Отзывы сотрудников «Система Забота» в Санкт-Петербурге

Достоинства
действительно делают правильное хорошее дело

Недостатки
происходящее внутри компании можно охарактеризовать словами нелепость, абсурд, глупость. наблюдается зачастую полное отсутствие здравого смысла в решениях, неумение оценивать выполнимость и реалистичность задач и т.д.
Что запомнилось:
1) второй, если не первый, человек в компании - бывший секретарь директора, Лобынцева. Настолько недалекой и глупой женщины я не встречала раньше. Если не брать личный аспект их взаимоотношений с директором, то скорее всего его устраивает, что будет сидеть до посинения, никогда не уйдет, присмотрит за происходящим если что. Других вариантов у меня нет. А управлять, брать на себя ответственность не способна она в приницпе. Если с ней общаетесь, приготовьтесь лицемерить, льстить, соглашаться во всем до тошноты.
2) хорошие люди уходят довольно быстро, т.к. не в состоянии найти общего языка с ней и адаптироваться среди лицемерной корп культуры
3) о директоре говорит хотя бы то, каких людей он смог собрать в команду. повторюсь, грамотные управленцы и честные люди, не готовые лизать зад руководству, там не задерживаются

Достоинства
Не знаю

Недостатки
Вакансию нашла на сайте службы занятости. Контактное лицо Печенкина Дарья Олеговна общалась свысока и с недовольством. И это при таких условиях(( Сложилось впечатление, что никого не ищут, а просто создают видимость. И вопрос к руководству компании как такой человек как Дарья Печенкина представляет компанию. Если она подбирает на работу себе подобных, то очень жаль ваших клиентов. Не удивлюсь, если положительные отзывы пишут сами.

Достоинства
Отличные взаимоотношения с коллегами, современное оборудование в офисе, удобное расположение самого офиса

Недостатки
Пока не обнаружены

Достоинства
Отбор - приглашение на собеседование я получила сразу в день отклика на интересующую вакансию, встречу назначили на следующий день. Помимо менеджера по подбору персонала на собеседовании также познакомилась со своей будущей начальницей. Общение было максимально комфортным и информативным.

Обучение - ведение в должность прошло быстро, меня обучал грамотный и лояльный наставник. Любые мои вопросы воспринимались без негатива, мне всё объясняли и показывали, поэтому я достаточно быстро влилась в рабочий процесс.

Рабочий процесс - есть чёткое разделение зон ответственности, каждый знает, зачем он здесь. При этом, развита культура взаимопомощи, коллеги всегда готовы подхватить какую-то задачу, если не справляешься с объёмом.

Условия труда и зп - для работы предоставили комфортное рабочее место с хорошей орг техникой, выплаты полностью белые, трудоустройство с первого дня

Недостатки
Контролируется вопрос вакцинации

Достоинства
Отличная работа , для совмещения с учебой

Недостатки
нет

Достоинства
Преемственность;
Возможность развиваться;
Нет скрытого функционала;
Территориальная доступность

Недостатки
Взаимодействие отделов

Достоинства
Проработал здесь 3 года и с теплом вспоминаю эту компанию. Очень хороший душевный коллектив. Начальство адекватное, конечно, к нему надо найти подход, как и в любой организации. Рабочий процесс, как везде: есть свои трудности в выполнении задач, но все выполнимо. Бывали и недопонимания и конфликты, но где их не бывает. Желаю компании долгих лет плодотворной работы.

Недостатки
Карьерный рост может быть, но быстро.

Достоинства
официальное трудоустройство с достойной оплатой труда и соцпакетом, офис в центре - семь минут пешком по шикарным узким улочкам. Для парковки достаточно мест, но на машине лучше приезжать заранее, как у любого БЦ. Коллектив крутой и веселый, без нафталина и грязных шуток. Комфортное рабочее место, научить - научат, показать, рассказать - покажут и расскажут. В беде не бросят - все дружно решают проблемы и помогают друг другу. Работа есть, работы много, скучать не придется. В целом - хорошая работа для начинающих карьеру.

Недостатки
Не всегда отлажены бизнес процессы, да и иногда работа делается ради работы (печатать документы, которые уже есть в электронном виде, например). Есть авральные дни, когда приходится немного задерживаться. Огромные объемы информации, которая изредка публикуется, но нужна для работы. Можно что то пропустить и потом быть не в курсе важных изменений. Бывают сложные клиенты, от которых устаешь морально. И бывает монотонная бумажная работа, которую делать нужно, хоть и не очень хочется. Карьерный рост возможен, но не очевиден. Нет четких критериев движения по службе - не понятно, как и что надо делать для роста.

