Триколор: отзывы сотрудников о работодателе

Вполне себе обычная работа, неплохой удобный офис, ребята работают разные, очень интересно общаться, делиться опытом, порой небанальные пользовательские запросы возникают, настоящий квест. Психологическая помощь порой очень бы не помешала

Не хотела выходить на прошлую работу из декрета, поэтому откликнулась на вакансию в Триколор, чему не могу не порадоваться. Мне ещё нигде так не помогали войти в рабочее русло, как здесь. Показали реально, каким должен быть специалист по адаптации сотрудников. Теперь я тоже помогаю новеньким влиться в коллектив. Вообще, считаю этот момент сильной стороной компании – помощь на всех этапах работы, особенно в самом начале

Работать тут нравится, особенно летом, доезжаю до офиса и обратно на велике, благодать) зимой, конечно, не рискую. А так обычная работа в колл-центре с неплохой зарплатой. Если у вас уже есть такой опыт, никаких открытий (в том числе неприятных) вас не ждет

Очень признательна коллегам, которые помогли влиться в процесс. Это мой первый опыт со звонками, и я поначалу немного терялась, но меня обучили и уже через неделю я заработала, как машина!) часто просыпается даже какой-то азарт, мне кажется, это крутое ощущение для работы

Ни на одном месте работы меня так не принимали)) помню свои перепуганные глаза, когда пришла сюда впервые, потому что до этого были годы декрета. Очень переживала, что не пригожусь, не вольюсь в процесс, но все зря. Помогли, подсказали и поверили, а я не подвожу)

По Питеру одно из самых стабильных и надежнвх мест для работы. Пережили кризисы, ковид, растут и развиваются. Слышал разные мнения, но всегда вступаюсь за своих. Мне это место дало отличный старт. Не самая прогрессивная компания на рынке, но кому что.

Хорошо относятся в коллективе с самого начала. Никакой дедовщины, высокомерных взглядов, все стараются или помочь или не мешать. Знаю по прошлым местам много любителей вставлять палки в колеса, тут такого не замечено. Испыталку прошел успешно, посмотрим как дальше будет в штате.

Работал менеджером полгода, по итогу ушел в другую структуру холдинга. Да, так можно. Проектов много, можно найти себя вообще в неожиданном направлении. КПИ везде вменяемые, если планомерн оделать свою работу. Анриал как было сложно в первые несколько месяцев. Много информации валится на голову, все процессы в разных ветках в почте, легко что-то важное упустить. Если пройти этот этап, то дальше будет гораздо проще…

Что меня больше всего разочаровало, так это базовая заработная плата. Я, как специалист с опытом и занимавшая ответственную позицию, рассчитывала на достойное вознаграждение за свой труд. Однако то, что мне предлагали в качестве базовой зарплаты, было далеко от справедливости. Я чувствовала, что мои усилия и энергия, вкладываемые в развитие отдела, не оценивались должным образом. Более того, в компании я ощущала дефицит поддержки со стороны вышестоящего руководства. Несмотря на заявленную миссию о создании удобного пространства для аудио- и видеопотребления, я столкнулась с тем, что мои предложения и идеи часто игнорировались. Кажется, что ценности и миссия компании остаются лишь на бумаге. Конечно, компания имеет свой успех и абонентскую базу, но мне кажется, что за счет моей энергии и усилий могло быть достигнуто гораздо больше. Я чувствовала себя лишь звеном в большой машине, а не ценным сотрудником, вносящим вклад в развитие компании.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Работа на износ, ценности сотрудников нет, ты нужен пока ты работаешь 24/7 Зависит от отдела конечно, очень старые подходы, "гибкое начало дня" сплошная профанация, приходить ты должен ни на минуту позже, а вот уходить вообще не должен. Компания очень отстала от современных реалий, не рекомендую там работать.

Достоинства
Встретила несколько интересных людей, научилась новому и выросла в профессии.

Недостатки
Маленькая зп, абсолютно безразличный к своим сотрудникам начальник отдела, не погружен в процесс. Не заинтересован в развитии сотрудников, компании, улучшения работы и показателей. Работа ради работы. Процессы не налажены, каждый пытается вмешаться в работу коллег и ни к чему хорошему это не приводит. Нет корпоративного духа и команды, каждый сам по себе.

