Отзывы сотрудников «Контакт Сервис»

Достоинства
Рядом с метро

Недостатки
Серые з/п
По ТК оформляют лишь через два месяца
Договор только через 50 отработанных часов
Обучение не оплачивают
Про перерыв за смену ответили ,что 30 мин в день точно есть
Это за смену 12 ч

Достоинства
Не соглашусь с предыдущим оратором так сказать, в общем то работаю здесь второй год и проекта ИВИ у нас нет и не было, по крайне мере в то время, что я здесь работаю. Может быть он конечно какой то другой Контакт Сервис имеет ввиду... По поводу коллектива у меня нет "розовых соплей", все люди разные как и везде вообщем-то. Но зато з.п. выплачивается вовремя.

Недостатки
Несколько месяцев назад мне не правильно рассчитали зарплату, подошел к супервайзеру, вроде быстро все решили.

Достоинства
Хороший коллектив, приятная атмосфера, хорошее местоположение, более менее удобное рабочее место. Удобный график работы, я работал 5/2 по 3 часа в день.

Недостатки
Достоинства которые я перечислил выше это конечно хорошо, но пришел я работать чтобы зарабатывать. Ну и тут пошло поехало. Я понимал что устраиваясь на работу неоффициально я рискую остаться без з/п. Но неплохие отзывы в интернете, грамотная и приятная речь супервизиров, обещания, что зарплата всегда выдается во время, максимум небольшие задержки меня подкупили. Устроился я на проект "ИВИ", где я должен был получать 85 рублей/час + 35 рублей/час за активированные промокоды. Все шло хорошо, заявки были, даже говорили что в этом месяце з/п выдадут раньше. Но случилась ситуация из-за которой мне пришлось уволиться. (Но свои часы я отработал и перед компанией я все условия выполнил (5 дней если я не ошибаюсь надо было отработать перед увольнением)). Вот уволился и начал ждать з/п (которую выдают через месяц (ну то есть отработал я август и должен был получить первую з/п только в конце сентября)). В итоге я ждал, ждал, ждал и пришла примерно середина октября, мне сообщили, что з/п пришла и я радостый поехал за ней. Пришел, все хорошо и мне сказали что мне начислена з/п ~5000, я удивился, ведь ~5000 я должен был получить только за часы, а есть ведь еще и промо-коды, не может же быть такого, что из 250 промо-кодов активировали 0. На деле я подключил 75 вроде бы и за это я должен был получить еще 2500 сверху. На это мне сказали, что компания решила не выплачивать активированные промо-коды тем, кто уволился, но ради меня напишут письмо и скорее всего деньги выплатят. Шло время, еще время, я бывает звонил туда и мне говорили мол "позвони там через неделю тогда точно узнаем", как итог в один из прекрастных звонков мне ясно дали понять, что хватит уже звонить и сказали примерно следующее "мы тебе сами если что позвоним, если деньги придут", вот настало уже 10 ноября и я решил последний раз поинтересоваться пришли ли мне эти несчастные 2500 =). Ответ: нет и скорее всего ждать их мне нет смысла... Очень жаль, на словах все очень круто и замотивированно, а на деле....

Достоинства
Для меня главное – комфортные условия работы,здесь все это есть. Офис-вообще шикарный, никогда не работала в таком красивом.Но основное преимущество в том, что нет продаж, я от них устала порядком уже, и техника хорошая.

Недостатки
коллектив “портили” две капризные дамочки, Елена и Светлана, но сейчас их уволили))

Достоинства
Очень хорошо, что они недавно открылись, видимо поэтому все новое и в хорошем состоянии. Я ,конечно, не сильно привередливый, но работал и в условиях похуже)))

Недостатки
Пока особо ничего не замечал, правда работаю недавно, но первую зарплату выплатили вовремя

Достоинства
Имею не малый опыт работы в колл-центре. Конечно все везде по разному устроено, но если говорить именно о Контакт-сервисе, то тут все еще даже хорошо. Руководство относится с пониманием, что есть не везде. Многие вопросы решаются достаточно оперативно, информацию доносят тоже толково. По с равнению с моим прошлым опытом проекты здесь сами интересные, я многое узнал.