Достоинства
Компания полностью белая, трудоустроили официально и с первого дня, работаю чуть меньше года. Все необходимое для работы есть, и если нужно что-то дополнительно, компания всегда идет на встречу. Коллектив отзывчивый и доброжелательный. Офис рядом с метро, бц старенький, но уютный.

Недостатки
Нет карьерного роста. Не все бизнес-процессы отлажены.

Достоинства
В коллективе прекрасная атмосфера. Я трудоустроилась совсем недавно, но уже подружилась с коллегами. Начальство адекватное, условия труда хорошие, офис рядом с метро.

Недостатки
Пока что не замечены

Достоинства
Отличный коллектив, с белой зп, и хорошим графиком. Руководство всегда идет навстречу, люди все воспитанные и опытные. Работа не простая морально , но если вам нравится помогать у вас все получится

Недостатки
жаль что всем не помочь

Достоинства
Работала в Системе Забота. Могу сказать только хорошее - белая ЗП, современный офис, никакой совдепии, приятный коллектив, в других отделах тоже прекрасные люди, современная оргтехника, исторический центр города. Есть небольшие минусы, но где их нет, да и на процессе работы это никак не сказывается.

Недостатки
Несущественные

Достоинства
Работаю оператором в " Заботе" пару месяцев. Раньше не знала о существовании таких организаций, потом у бабушки случился инсульт...Работа очень насыщенная и эмоциональная. Было несколько собеседований и потом пригласили на стажировку, вроде дней 5, потом был небольшой экзамен. Информации много, но коллектив отзывчивый и всегда можно попросить о помощи. У нас много врачей-ординаторов и студентов, есть и более взрослые коллеги, врачи в прошлом, но все очень ответственные. Зарплата вся белая, оплачивают часы и есть бонусы (звонки слушают менеджеры по качеству). Мне нравится атмосфера и что я не просто что-то продаю, а реально могу помочь, вызвать скорую или помочь избежать мошенников. Работа не для всех.

Недостатки
Работать с пожилыми морально сложно, много капризных, брошенных и одиноких, а ты не можешь бросить трубку в процессе разговора. Есть продажи, но мы не названиваем и не впариваем.

Достоинства
Приятно помогать пожилым
Офис на Петроградке

Недостатки
По сути эта система никак не помогает пожилым людям, а только играет на чувстве одиночестве и беззащитности стариков, отмывая попутно деньги, полученные у правительства, а так же раскручивает родственников на покупку коммерческой тревожной кнопки. Хотя по сути это делегирование звонка врачу неопытным людям. 90 % работы - это навязчивый прощвон по базе в стиле "живы вы или нет, пользуйтесь нашей кнопкой". А так же навязчиаого спаривания пожилым людям услуг компаний, которые заплатили за сотрудничество. Берут на работу кого угодно, можно сказать с улицы, психологом на телефоне работает человек, который в данный момент учится на психолога в коммерческом вузе, у которого отобрали аккредитацию. В качестве врачей может консультировать кто угодно, в основном это студенты медвуза. Пациента они не видят, назначать ничего не могут, ответ один - вам нужно к врачу или выпейте то что назначил вам врач.
Начальство просто токсичное. В прямом смысле считает сколько раз ты встал со стула, сходил в туалет. Я приобрела от такой работы воспаление обоих коленей, причем Я молодая. Начальница (надзирательница) сидит на геморройной подушке. Однако правила всё равно чтит - вставать не чаще чем 2 раз в 6 часов. Камера всё фиксирует. Раз в несколько недель вызывают "на ковер" к специальному сотруднику, который придирается к любым случайным словам в прошлых разговорах со стариками. Делается это для того чтобы практически всю зарплату списать на штраф и выдать только её белую мизерную часть. В коллективе процветает поклонение начальству, если мало лебезишь и льешь в уши грубой лести - жди неприятностей.
Страшная текучка, не успеваешь иной раз запомнить как кого зовут.
Продержалась там полгода, стоял вопрос выживания.

Достоинства
Достоинств на данный момент НЕТ!!!

Недостатки
Пришло новое начальство, начали зажимать врачей. Пошла текучка! УВолилось много нормальных, хороших, с опытом работы врачей!!! Набирают санитарок, операторов из call-центров вообще без мед.образования!!! Штрафуют, повесили камеры, постоянная прослушка звонков!!! Ужасно!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Это не стоит того, чтобы гробить себя!!! А ещё по окончании месяца могу поснимать всю оплату за смену из-за одного звонка!!! Врачей вовсе не уважают, вытирают ноги!!! Позорно!!!

