Отзыв сотрудника @guest-3dbb62cbfe о компании Мегафон

Работал в Калужском колл-центре Билайна : точь в точь то же самое. Работа и там и там построена по принципу: зачем платить, если можно не платить ?

Ирина, у меня как то в голове не укладывается, вы отработали в компании Мегафон более полугода, и за все это время у вас не возникло вопроса о заработной плате??? Если бы мне в течении хотя бы первых двух месяцев после испытательного срока выплатили оклад не 16000( за минусом 13%~14000 рублей), я бы подняла всю бухгалтерию на уши, а вы получая 9000 рублей и выдавая самые высокие показатели отработали полгода, для меня это как то странно... У меня в КЦ Мегафон работают много знакомых, говорят что з/п выплачиваются во время и не менее 18000 получается.

Ольга, доброго времени суток. Давайте уточним в каком именно call-центре Мегафон работают "много знакомых"? Уточним город и филиал, для начала. Если я правильно поняла вы лично в компании Мегафон не работаете. Разве что сотрудником HR службы ;-), тогда столь живой интерес к уровню заработной платы вполне объясним... По вопросу заработной платы, скажу что урезание заработной платы началось далеко не сразу, а узнают об этом сотрудники ещё позже. Для примера расчётный лист - документ где указывается размер заработной платы вместе с налоговым вычетом за отработанный месяц, итак расчётный лист за февраль выдали ВСЕМ сотрудникам КЦ только в апреле... И это за февраль. Сотрудники кадровой службы передали данный документ менеджеру нашей группы, а он ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА С КЛИЕНТОМ, передаёт уже своим подчинённым, то бишь специалистам по обслуживанию абонентов А категории... Как вы понимаете просмотреть документ можно уже ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ. Перерывы в КЦ Мегафон, которые кстати, как позже выяснилось не оплачиваются, короткие. Как я уже писала работала последние месяцы в основном в ночные смены, а отдел кадров работает по офисному расписанию с 9:00 до 18:00. НО И ЭТО НЕ СУТЬ. ДА, ВЫ ПРАВЫ ВМЕСТЕ С ПРЕМИЕЙ , У МЕНЯ ВЫХОДИЛО БОЛЬШЕ 9000 РУБЛЕЙ, ИНАЧЕ Я УВОЛИЛАСЬ БЫ ГОРАЗДО РАНЬШЕ. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ОБМАНЫВАЛИ С ОКЛАДОМ, А ТАК КАК ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА СОСТОИТ ИЗ ОКЛАДА + ПРЕМИИ ТО И ЦИФРЫ, В СЛУЧАЕ ПРАВИЛЬНОГО РАСЧЁТА, ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ ГОРАЗДО ВЫШЕ... К чести компании скажу В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ БЫЛ РАЗГОВОР О ТОМ ЧТО ЛИЧНЫЕ ПРЕМИИ ЗАВИСЯТ ОТ РЕЗУЛЬТАТА ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПЛАНА ВСЕЙ ГРУППЫ И ВСЕГО КЦ... Как любил говорить наш менеджер "Если весь КЦ план не выполнит, то никто премию НЕ получит" . По вполне понятным причинам контролировать работу всей группы и стимулировать желание работать лучше у сотрудников, которые привыкли работать также как год назад, для меня не представляется возможным. Кроме того уже в процессе работы выяснилось что в компании существует такое понятие как ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КАЛЕНДАРЬ. Это определение я в список внести забыла. Спасибо вам Ольга, что напомнили. Если объяснять кратко ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КАЛЕНДАРЬ - ЭТО соотношение между количеством дней (в каждом конкретном месяце разное) и фактически отработанными сменами. Причём не просто отдельного сотрудника а ЦЕЛОЙ ГРУППЫ. _Именно этим понятием и объяснялось странности с заработной платой. "Всё что в этом месяце не доплатили, получите в следующим". Ну и напоследок о моих показателях во время работы в КЦ Мегафон: AHT - 1,5 минуты; ПОСТ ВЫЗОВ 0,1 секунды, ПРОЦЕНТ ПЯТЁРОК от общего количества sms-оценок абонентов 90%. Если и это вы считаете плохими показателями, приглашаю Вас поработать в КЦ Мегафон. Возможно у вас получится ещё лучше)).

Ирина, я не сотрудник КЦ Мегафон, а соискатель, которого взяли на работу. Поэтому я и задавала вопросы о з/п. Я мама маленького ребенка и мне нужен график 2/2 ну и официальное трудоустройство у нас в Брянске это редкость, тем более с белой з/п. А тут позвонили и пригласили да еще и в Мегафон. Когда была на собеседовании очень много ребят( нас было 12) говорили что пришли сюда т.к. Работают их знакомые и хорошо зарабатывают, был парень со связного, девушка которая раньше работала админом где-то, и о заработной плате естественно говорили не то что описываете вы. Поэтому я и задала вам вопрос, и честно говоря не знаю что и делать даже. Не хочется просто месяц потерять и перед НГ получить 9000 рублей. Ирина, а можно еще вопрос, а з/ п платили сколько раз и как на карту или на руки, и если на карту, то какую. Спасибо вам огромное. И еще озвучьте пожалуйста, сколько же вы все таки там получали по факту при таких показателях, потому что показатели действительно лучшие.