я контролирую свою норму часов, сразу начали перекидывать ответственность друг на друга (Администрация на СВ, СВ на РГ, РГ на администрацию).При увольнении так же подсунули три заявления об отпуске БС, за два неполных отработанных месяца и за один полный. Зачем это нужно, конечно никто не пояснил. Видимо для того, что оплатить зарплату меньше.При увольнении бухгалтерия предоставила справки, где не указана премия.На мои вопросы РГ, просто не открывала сообщения, СВ помог более менее. Но по факту была озвучена информация, что справки не переделают или переделают только через 1,5 месяца.Написала на почту , бухгалтерия ответила, что справка неправильная, потому что не своевременно были предоставлены данные. Получается, что данные не предоставил РГ.3. Собрание в нерабочее время, если ты не приходишь во время на собрание с тебя объяснительная, но не приходить на собрание можно было руководителям, то есть если ты пришел ко определённому времени, а руководитель не пришел, ты просто зря потратил свое время.4. «Корявая» программа, так называли программу сами РГ и СВ, если кто-то хотел сказать о том, что данные в программе и в отчете не сходятся.Приходилось записывать все вручную, конечно не исключено, что, если ты не вышел на премию, это не заслуга «Корявой» программы. Еще часто пропадали в программе часы отработки, за ними нужно следить, и, если ты заметил может тебе их восстановят, не заметил значит твои проблемы, будет недоработка.5. Отсутствие информации как складывается зарплата при смене проекта. Так как проработала не особое долгое время, и РГ знала, что увольняюсь, мне к счастью не было предложено перейти на другой проект.Но я понимаю, что если бы предложили, никакой информации бы не предоставили, так как никто из перешедших на другой проект данную информацию не получил.Возможно студенты могут работать на таких условиях, но я привыкла понимать сколько и за что я получаю деньги.Компания держится только на студентах, которые не знают свои права, и готовы радоваться зарплате в 12-15 тысяч.

История сотрудника
Хороший офис, всегда чисто, оборудована зона отдыха с мягкими пуфиками и столом для пинпонга. В столовой беспланые чай, кофе, сахар. Еще одно время были джемы и шоколадная паста, но такой шик быстро закончился. На моем проекте был отличный коллектив, не без пару тройку мерзких личностей конечно, ну а как без этого. Корпоративы мы себе устраивали сами. Интересные тренинги. На праздники украшали периметры и устраивали конкурсы с призами. На день кино был бесплатный попкорн и весь день крутили фильмы в кабинете для тренингов. На НГ раздают сладкие подаркиА теперь самое интересное. Как вы уже поняли из плюсов только сам офис и мероприятия. Сама работа АД! Я работала на входящих звонках и за день я много нового о себе узнавала от клиентов. Клиенты просто неадекватные, начиная с пенсионеров и заканчивая наркоманами. Мы там были как пушечное мясо. Бывали дни, когда звонки один за другим шли и вздохнуть спокойно не было ни секунды.Обычно так было в праздничные дни. Кайфы были, когда система слетала и звонки не поступали. Когда в здании обрубали электричество мы просто сидели и ждали когда все заработает и эти часы нам не оплачивали, и мы должны были отрабатывать еще те, которые по программе у нас оставались. Сначала я работала по 8 часов с день, но продлилось это не долго, просто не выдерживала уже и перевелась на 4 часа в день за копейки. Выбирать тогда не приходилось, т.к. была студенткой и никуда не брали из-за сессии. И кстати о ней. На сессию не отпускали, только если за свой счет приходилось брать отпуск или как-то так выбирать смены, чтобы они не совпадали по времени с парами и экзаменами. И да, смены мы должны были выбирать на аукционе, как кго там называли. Короче, кто успел, ток и забрал. Если ты позже всех узнаешь, что смены уже доступны на следующюю неделю, то придётся просто брать то, что осталось. Ах да, мой проект работал с 6 утра, до 12 ночи и поэтому 2 раза в неделю мы должны были обязательно брать 2 вечерних смены и 2 утренних. Нам везло, что всегда были те, кто любил работать с 6 утра и вечером, а мы, как самые прошареные, хватали самые лакомые часы. Вот такая постоянная битва каждый вторник за график. За отпуска тоже была битва. Успеешь, то будешь летом отдыхать, а если не успеешь, то осенью. Постоянно была нехватка рабочих часов и звонили в выходной день и просили выйти на работу. Кстати, график был 5/2 и выходные не парные.Сейчас вообще не понимаю как я все это выдержала, уволилась, когда глаз стал дергаться. Если б не коллектив, давно б послала все к чертям. Но это как повезёт, такой был только у нас, так что в плюсы записывать не буду. А то помню как на соседнем проекты руководитель была та ещё выдра, бесила всех.В общем, не советую, друзья, ох не советую...

История сотрудника
+ Офис комфортный. Удобно добираться, есть парковка.- Каких-то ощутимых минусов не вижу.

История сотрудника
Оформление по ТК. Есть возможность отследить, какую зарплату ты получишь. Отдельно кухня и зона отдыха. Обучение быстрое и качественное, в течении 3-х дней все объяснят и покажут. Быстрое оформление (а течении недели, если не меньше). Возможность через 2 месяца стать наставником. Коллектив классный, единственное что не даёт сойти с умаНесмотря на то, что оформляют по ТК, сотрудников всеми возможными способами обманывают. На направлениях добиться премии все сложённые и сложнее (точнее невозможно), поэтому зп только из-за выработки часов. Если вы заболеете, будете вынуждены отрабатывать больничный. Хоть вы уходили на неделю или на месяц. Мотивация сплошная лапша на уши. Устаёшь ужасно, на обработку звонков дают максимум пол минуты, и сразу же новый звонок. Если проводятся тренинги в рабочий день, будь добр его так же отработать) Крайне не рекомендую данное место, только если в качестве подработки (на 4 часа). От 6 и 8 даже не думайте.

История сотрудника
За очень короткое время из оператора стала наставником, теперь СВ. Меня позиция оператора в принципе не очень интересовала, хотелось большего. Все возможности для этого есть, что приятно удивило. Интерес, ответственность, трудолюбие – главное, что нужно.- На операторской должности было нормально, но скучно, но некоторым такое нравится, некоторые мои коллеги годами работают.

История сотрудника
Работаю в ТК не очень долго. Но очень рада, что моей первой работой стала именно эта компания. Куча разных обучений, офигенный коллектив. Супервайзер - лапочка. Короче, очень рада тут быть.Перерывы по графику, но к этому быстро привыкаешь. Остается даже время на партию в настольный теннис)))

История сотрудника
Когда то это была престижная работа, особенно для студентов. Сейчас примерно всё также. Мирный женский коллектив.Столкнулась с очень смешной ситуацией на работе. Ну, очень смешной.Когда престарелые мужики , переживающие кризис среднего возраста, подкатывают к молоденьким девочкам. Оператор, которою донимало это все, обратилась к СВ за помощью. Но, та её привселюдно высмеяла.Хотя мужик, реально, странный. Но, он не единственный. Есть еще один , также переживающий кризис среднего возраста чувак...Ходит по офису, говорит сам с собой.Надеюсь я больше туда не вернусь работать.И никогда не столкнусь ни СВ - МОБИНГОВ, ни маразматикамиБыло страшно работать.И можно было написать больше про минусы. Их очень много.Основная причина была также связана с спецификой проекта. Я обманывать людей не подписывалась.