Отзыв сотрудника @guest-317b8cab70 о компании МТС

Простите! забыл про СДО, АКЦИИ КОнкурентов, мониторинг. инкассацию, недовлетвоеренный спрос, выходить ПРОДАВТАЬ СИМКАРТЫ НА УЛИЦЫ под промо стойку (унизительно), смс отчеты, сбор отчетов за сектор (если УМу вашему лень, а ему будет лень), отправку заявлений по скану (а скан тупит и это займе х*рову тучу времени, собрания ПОСЛЕ РАБОТЫ до 12 ночи, при этом работь надо будет с 9 до 21, но быть если у тебя нет уборщицы (а ее не будет как и возможно туалета, как и стульев на ОП) то ты будешь жить на работе=), мблаго жена работала вместе со мной в одном офисе и мы проводили все время вместе..если б не она я бы наверное повесился в подсобке=) в минутном перерыве между дошираком и приемом груза. Ребята, ищите супругов тоже в РТК они ка кникто поймут вас) будете потом с улыбкой все это вспомнимать как мы сейчас ностальгируем...это был пздц... до трех ночи проводили инвентарку а в 9 утра выходили на работу. и ЭТО НОМРАЛЬНО!=)

как мне вас жаль:) ни за что не пойду туда, вот только на первое занятие схожу -оч интересно:)))))

Я два года служил в армии и в этой шараге тоже два года работал, так вот, могу сказать, что даже в армии меня так не здаебывали, как в РТК. И это не преувеличение.

Грязный Гарри , этт точно. в армии меньше напрягаешься, чем тут

Читаю отзыв и понимаю что автор это я =)

Устроился работать в сентябре месяце, просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею.

Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8.

Продажи.

Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты.



У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок.



Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом.



Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях.

Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги.

В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.

Молодец! Эти воспомнания и мои тоже. Знаешь, особенно четко про выходные написано, первые дни после увольнения тоже не могла привыкнуть к тому, что думать и беспокоиться не чем. Спасибо тебе большое за отзыв, прямо все в точку!

Про пилотный проект мне мои бывшие коллеги рассказали, но они правда довольны. говорят наконец-то. а в чем пздц то? вроде оклад в 2 раза увеличили, плюс еще премию можно заработать?

Елена, пздц в том, что мои коллеги с другого офиса с которыми мы 7 месяцев проработали вместе имели зп по 30-32 ежемесячно теперь больше 26 не получат..

Зато, получается, что интегрированные оп будут получать больше)

Елена, они то да) хоть за кого то реально можно порадоваться) моя супруга работая на таком ОП получала бонус осенью 3500р + оклад 4000 =) так и жили... а работа с графиком подобным за такую оплату вещь нереальная.)и даже не разумная

Эх, говорили же мне МТСники, не увольняйся, подожди ещё чуть-чуть... Не дождалась. Сейчас бы работала в своем интегрированном оп и получала кучу денег) Может быть) хехе)

26 тыщ. - куча денег... После РТК - пожалуй да. А вообще - не очень, особенно для Москвы. за эти деньги работу спокойнее можно найти раз этак в энцать.

Последние два отзыва от "Елены" не мои. я ни в коей мере не жалею о том, что уволилась. Походу тут затесался тролль из HR. Даже по отзыву видно. хехе Мол, вот, и пожалела. Типа урок всем, аш смешно. Елена № 2 проваливай, я бл**дь счастлива как никто, и пусть там хоть 10 штук оклад!

Елена, откуда в Вас столько яда по отношению к окружающим? Здесь каждый имеет право высказать своё мнение, и нечего тут нападать на людей! Печально, что Вы не заметили иронию в моём последнем сообщении, поэтому и интерпретировали его неверно)

Тут совсем смешно господа получилось! В группе МТС(та что для абонентов МТС, в коей я состою(ял), поскольку являюсь абонентом данного оператора) вчера появилась тема о том, КАК ЗДОРОВО!=)работать в МТС. на что я скинул ссылку на ту тему и сегодня оказывается я уже в черном списке группы) ВОТ ТАК Работаем!-) мило, есть идеи какие провокации можно организовать?)

Вы правильно сказали : здесь каждый имеет право высказать свое мнение вот и высказала. и как это вы можете делать вывод о моем отношении к окружающим только лишь по негативному комментарию к вашему отзыву?

Елена, да точно так же, как Вы сделали вывод, что я - тролль из HR, всего лишь прочитав мой отзыв) Тем более, поняли Вы его совсем неправильно)

А вот представь, что эту всю мутотень делаешь однин! Бил...ть !!! Я работал в говнотк 1.5 года.....сбежал недавно. Сейчас работаю как белый человек с 9 до 18 ( но в другой сфере )...праздники, выходные как положено.....а этот ОТРэТэКэ...заявку на тепловой завес подал в ноябре, привезли в мае)))) идиоты !!!!

Аноном , мы с супругой ВПЕРВЫЕ за последние 3 года провели вместе все новогодние праздники с 30 дек по 10 янв, благодаря тому что новые наши работы со всеми официальными праздниками. Приходит понимание, что ОКАЗЫВАЕТСЯ можно и ТАК работать.. теперь на график как в РТК я под дулом ствола не пойду.

Я отработал месяц в РТК, а такое ощущение что пару лет без отпуска. Людей на точке не хватает, работаем вчетвером без сменного графика по 13 часов в сутки и так каждый день. А обещанного перерыва в 1 час и часа на 15минутки ни разу не видел. Вот тебе и "строгое соблюдение условий труда"... А как ебут за каждую мелочь это я уже заметил лично.... Да и самое главное - первую зарплату я еще так и не получил.

В настоящее время в ФАС России возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства в отношении ОАО МТС и ОАО Вымпелком по iPhone4. Информацию по работе в розничном дивизионе ОАО МТС Вы можете отправить на адрес fas-msk@mail.ru. Анонимность гарантируется.

FAS-MSK, не вводите в заблуждение народ. Данный электронный адрес не имеет отношения к федеральной антимонопольной службе. Подобные структуры не ставят себе электронки на "мэйлах"

Ой , как жеж я тебя понимаю, ты сейчас описал мою жизнь прям, молодец, что уволился,а в каком городе работал?

Пздц, почитал комменты и ах...ел. Столько негатива к этой конторе. я тоже когда то работал в мтс (когда они еще были именно мтс а не РТК), тогда был нормальный график и в принципе не плохие условия труда (а не как сейчас какие то сараи посреди улицы с надписью мтс а них голодные и злые сотрудники). Фиксированный график, продажи почти не делали, так как это не было основной задачей, так как было основное другое - это обслуживать абонента- услуги, подключения, платежи, детализация, настройки gprs и т.п. А продавали в то время дилеры всевозможные: связные, ультры, евросети,телефоны ру, техносвязи, диксисы и т.д.

все игроки этого рынка привыкли к сверхприбылям того времени и думали что так будет всегда, что все так просто - постоянно звонки будут стоить по 0.30-0.50$, постоянно подключаться люди будут, покупать новые телефоны. Но рынок насытился, связь в целом подешевела. Вот ребята из руководства ртк и звереют, отрываясь на сотрудниках, виня их во всех бедах связанных с тем что прибыли упали. (ИМХО)

вот все верно написано!

особенно про спокойный сон после долгожданного УВОЛЬНЕНИЯ. меня после него еще неделю или две колбасило, снилась эта работа, стресс во сне это жэсть!!

слава богу, теперь уже 3 месяца прошло, я думать забыла о том периоде, который просто выкинут из жизни, когда работала в мтс.

салоны их теперь стороной обхожу

нафуй-нафуй!!!!! чур меня!

надэжда, моя жена по ночам во сне бывало говорила мне "простите, платежи не принимаем!" =)

я три месеца отработа в компании и до сих пор жду трудовую книжку, уже как 8й месец, несколько заявлений писала а мне звонили и говарили что заявлени утерено надо еще написать. да и с зарплатой не особо с 7тыс до 17получала, постоянно задерживали после работы, вечная недостача, штрафы, бедные нервы и психика.

теперь и незнаю как получить свою трудовую книжку, да я тож какое то время по ночам разговаривала.

а до этого зао ртк мтс работа в детском большом магазине дак зарплата была стабильно 17 но и плюс премия выходило 20 - 22 тыс. график 3- 2 ; 3-1, всегда подминить могли если надо срочно там в больницу или еще куда срочно, по сравнению с зао ртк мтс счастье а не работа