Достоинства
Всё вродеы хорошо

Недостатки
Мало добавляет ваш директор новых телеканалов

Достоинства
офис на Электросиле рядом с метро

Недостатки
Хотел бы подробно написать об этой компании. Осталось ужасное послевкусие. Работал в айти направлении, казалось бы, перспективно должно быть, но нет. Сотрудников не ценят от слова совсем, на собеседовании говорят, что возможны повышения зп в дальнейшем, но что-то их не увидел. Бедный руководитель буквально выпрашивал его в отделе HR, вы спросите почему в HR? Я тоже не знаю, почему за повышения отвечает высокомерная сотрудница с лицом "я никому ничего не дам, пусть работают за копейки". Ждал я ждал и так и не дождался, ушел от этих жмотов и никому не рекомендую тут работать, что должно быть с самооценкой моего руководителя, который работает там с рождения я не знаю, наверное они ее там убили. Никаких плюшек вам там не будет, ни печенья, ни конфет, ни стаканчиков для кофе, а сам кофе там отвратительный, экономия на всем, стресс, : дедлайны, мит-апы постоянные с горящими сроками, технологии старые, о личной жизни можно забыть, пока все это разгребешь, работай или умри

Достоинства
Не дали обнаружить

Недостатки
Дали тестовое задание и пропали на две недели. На сообщения не отвечали, а когда ответили сообщили "а, о, еще не получили ответ по вашему тестовому". Через час прислали отказ. Сильно сомневаюсь, что руководство резко бросило свои задачи и село рассматривать тестовое задание, которое было выполнено объективно отлично. Скорее всего мое тестовое до руководителя не дошло, сторонние отзывы о работе hr триколора подкрепляют это чувство. Обратной связи кроме отказа получено не было.

Достоинства
Соцпакет, белая зарплата, официальное оформление, близость офиса к метро, гибридный график (до 4 дней в неделю можно работать из дома), очень отзывчивый молодой коллектив, не иллюзорный карьерный рост, мастер классы и мероприятия от компании, корпоративный портал со всеми новостями компании, включая день рождения сотрудников, отсутствие дресс-кода, лояльное руководство, с которым всегда можно договориться и которое идет на встречу сотрудникам, взаимодействие между отделами (всегда есть возможность обменяться опытом и узнать, как дела в соседнем кабинете). Очень рада, что нашла эту работу!

Недостатки
Однажды сломался лифт и на 4 этаж пришлось идти пешком. Больше недостатков пока не выявила. Как замечу - дополню отзыв.

Достоинства
Нет

Недостатки
Невыполнение обещаний по трудоустройству

Достоинства
Обещают белую з/п (не проверено)

Недостатки
На собеседование пригласили сами, дальше - полный провал. Непрофессионально работают как сотрудник отдела персонала, так и тренер, полное равнодушие к обучающимся. Эмоциональная обстановка в компании чувствуется напряженная, впечатление неприятное. Не теряйте время, ищете дальше. Удачи всем)

Достоинства
Думаю белая зп

Недостатки
Очень странное собеседование на 10 минут по зуму, правильно написали обратной связи ноль. Ни ответа ни привета,взяли анкету с паспортными данными и все. Не профессионально со стороны HR я считаю, это многое говорит о самой компании уже...Ах и еще момент зп в вакансии не соответствует, озвученной на собеседовании, она ниже в 2 раза.

Достоинства
НЕТ НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ!!!

Недостатки
Ужас, это просто кошмар! Устраивалась в эту шаражку - не взяли! Причем обещали взять! И так продолжалось 1,5 даже почти 2 месяца!!!! Обучение ужас, обучающий персонал работает нехотя, лишь бы наложить кучу инфы на "будущих" сотрудников. Зп обещают в вакансии другую, которая намного выше реальной. Также работали там знакомые. Сказали что обманывают по зарплате, премии нет, надбавок нет, комнаты отдыха ужас и страх, офис грязный и старый, стулья неудобные. Много здоровья там потеряете если пойдете туда. Подумайте лучше лишние раз 100 прежде чем идти в эту шарагу, я не шучу!!! Вас даже в отпуск нормально сходить не отпустят. Зачем нужна эта кабала. Постоянно за вами будут наблюдать как будто вы уголовник. Напряжение страшное, работа стрессовая, из-за огромного количества людей в офисе - многочисленное количество болячек. С удаленкой наябывают, говорят сначала что она есть, потом после половины обучения сообщают что бамц и вдруг резко закончилась. Этот кц не советую ужас

Достоинства
Работаю в компании почти 3 года. Устраивалась хоум агентом. Собеседование и небольшое тестирование проходили в офисе. Замечательные люди, все стараются тебе помочь, идут на встречу. Потом было обучение ( оплачиваемое). На практике с тобой на связи всё время находятся "старшие", которые подсказывают, направляют.
Меньше чем за 3 года, преодолела 4 ступени карьерной лестницы. Очень довольна.
Все всегда стараются помочь. Уже молчу про подарки на дни рождения и новый год. Очень приятные сюрпризы.

