Работала в колл-центре Мегафон около года пока не пришлось уйти в связи с переездом. Из преимуществ: хороший коллектив, полный соц.пакет, гибкие условия труда. Не понимаю тех, кто жаловался на зарплату, мотивация у сотрудников более чем достойная, главное работать. Работало много студентов, видимо, удавалось совмещать с учебой. Кухня была, было где перекусить. Тех, кто работал до 22:00 бесплатно отвозили до дома.
Трудности в общении с клиентами, которые не понимают сути подключенных у них услуг, пересмотр оклада всего 2 раза в год, приходилось продавать ненужные услуги. Тяжело было изменить свой график, нужен был веский повод.