Достоинства
Я на "система забота" работала 2 года. После выпуска из меда, совмещала с работой в больнице. Очень ощутимо работа помогала в материальном плане. Начинающему врачу без особой практики тяжело получить хорошую зп. Правда, не смотря на мое образование меня еще и на тренинги отправили по психологии пожилых, ну и штатный психолог проводил занятия регулярно.

Недостатки
Работа тяжелая и совмещать ее с большим наплывом врачебной практики достаточно тяжело, когда перешла работать в частный сектор, пришлось уволиться из систему заботы.

Достоинства
Неплохая получается прибавка к зарплате врача. Очень удобная электронная система данных, как только тебе звонит клиент, то сразу же видно, кто именно, какие болезни, какие особенности. Что обычно беспокоит, возможные варианты проблем. Хорошие условия труда, удобный график, который можно постараться где-то подкрутить под себя.

Недостатки
Оказалось, что это просто не мое. Помогать пожилым людям приятно, но иногда мне не хватало нервов, поэтому решила уйти. В принципе я и шла туда в основном ради дополнительных денег, остальные врачи там, как показывает общение с более благородными целями и им эта работа реально нравится.

Достоинства
Люблю свою работу. Такое сказать может не каждый, но вот мне повезло - год назад устроилась оператором в систему "Забота". Это социальная служба для пожилых людей. Мой функционал с одной стороны прост: принимать телефонные звонки от наших подопечных. Но это только на первый взгляд так просто. На самом же деле работа не из легких: мы не просто операторы на телефоне, каждый из операторов - дипломированный врач, да еще психолог по совместительству.Потому что наши подопечные звонят нам не только по тревожной кнопке, когда нужна экстренная помощь, но и еще по разным поводам, даже просто - поговорить.

Мы же в сою очередь по надобности вызываем скорую помощь, полицию, другие экстренные службы, оказываем психологическую поддержку, можем записать на прием к врачу или вызвать работника соцслужбы на дом и т.д. Все, чем можно помочь пожилому человеку, все это мы стараемся осуществить. Вот это и нравится более всего в работе - возможность реально что-то сделать для людей.

Ну и в остальном, конечно, все устраивает, иначе бы не работала здесь. Условия, оплата, отношения в коллективе - все очень неплохо.

Недостатки
Психологически непросто, устаю

Достоинства
Очень хорошее начинание, в нашей стране, где так много пожилых людей. Все операторы, практикующие врачи, которые чаще всего совмещают работу в системе забота с медицинской практикой. Хороший способ подзаработать дополнительных денег и ко всему прочему помогает, не скатится в глубочайший цинизм, тут ты уделяешь намного больше времени подопечному. Огромный плюс этой компании состоит и в том, что руководство не стремится заработать только денег, делая из этого чисто коммерческий проект, а пытается привнести что-то доброе в этот мир. Большое внимание уделяется благотворительности и помощи наиболее нуждающимся. Так, например не так давно подключили бабушку в Колпино, которая живет совсем одна, единственный сын разбился в аварии, а больше никого у нее не осталось. Ей просто подарили бабушкофон - так мы называли телефон со встроенной тревожной кнопкой и большими кнопками. Бабушка сама иногда звонит в диспетчерскую и уточняет важную информацию иногда просто о чем то рассказывает. И такая вот бабушка становится уже не полностью одинокой, в случае чего есть, кому ей помочь и поддержать. К сожалению, мне пришлось уйти из этой компании в связи с рождением второго ребенка, но зато у меня скопилось куча положительных эмоций и благодарностей от тех, кому я помогла за время своей работы в этой компании.

Недостатки
Эмоционально достатчоно тяжелая работа. Работая здесь начинаешь сопереживать своим клиентам и это тяжеловато.

Достоинства
Я в эту компанию попала совершенно случайно, но очень рада, что здесь работаю. Помогать людям всегда приятно, а когда ты это делаешь каждый день и для тех, кто в этом больше всего нуждается, это чувство вообще не передать. Нам ежедневно звонят пожилые люди, которые иногда просто жалуются на свое самочувствие, и ты с ними поговоришь, уделишь немного своего времени, а им становиться намного легче и те теплые слова, которые говорят в ответ, бесценны.

Недостатки
Бывает тяжело с психо-эмоциональной тоски зрения, те истории, которые рассказывают люди и иногда трудно не принимать их близко к сердцу.