Недостатки
Не очень удобное место расположения офиса. От моего места жительства далеко, а то с радостью перебралась бы в офис.

Достоинства
Для рядового работника обеды бесплатные, но они ужасные, поставщику нужен наряд санэпидемстанции. Бесплатные чай, сахар и кофе, но этого никогда нет. В целом люди хорошие вокруг работают, и в основном можно решить любую ситуацию. Опять же зависит от начальства.

Недостатки
Здание находится в отдалении от магазинов, в округе воняет из люков говном. Парковка только для руководства, велопарковка на свой страх и риск. КЦ устарел во всех смыслах. Проблемы не решаются, или решаются через полгода, когда уже смирился. Есть комнаты отдыха, но в них не комфортно находиться. Корпоративной жизни нет, как и уважения. Руководству плевать на сотрудников, слушать не станут. Развито стукачество, но оно не поощряется никак. Настукачили – спасибо, свободны. Никто не принимает мер по борьбе с несправедливостью, по улучшению окружающей среды, я имею ввиду сотрудников. Начнёшь задавать вопросы, получишь ответ в стиле "а что ты сделал сам? Или мы знаем, в работе, жди". Начнёшь возникать, получишь выговор типа "ты на кого тут вякаешь? Ты как со мной разговариваешь?" Лучший сотрудник это молчаливый, забитый, неуверенный в себе, который перевыполняет показатели, не на секунду не опаздывает, не перегуливает перерыв, согласен на любой график, любой отпуск, и так далее. Если вы не такой, будете страдать и мучаться. Во главе компании стоят неопытные руководители самоучки, у которых нет ни желания, ни понимания сделать так, чтобы компания была современной. И была той компанией, где хотелось бы работать, которой можно было бы гордиться.

Достоинства
Не знаю.

Недостатки
Впервые пишу отзыв о работодателе, так как впервые столкнулась с такой ситуацией.

Я откликнулась на вакансию на хэд хантер. Переписывалась с рекрутером там же. Задали пару уточняющих вопросов и прикрепили ссылку на встречу-собеседование в Зуме. В назначенный день за 10 минут до встречи начинаю подключаться. Зум пишет "организатор не на месте". Ожидаю. Время ровно - подключения так и нет. Ну, может, задерживается, ничего страшного. Пошла первая минута следующего часа, я все это время обновляю страницу. Зум пишет "организатор принимает участие в другой конференции". Хм, ладно. Вспомнила, что мне еще в смс высылали ссылку. Скачала на телефон Зум, перешла по ссылке из смс - попала на конференцию. Ладно, бывают накладки у всех, ничего.

Рекрутер сказал "если будете с камерой - будет вообще здорово". Я накрасилась, спала на бигуди, готова была вообще ко всему)) Но, когда произнесли мое имя и я отозвалась, оказалось, что камера вовсе не нужна. Хорошо...

Стандартно спросили, где работала и почему ушла. А я как раз недавно стажировалась в крупной компании и все получалось хорошо, мне нравилось, меня хвалили, но наставника ко мне приставили матерящегося и откровенно плюющего на меня и помощь мне. Чтобы не сливать человека за его спиной, не жаловаться, я решила уйти сама, хоть это и было, возможно, во вред. Я честно рассказала об этом опыте. Никакой конфиденциальной инфы я не озвучила.

В конце собеседования нас попросили написать в чат электронные почты. Сделала. Сотрудник сказала, что "отправила" письма с тех.заданием. Потом мы разошлись.

Письма не было вместе с выходными четыре дня. В папке Спам я прописалась тоже. Номера телефона для связи нам не дали. Я еще на собеседовании заскринила несколько электронных почт моих будущих коллег. Написала трем из них с вопросом "поступало ли вам письмо?". Ребята сообщили, что поступало.

