Города
Войти
4Service Group

Отзыв сотрудника @guest-46cecec500 о компании 4Service Group

1.0
17 сентября 2014
@guest-46cecec500
Пенза
История сотрудника

Все же заплатили

Оплата производится в течение 40 раб дней после 20го числа следующего месяца, это к примеру проверку я сделала в начале мая, а заплатили в середине августа. Стоимость одной проверки 200-300руб, при этом куча условий в инструкции( часы посещения, дни, что обязательно спросить и тд, анкету заполнить в течении 8 часов после визита, обязательно запись аудио визита, и зачем-то фото фасада... ЗАЧЕМ??? ) Все делается чтобы анкету не принять, например нет фото фасада ( а он так важен))), анкету ты заполнил, отправил, они данные получили, а тебе не оплатили, типа фото фасада размыто, некачественно, или обязательный вопррос не задал или запись длится на 10 секунд меньше чем нужно. И все вам не платят. Как то раз они перезвонили сказали, что не принимают , так как нет фото фасада, но я его прикрепляла и отправляла, специально, что ли удалили сами, я предложила им выслать фото , чтобы они его прикрепили, нет так не положено...Пожаловаться некуда, ни адресов, ни телефонов, только адрес электронки, с которой ответили мы разберемся в ситуации и целый месяц тишины.

1
1 комментарий
@guest-3c352dbb23
9 ноября 2014
Здравствуйте.

Ми очень надеемся на то, что Вы понимаете, что оценка качества обслуживания это достаточно не просто, именно поэтому, анкета как правило не бывает простой. К сожалению, для того, чтоб изменить сервис к лучшему недостаточно просто ответить ДА ил НЕТ, или же "мне понравилось", как правило информации необходимо все таки больше. Именно за эту информацию Вам и оплачивают визит. В этом и сама суть визита- предоставить как можно больше полезной информации. Что касается фото фасада, оно нам и правда необходимо, по двум причинам. 1. Это фактически подтверждение того, что Вы действительно были в этой локации и визит не сфальсифицирован. 2.Каждому клиенту и владельцу локации действительно очень хочется понимать насколько все в порядке с его фасадом. Как минимум, чисто ли там и все ли в порядке с освещением.

Спасибо большое за сотрудничество. Ваши комментарии очень важны для нас.

d.yakovenko@4service-group.com

с уважением,

менеджер по поддержке Тайных Покупателей

Дарина Яковенко




Другие отзывы
2.0
@guest-d21daa0368
14 апреля 2022 Владимир
История сотрудника
До «спецоперации» все было нормальноПосле начала так называемой спецоперации компания схлопнулась, соответственно кинули на деньги , жаль потраченных своих ресурсов на выполнение этой работы ,,, ну остаётся на их совести ,,,
0
Ответить
5.0
@guest-44c37d9164
1 марта 2022 Саратов
История сотрудника
Удаленная работа, хороший удобный график, коллектив очень дружный, руководство с обратной связью. Работаю более 8 лет и это уже как достоинстворабота из дома, выйти не куда)
0
Ответить
2.0
@guest-270eb9fdf8
18 июня 2021 Москва
История сотрудника
+ доступно в большом количестве бесплатное обучение на обширные тематики. В целом 80% курсов, лекций, доступов к видео урокам и обучающим материалам - по общей тематике маркетинга, экономики, работе с персоналом, работа с различными программами на пк, в целом саморазвитию. Очень много и долго перечислять. И все это бесплатно, просто можешь участвовать в любом обучении по своему желанию. Это приятный бонус.+ в зависимости от команды, возможно будет хороший, отзывчивый и веселый коллектив. Но может и наоборот (см минусы)+ гибкий график - по факту ты не обязан сидеть с утра до ночи за компьютером, хотя в реальности для достижения результата придется проводить за ним очень много времени+ работа на дому. для тех кому это важно - да, данная работа полностью удаленного формата.- команда: смотря как повезет, а скорее всего не повезет т.к. хороших команд мало, ты будешь окружен людьми которые вроде с тобой в одной лодке но при этом жестко подставят как только отвернешся, руководителем, который плевать хотел на график, праздники, ночь, болезнь и т.д. - ты срочно должен здесь и сейчас резко выполнить вот это задание,а как только ты выдохнешь после 10 часов безостановочного марафона из-за внезапного задания - тебе сьедят мозг на тему того, что почему ты не сделал свою основную работу сегодня, как так! видимо у тебя должен быть карманный клон )) - график озвучивается свободный, гибкий, с 9 до 18 , выходные мол выходные, и вообще просто будь на связи. А по факту с тебя могут требовать и в 12 ночи, и в 5 утра, и в праздники, и в выходные, и загрузку могут дать опять же внезапную которая потребует от тебя сидеть по 3 дня нон стоп за монитором, либо в целом для того чтобы выполнить основные задачи реально хорошо - придется сидеть и в выходные за компьютером и телефоном, и далеко за полнось почти каждый день- ну и главное это зарплата )) вам говорят на старте что 25-29 тыс в месяц, при этом расписывая мол работа вообще только дома и мол попивая кружку кофе и мизинцем один час. а по факту после месяца мозговыноса вы узнаете что во-первых з/п будет за первый месяц в конце второго месяца )) т.е. чтобы получить первую зарплату будьте добры отпахать 60 дней милые ))и эта первая з/п будет только за первые 30 месяцев, когда вы естественно новичок только вникали и результат маленький. Т.е. по идее вы можете рассчитывать на нормальный заработок только после 90 дней, т.е. з-х месяцев - когда получите зарплату за второй месяц ))) круто да? Но по факту и тогда получите кукиш. Огромная схема вычисления з/п, в ней сам черт ногу сломит.Оплата без ставки, только за результат. И при хороших раскладах все на что вы можете рассчитывать это около 5-6 тыс в месяц))) такую з/п не знаю получает вообще хоть кто-то сейчас?)) сами тайные покупатели кто ходит на проверки - получают гораздо больше вашего )) без выноса мозга, и обязательной ежедневной работы.Так что думайте сами.Если у вас есть желание попотеть и потратить все свое время за 6 тыс в месяц - эта работа и компания для вас ))Если это не предел ваших мечтаний, то мой совет ....БЕГИТЕ от вакансий этой компании со всех ног)))
0
Ответить
4.0
@guest-98f7a8d276
3 марта 2021 Москва
История сотрудника
Координаторы на связи;Большой выбор проверок;Нет привязки к графику - работаешь когда хочешь.Долго ждать оплату, но они об этом предупреждают, так что это мы уже сами выбираем.
0
Ответить
3.0
@guest-d97e4b8f6d
10 июля 2020 Томск
История сотрудника
Подработка.Координатор всегда поможет.Можно понять свои ошибки.Как вы понимаете, что начался короновирус, перестали платить за 3 месяца, я надеялась, что заплатят, но до сих пор ЗП и в помине нет! Бывает, что менеджер делает инструкцию через одно место! Мне - 50 р по анкете, они не написали, что можно купить сим - карту другого тарифа, было неприятно.Если ты пришёл на визит, а та компания закрыта по переезду или нет света, - 50 р за холостой визит!Если проверок много либо достанутся тебе либо другому тайному покупателю.Валидатор спрашивает тупые вопросы, если в чеке по МСК времени работает касса, а не проверил данный момент, виноват ты, а не компания, но потом в итоге виновата компания.Тратишь время впустую, потому что зарплата очень маленькая.
0
Ответить
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте работы в 4Service Group
Написать отзыв