Имею не малый опыт работы в колл-центре. Конечно все везде по разному устроено, но если говорить именно о Контакт-сервисе, то тут все еще даже хорошо. Руководство относится с пониманием, что есть не везде. Многие вопросы решаются достаточно оперативно, информацию доносят тоже толково. По с равнению с моим прошлым опытом проекты здесь сами интересные, я многое узнал.
Но не так все хорошо как хотелось бы. Мне лично не особо было удобно есть за своим рабочем местом, хоть это и временно. Работаю потому что графики есть все, но все же мне ездить далековато, плохо что только один офис в городе.