Дальше иду на хэд хантер писать рекрутеру - единственной ниточке, которая говорила мне о том, что мне все это не приснилось. Рекрутер Арина сказала, "не переживайте, в течение 1-2 дней сотрудник дает обратную связь". Я подождала еще немного. Проходит еще время, письма нет. Снова пишу на хэд хантер Арине, мол, нельзя ли уточнить по мне информацию? Если я не подошла компании, то я хотела бы об этом знать, чтобы откликаться на другие вакансии. За эти дни мне действительно поступало несколько звонков и я, не выслушивая условия и особенности работы, просто говорила о том, что уже трудоустраиваюсь.

Арина извинилась за заминку и сказала, что обязательно передаст информацию сотруднику. Прошли еще сутки. Тишина.

Мне очень захотелось рассказать о таком моем опыте. Потому что, когда еще до собеседования я читала отзывы других сотрудников о Триколоре, я видела, как ребята пишут, что им потом не перезванивают, игнорят, а кого-то даже блокируют. Я не поверила. Я и сейчас недоумеваю, ведь это какой-то абсурд.

Компании могло не понравиться что угодно во мне: голос, манера говорить, то, что я рассказала о матерящейся наставнице с прошлой компании - это нормально. И нормально говорить соискателю о том, что он не подходит. Это здоровые рабочие и деловые отношения. А то, с чем я столкнулась - это какой-то сюр и инфантилизм... Это несерьезно.

Может быть, Триколору не понравилось, что я сказала, что моя наставница материлась и не помогала мне. Я могла бы придумать тысячу причин, по которой я ушла с той фирмы, но я сказала правду. И я никак не оскорбила фирму, из которой ушла. Наоборот, я сказала, как мне там понравилось и что я скучаю по ней. Но я озвучила человеческий фактор, из-за которого и покинула место.

До собеседования я просмотрела отправленный мне ролик-знакомство с Триколором. Все сотрудники, которые снимались в видео, показались мне забитыми и бесхребетными. Никакого огня в глазах, амбициозности, силы, энергии. Возможно, мне повезло, если меня забраковали. Мне бы не хотелось превращаться в бескровное нечто. Я не против. Я против детского поведения на рабочем рынке.

Искренне желаю Триколору пересмотреть алгоритм найма сотрудников и способы взаимодействия с ними, найти ресурсы и выйти на качественный профессиональный уровень деловых отношений.

Достоинства
Работаю в компании чуть более двух месяцев. Пока опишу свои впечатления от работы HR. Сотрудница HR Ольга сама нашла мое резюме на HH и предложила пообщаться по поводу открытой вакансии. Вакансия мне подходила, но я пока не собирался менять работу. Ольга достаточно подробно мне рассказала про задачи и про компанию и я задумался. Кроме того, она предложила мне экскурсию в офис. Съездив в офис и пообщавшись с руководителем договорились связаться позднее. Обратная связь от HR была на следующий день и все было четко и понятно. Условия меня в принципе устраивали, но были обязательства на текущем месте. Ольга предложила быть на связи. В течение пары месяцев несколько раз Ольга интересовалась моими планами и когда я был готов, оперативно организовала встречу с директором. Далее был официальный оффер и потом оформление.
Работой HR остался доволен.
По коллективу и условиям тоже пока все хорошо.

Недостатки
Пока не увидел

Достоинства
Компания нацелена на развитие сотрудников и даёт возможность обучаться. Карьерный рост вполне возможен, конечно, если для этого работать. Отдел HR всегда предоставляют информацию о том, что происходит в компании и куда можно стремиться.

Недостатки
Не обнаружила

Достоинства
Быстрая и качественная обратная связь на всех этапах отбора, дружный коллектив, чуткий и грамотный руководитель. Лично для меня одними из главных плюсов являются: гибкое начало рабочего дня, возможность удаленной работы и четкое понимание дальнейшего карьерного развития.

Недостатки
ДМС только после испытательного срока, нет компенсации обедов и расходов на спорт.

Достоинства
Вообще отсутствует. Обходите это место стороной

Недостатки
HR просто издеваются над людьми и тратят ваше время. Куча отзывов ниже подобных, жаль, что не послушал.
Пустые обещания перезвонить и обман.

Достоинства
Не знаю

Недостатки
Просто время потратил.
Никакой обратной связи, хотя обещали её.
Пришел, заполнил все заявления. Выполнил тесты. HR все забрала, обещала в течение суток позвонить. Дала HR телефон их компании для обратной и связи и ничего.
Им туда позвонил, ответили, что повторно обо мне ей напомнят и она обязательно перезвонит. По итогу - абсолютно безрезультатно.
Обучение не оплачивается. Платят только в случае трудоустройства. Про их тесты отзывы можете в интернете найти. Вот и нужно оно вам или нет, думайте сами.

