Отзыв сотрудника @guest-f234f86ea1 о компании МТС
Положительного отзыва пока не заслужили...
30 октября 2013г. обратились в салон связи МТС в п.Селятино по поводу
> приобретения матовой защитной пленки для планшета 8". Продали пленку за
> 990р и уверяли, что пленка матовая. Придя домой, в процессе наклеивания
> выяснилось, что пленка глянцевая. Глянц евая
> нам категорически не подходит. В салоне связи нам отказали в обмене
> пленки и в возврате денежных средств, мотивируя тем, что пленка уже
> вскрыта., но не вскрыв пленку неопытному покупателю невозможно
> определить матовая она или глянцевая. Работающие в данном салоне
> продавцы, считающие себя специалистами высокого уровня, не могли понять
> какая пленка в упаковке, а что тогда говорить о нас простых покупателях.
> Написали претензию в книге жалоб и предложений. "А воз и ныне там"
> Безобразия продолжаются!
>
Дочитайте до конца внимательно претензию Николая, а потом прочитайте статью 25 еще раз. Желательно, тоже внимательно. Я не призываю Вас читать всю статью, хотя бы дотерпите до того момента, где пишут про "товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".
А Вам, Николай, нужно давить на продавцов тем, что они предоставили Вам неверную информацию о товаре. Это также прописано в ззпп, да и продавцы, как и наш друг Чарли, смутно помнят в основном цифру "14", а также те пункты ззпп, которые позволяют на**ать (пусть и не специально) клиента, а ответственность (в случае своей ошибки) переложить на чужого дядю. Номер статьи (по поводу информации) Вам предоставит CharlieRD, наверняка уже гуглит