Недостатки
Но не так все хорошо как хотелось бы. Мне лично не особо было удобно есть за своим рабочем местом, хоть это и временно. Работаю потому что графики есть все, но все же мне ездить далековато, плохо что только один офис в городе.

Достоинства
Я сначала была немного не уверена в себе, т.к. опыта такого не было, да и возраст у меня уже пенсионный. Потом все-таки решила попробовать. Проект мне дали несложный, пока вроде все получается. И коллеги моего возраста нашлись. Условия для труда хорошие.

Недостатки
Один раз задержали з.п. на 2 дня, не страшно конечно.

Достоинства
З.п. пока вовремя платят, график совсестимый с моей учебой, что еще, девченок сипматичных много

Недостатки
натроился на карьерный рост, но не уверен, что есть возможность стать руководителем

Достоинства
У меня был печальный опыт работы в колл- центре, поэтому сюда я пришла с опаской. Оказалось, что все как и везде, есть свои плюсы и минусы ...) Работаю я на входящих звонках, зп вполне устраивает. Очень лояльное руководство.

Недостатки
Однажды мне нахамила абонентка, было не очень приятно... но пока такое один раз было

Достоинства
Удобно работать прям рядом с метро. Не сложно, хорошо все объяснили.

Недостатки
Иногда душно в зале, но есть кондиционер. И спускаться на лифте долго иногда в обеденное время что бы выйти на улицу или на перекур.

Достоинства
Коллектив.

Недостатки
То о чем рассказывают на собеседовании, ложь. Никаких окладов у операторов нет, платят только за выполненные заявки, которые достаточно сложно делать, так как всегда какие-то технические неполадки. Можно целый день сидеть и ждать пока айти отдел что-нибудь починит. За такой простой обещали заплатить за часы и обманули. Если нравится сидеть просто так в духоте, вам сюда))))

Достоинства
Я работаю с самого открытия площадки в СПб, и мне нравится то, что здесь прозрачная система оплаты. И большой плюс в том, что есть стабильная часть зп ., а не только от результата все зависит.

Недостатки
Курилка только на улице)

Достоинства
Пока вроде все норм здесь, но я работаю первый месяц

Недостатки
Да, согласен, жаловаться надо и в налоговую , и в трудовую комиссию, если нарушаются твои права. Только вот я написал на предыдушего работодателя и в трудовую, и в прокуратуру . Нигде на работу больше не берут. Тянут до последнего. А потом отказывают, если наседаю с ответом. Хотя раньше проблем с трудоустройством не возникало

Достоинства
Работаю здесь недавно, идет почасовая оплата. Не знаю как другим, но работать впринципе удобно и по графикам и с такой зп. То что отработал то и получил.

Недостатки
Недостатки есть. Не работала в этом направление вообще, поэтому мне было сначало не очень просто.

Достоинства
Мне повезло утроиться на интересный проект со входящими звонками, абоненты, конечно, разные попадаются… Но работа не очень сложная. Главное, что есть стабильный оклад. У меня даже с первого месяца работы получилось заработать премию, не самую большую, но все-равно приятно))) Ребята дружные, хорошо работать в такой атмосфере. Руководство понимающее.

Недостатки
Так как они недавно открылись, еще пока нет кухни, на предыдущем месте работы – была, это удобно. Но здесь вроде тоже обещают открыть.

Достоинства
достоинство в том, что нормальные супервизоры, которые страдают также, как и операторы

Недостатки
сплошной обман в з/п и в проектах. Говорят один проект, сажают на другой. Зарплату называют одну, в итоге её нет совсем,т.к. операторы или не поняли смысл работы(!) или работали неправильно(?!). Старшие менеджеры без зазрения совести просто воруют деньги у операторов! Налоговую надо на них наслать, трудовую комиссию и органы безопасности. Точно! Этим и займусь! Кода-то должны они ответить за хамство и жульничество! Особенно руководители и отдел персонала!

Достоинства
Спокойный режим

Недостатки
Низкий коэффициент, нет условий труда- душно от стоящих пк, обманывают с зп, не платят ученические 50ч, постоянно висят ПК и снижается время в работе или его подкручивает отдел программистов, из за этого вместо 23т получил 13

Достоинства
Нет достоинств

Недостатки
Задерживают зарплату на несколько месяцев
Задерживают и не выплачивают зарплату после увольнения

Достоинства
Я здесь работала на проекте с опросами абонентов. В целом меня всё устраивает, особенно график, так как мне был нужен не полный рабочий день, чтобы забирать ребёнка из садика. До этого был негативный опыт работы в другом колл-центре на активных продажах, вот чего бы точно не хотелось

Недостатки
Потом переехала в другой район и для меня это стало далековато.

Достоинства
Чай и кофе бесплатно

Недостатки
Врут как дышат. Проработала там неделю. Звонки только по исходящей линии. Наберут в Инстаграме телефонов, а ты обзванивай
эту холодную базу. Причем ты не сразу это понимаешь, т.к. в скриптах у них сказки о том, что человек якобы проявлял
к ним интерес. Общение между сотрудниками - один сплошной мат. Про за врут, что будет 35 тыс. В итоге за 9 дней - 5 тыс. Это в Москве-то)))) плюс, если человек не подходит, ему врут, что компания типа закрывается (поэтому, мол не выходи на работу). А на самом деле набирают новых людей. Не советую там работать. Сплошной обман.

Достоинства
Солидная Компания

Недостатки
нет

Достоинства
Хорошее помещение

Недостатки
Пришел на стажировку-работу анкетирования первый день. Анкета была чуть ли не с 1000 вопросов, кто в здравом уме станет отвечать на все эти вопросы, ведь на это и 10 минут мало. На любом этапе анкеты, если клиент бросил трубку,то анкета не засчитывается. Если в начале анкеты идут боле менее нормальные вопросы, то в конце ее начинаются вопросы-допросы на которые которые ответит далеко не каждый,вопросы личного семейного характера. Плата за анкету при этом просто копеечная, менее 50 рублей. Рядом сидел уже рабочий оператор с данной анкетой, и за час из множества вызовов, только один человек не кинул трубку сразу, но сделал это ближе к концу анкеты. А если за час не выполняешь план, то снижают часовую ставку. За каждые ошибки, которые очень легко допустить - штрафы, при том что плата и так мизерная.


Ко всему этому меня посадили за пк с микроскопическим монитором дюймов 15, если не 14, который еще и очень тусклый, так как севший. У меня плохое зрение, хожу без очков но за пк сижу в очках, но в этом случае они мне не сильно помогли, так как приходилось сильно щуриться и напрягать глаза и многое при чтении я не осилил. Я попросил другое рабочее место, с нормальным монитором у супервизора, но он сказал что возможности такой нет, хотя рядом куча свободных пк, тогда я попросил поменять монитор на получше с другого свободного места - тоже был отказ. Я плюнул и ушел восвояси.

Ужасная контора, пусть загнется она поскорее, а руководство на кол посадить.

Достоинства
На собеседование приняли в назначенное время.Наталья, так зовут менеджера достаточно дипломатичная девушка. Очень четко и кратко ответила на мои вопросы. Так как был опыт работы в колл центрах не составило труда пройти собеседование. Те кто говорит, что обещают золотые горы.... То, простите, но с графиком 2/2 14000 это нормально. далее мотивация, план, всё реально, главное желание заработать. Не нужно говорить, что не платят. Не платят тем, кто не работает.

Недостатки
Пока не наблюдаю

Достоинства
Оформление предлагали с первого дня. Но я отказалась, почему-то не была уверена , что мне понравится эта работа. Хоршее техническое оснащение, прятный коллектив, со многими подружилась)

Недостатки
Большой объем информации, но к этому можно привыкнуть

Достоинства
Мне сейчас не хватает того, что было в Контакт Сервисе. После того, как колл-центр закрыли, я пошла работать в другой. Я, конечно, не говорю, что здесь плохо, но в Контакт Сервисе мне нравилось намного больше. Там все всегда отлично работало: хорошие пк- не виснут и не тормозят, гарнитуры удобные; если что-то ломалось, то это всегда оперативно исправляли)) и там я была оформлена официально. Жаль, что летом они закрылись…

Недостатки
Кое-кто из начальства был строгий )