Достоинства
Около полугода работаю в компании.
Процесс устройства на работу прозрачный и простой : общение с сотрудником HR -> тех.интервью с руководителем - > присланный оффер.

Мой HR — Оля Жигало, оперативно связывалась со мной, когда были необходимы дополнительные данные (передача руководству примеров проектов, выполненных на прошлом месте), обеспечивала надежную коммуникацию по вопросам условий, а также первое время помогала со "вкатыванием" в процессы компании, регламенты по отгулам/отпускам и проч.

Бизнес-процессы в компании гибкие, приличный офис, хороший коллектив

Недостатки
из-за масштаба компании многие процессы достаточно медленные

Достоинства
Я откликнулась на вакансию в конце января и уже 3 февраля прошла второй (очный) этап собеседования. Мой HR — Оля Жигало, оперативно связалась со мной, направила тестовое задание и после его успешной сдачи, я прошла собеседование онлайн. Далее, мы встретились очно, познакомились лично с Олей и моим непосредственным руководителем. Всё взаимодействие с HR меня порадовало: четко, быстро и по делу. Я успешно прошла собеседования, но не могла выйти сразу на работу —меня подождали) И вот я радостно тружусь с классными коллегами почти 6 месяцев )))

Недостатки
Пока не заметила

Достоинства
Красивый офис

Недостатки
К сожалению, всё впечатление испортила сотрудница отдела персонала - Ольга Жигало. Абсолютно непрофессиональное поведение по отношению к соискателям - после собеседования интерес к вам теряется, обратной связи нет, нужно звонить и выбивать ее. По итогу Ольга нагло врет и манипулирует. Не советую никому попадаться к таким хамкам.

Достоинства
Не удалось увидеть благодаря сотруднице HR Светлане. Не исключаю, что они есть.

Недостатки
Компания Триколор сама нашла моё резюме и сама же предложила мне работу. После выполнения мною тестового задания (достаточно объёмного задания!) - Светлана из HR (офис на Петроградской) просто перестала брать трубку и отвечать на мои сообщения. Я ей пишу, она читает сообщения и далее - игнор.
Даже если бы я плохо выполнила тестовое задание (в чём я сомневаюсь) - сотрудники компании могли бы черкнуть пару строк - "Добрый день. Мы нашли более подходящего нам специалиста. Спасибо за выполненное задание". Про что был бы этот текст? - про их профессионализм и корпоративную этику. Чего мною не было замечено в Триколоре. А жаль.

Достоинства
Название

Недостатки
Одна из самых странных компаний, где HR вроде как старается, отвечает на вопросы, но после собеса никакой ОС даже и близко нету, не рекомендую компанию ни как соискатель, ни как пользователь услуг, заполнил анкету, написал HR'у, спросил, когда получу тест, HR мне даже не ответил, на мои несколько просьб ответить, звонил на горячую линию триколора, так же не ответили, так держать! очень рад что не взяли, потому что сейчас работаю в хорошем месте и в хорошем коллективе.

Достоинства
Красивое здание, большая компания.

Недостатки
Уже на этапе собеседований видно, что hr пофиг на всех кандидатов. Обратной связи нужно добиваться неделями, никто не встречает и не здоровается на собеседовании. Обещают золотые горы, а в итоге взять телефон и позвонить - большая проблема.

Достоинства
-

Недостатки
Триколор (СПб) откликнулся на моë резюме тестировщика, выслали мне объёмное тестовое. Я сразу уточнила будет ли развёрнутая обратная связь и меня уверили что будет. В итоге написали "Спасибо, мы будем искать другого кандидата". И никаких комментариев. На ответное письмо с вежливой просьбой всё же предоставить комментарии также не отвтеили. Просто кучу времени впустую.

Достоинства
недалеко от метро

Недостатки
не рекомендую, несколько этапов собеседований, в разные дни по разным адресам, и пустые, но подчеркнутые обещания «перезвонить»

поначалу все хорошо, с первыми звонками и собеседованием все нормально, приятные сотрудники, удобный офис, все замечательно, далее по телефону тоже хорошо, обещают перезвонить, перезванивают, а затем в другой день на собеседовании в СБ, появляется нафталиновая тетенька, задает ряд шаблонных вопросов, звучит просьба «быть на связи», и на этом все заканчивается.. к чему такие просьбы непонятно

если что-то не так, говорите сразу, мол извините, но нам то-то и то-то не подходит, всего хорошего, мол, удачи в поисках,
это ясно и понятно, но такой спектакль с этапами собеседований устраивать, а потом отмолчаться ну глупо, к чему тратить свое и чужое время?

Достоинства
Коллектив здесь много значит.
Он во всем помогает , всегда готов прийти на помощь. Если есть сложности в работе, без проблем и какого-то замешкивания могу подойти к более старшему сотруднику и задать вопрос.
Твои руководители сидят в одном зале с тобой и можно высказать свои идеи по улучшению рабочего процесса
Вся зарплата белая.
Компания заинтересована в развитии своих сотрудников. На постоянной основе есть тренинги которые помогают не только в работе, но и в жизни .
Иногда бывают конкурсы в которых,за качественное выполнение своей работы, ты можешь выиграть деньги или как-то сотрудник выиграл iPhone.
Новый,современный офис,с комнатами отдыха.
И питание предоставляет компания.

Недостатки
Большое количество информации, которое необходимо для работы это может пугать

Достоинства
Их нет

Недостатки
Недостатков очень много , и к сожалению это негативно влияет на общее впечатление. Во первых условия труда немножко отличаются так как обещают одну сумму а по факту если не отработал определённое количество времени то немножко другая , от тебя постоянно требуют повышать свои показатели , на созвоне можешь быть и в своё не рабочое время и всем плевать что ты потом будешь дорабатывать часы работы, очень негативно сказывается система штрафов , они идут не маленькие , а я бы сказал хорошие и плотненькие , и вишенка на торте если обещают зп 15 числа то в итоге добавляйте +3 дня тойсть 18 числа и если праздники будут то ещё пару деньков , очень сожалею что работал на проекте и потерял время , ну а для тех кто будет искать роботу , если вы не цените себя и своё время то пожалуйста Велком ту триколор , на продукты денег хвалить а вот дальше денег нет ну вы держитесь .

Достоинства
Белая з/п и ДМС

Недостатки
Категорически не рекомендую работу в бухгалтерии
Ужасное руководство и плохой коллектив, атмосфера такая, что все бегут..

Достоинства
Работаю в компании уже 6 лет и всем абсолютно довольна. Есть карьерный рост, руководство во всем помогает, прислушиваются и помогают в развитии.
Компания бесплатные обеды предоставляет, есть ДМС, комнаты отдыха (с play station и теннисным столом).
Коллектив потрясающий, отзывчивый, дружелюбный. Зарплата белая

Недостатки
На начальном этапе, конечно, сложно, нужно усвоить большой поток информации, потом все это, конечно, окупается.

Достоинства
Если не умрешь от голода, то затопчут в курилке ☝ (с) Конфуций

Недостатки
Испортились за время работы: 1. Зрение 2. Желудок 3. Осанка
На обучении было не оч комфортно, так как присутствием давили эмоционально те, кто уже там работает (дедовщина привет). После обучения брали видимо только( как выражается персонал ) "своих". Какие свои - думайте сами.... У меня есть знакомая, которую взяли только из-за того, что она с дуру написала в тот самый первый сайт разоблачение на их систему обучения, причем взяли даже без тестов). Все те приставки, большие телевизоры и настольный теннис только для парней, девушек принижают.Постоянно назначают за тобой старшего, который тебя обрабатывает и в открытую ни во что не ставит. Мне предложил 1 из них поиграть в футбол, я не особо любитель, но решила согласиться , на что последовала неудовлетворительная реакция. Рядом сотрудник отказался, его короновали новой должностью... Обманывают с выплатами как могут, увиливают как хотят, ведут себя сомнительно, при этом общаются нормально только тогда, когда ты откровенно общаешься, после всего того что они сделали общаться не было желания вообще. Из коллектива как по классике выбирают жертв, всячески гнобят и склоняют их мнение, так что не будьте лапшой. Также сотрудники, которые набиваются к вам в друзья будут сливать ваши с ними разговоры даже вне работы. Точно также как и сливать ваши персональные данные. На работу приглашали моих родственников и также было заметно по родителям, что они тоже будто бы под вербовкой. Удалось вычислить, что звонки на самом деле - постановка. Родственники разглашали персональную информацию обо мне (адрес, мобильный телефон, электронную почту, предпочтения в еде и напитках, об образе жизни). