Правила публикации контента

1. Принципы платформы

Elsolo — это платформа отзывов о работодателях, работающая в рамках законодательства Российской Федерации.

Мы публикуем мнения сотрудников, сохраняя баланс между:

• правом человека на выражение мнения;
• правом бизнеса на защиту деловой репутации;
• требованиями законодательства РФ.

Мы не выступаем ни на стороне сотрудников, ни на стороне работодателей.
В спорных ситуациях платформа действует как независимая сторона, принимая решения на основании установленных правил и норм закона.

2. Кто может оставлять отзывы

Отзывы могут оставлять:

• действующие сотрудники;
• бывшие сотрудники.

Мы публикуем только отзывы, основанные на личном опыте.
Отзывы «со слов третьих лиц», пересказы или предположения не размещаются.

Автор несёт ответственность за достоверность изложенной информации.

3. Как проходит модерация

Каждый отзыв проходит предварительную проверку модератором.

В ходе проверки оценивается:

• соответствие правилам платформы;
• наличие признаков клеветы или недостоверных сведений;
• отсутствие персональных данных третьих лиц;
• отсутствие признаков заказного или накрученного контента;
• соблюдение законодательства РФ.

Платформа вправе:

• запросить уточнение у автора;
• предложить скорректировать формулировки;
• временно скрыть отзыв до выяснения обстоятельств;
• отказать в публикации.

4. Мы не публикуем отзывы, содержащие

• нецензурную или оскорбительную лексику;
• персональные данные третьих лиц (ФИО, телефоны, адреса, документы и т.п.);
• сведения о частной жизни;
• утверждения о нарушении закона без указания конкретных обстоятельств;
• политические, религиозные, дискриминационные или экстремистские высказывания;
• угрозы, призывы к насилию;
• коммерческую тайну или иную охраняемую законом информацию;
• признаки заказного, накрученного или аффилированного контента;
• дублирующийся контент, размещённый массово на разных площадках.

5. Скрытые отзывы

В ряде случаев отзыв может быть скрыт из публичного доступа.

Основания для скрытия:

• наличие спорных юридических формулировок;
• признаки клеветы или недостоверных сведений;
• раскрытие персональных данных;
• нарушение правил платформы.

Скрытые отзывы:

• не отображаются публично;
• не индексируются поисковыми системами;
• не влияют на рейтинг компании.

При этом информация может быть доступна компании в личном кабинете для внутренней работы.

Такой механизм позволяет сохранять баланс между свободой мнения и защитой деловой репутации.

6. Жалобы на отзывы

Жалобы принимаются только от представителей компании через личный кабинет.

В рамках рассмотрения жалобы платформа:

• анализирует содержание отзыва;
• может запросить дополнительные сведения;
• оценивает соблюдение правил и законодательства.

По результатам проверки отзыв может быть:

• оставлен без изменений;
• отредактирован (при согласии автора);
• временно скрыт;
• удалён при подтверждении нарушений.

7. Досудебные претензии и судебные решения

Если вы направляете досудебную претензию или судебное решение, обратите внимание:

• решения суда, вступившие в законную силу, подлежат обязательному исполнению;
• платформа вправе запросить подтверждение подлинности документов;
• удаление или изменение информации осуществляется строго в пределах требований, указанных в судебном акте.

Претензии рассматриваются индивидуально с учётом законодательства РФ.

8. Ответственность

Автор отзыва несёт ответственность за достоверность информации.

Платформа не является автором размещённых материалов, однако осуществляет модерацию в рамках своих правил и действующего законодательства.

9. Баланс интересов

Наша задача — не создавать конфликт, а обеспечивать прозрачность.

Elsolo работает как независимая площадка:

• сотрудники могут безопасно делиться опытом;
• компании получают инструмент для конструктивной работы с обратной связью;
• спорные ситуации рассматриваются объективно и в правовом поле.

FAQ по публикации контента

1. Почему вы публикуете негативные отзывы?

Elsolo — платформа обратной связи. Мы публикуем мнения сотрудников, если они основаны на личном опыте и не нарушают законодательство РФ и правила платформы.

Наличие негативных отзывов само по себе не является основанием для их удаления.

2. Почему отзыв не удалён по просьбе компании?

Удаление отзыва возможно только при подтверждении нарушения правил или законодательства.

Сам факт несогласия компании с мнением автора не является основанием для удаления.

3. Можно ли удалить отзыв без суда?

Да, если в ходе проверки выявлены:

• признаки клеветы;
• недостоверные сведения;
• раскрытие персональных данных;
• нарушение правил платформы.

Если нарушений не выявлено, отзыв остаётся опубликованным.

4. Что считается клеветой?

Клеветой считаются утверждения о фактах, которые:

• наносят вред деловой репутации;
• не подтверждаются конкретными обстоятельствами;
• могут квалифицироваться как распространение недостоверной информации.

Каждый случай оценивается индивидуально.

5. Что происходит после подачи жалобы?

Платформа:

1. Анализирует содержание отзыва.
2. Оценивает соответствие правилам и законодательству.
3. При необходимости запрашивает уточнения.

По итогам проверки отзыв может быть оставлен без изменений, скрыт или удалён.

6. Почему отзыв скрыт, но не удалён?

Скрытие используется в ситуациях, когда:

• требуется дополнительная проверка;
• формулировки требуют корректировки;
• имеются спорные юридические моменты.

Скрытые отзывы не отображаются публично и не индексируются поисковыми системами.

7. Влияют ли скрытые отзывы на рейтинг компании?

Нет. Скрытые отзывы не учитываются в расчёте рейтинга и не отображаются в публичном профиле компании.

8. Может ли компания узнать, кто оставил отзыв?

Нет. Elsolo не раскрывает личность автора третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Может ли компания связаться с автором?

Платформа не передаёт контакты авторов.

Коммуникация возможна через официальный ответ компании в карточке или через предусмотренные функционалом инструменты платформы.

10. Можно ли отредактировать уже опубликованный отзыв?

Да. Автор может обратиться в поддержку для корректировки текста при необходимости уточнить формулировки или устранить возможные нарушения.

11. Удаляются ли отзывы автоматически через определённое время?

Нет. Отзывы остаются на платформе до тех пор, пока не выявлены основания для их удаления или скрытия.

12. Проверяете ли вы достоверность каждого отзыва?

Мы проверяем отзывы на соответствие правилам и законодательству.

Платформа не проводит расследований, однако анализирует содержание на предмет явных признаков недостоверности или нарушений.

13. Как вы выявляете заказные или накрученные отзывы?

Анализируются:

• поведенческие признаки;
• повторяющиеся формулировки;
• технические параметры размещения;
• аффилированность.

При выявлении признаков накрутки публикация может быть отклонена.

14. Что делать, если отзыв содержит персональные данные?

Подайте жалобу через личный кабинет компании.

Раскрытие персональных данных третьих лиц является нарушением правил и может стать основанием для редактирования или удаления отзыва.

15. Что делать, если отзыв содержит коммерческую тайну?

В таком случае необходимо направить обращение с указанием конкретных сведений, подпадающих под режим коммерческой тайны.

Каждый случай рассматривается индивидуально.

16. Обязаны ли вы удалять отзыв по требованию юриста?

Нет.

Удаление производится:

• при подтверждении нарушения правил;
• на основании вступившего в законную силу судебного решения;
• при наличии иных законных оснований.

17. Исполняете ли вы решения суда?

Да. Решения суда, вступившие в законную силу, подлежат обязательному исполнению.

18. Несёт ли платформа ответственность за содержание отзывов?

Автор несёт ответственность за достоверность информации.

Платформа осуществляет модерацию в рамках своих правил и законодательства РФ.

19. Почему вы не публикуете некоторые отзывы?

Отзыв может быть отклонён при наличии:

• оскорблений и ненормативной лексики;
• обвинений без указания конкретных обстоятельств;
• признаков заказного контента;
• нарушений законодательства РФ.

20. Какова позиция Elsolo в спорах между сотрудником и компанией?

Elsolo не является стороной конфликта.

Платформа действует как независимая площадка, принимая решения на основании установленных правил и действующего законодательства.