Достоинства
Многие пишут, что что то плохо и тд, не знаю, работал в КЦ долгое время, просто без опыта и вообще думал не моё, позвонили однажды, попробовал, вроде получается.
Начальство отличное, все помогают, как все за одного. Сотрудники, начальство, все по...
Недостатки
Бывают неприятные абоненты, но включайте робота, говорите, что прервёте звонок если не перестанет материться, нести бред и тд, да сбрасывайте, вы тоже люди, нечего их терпеть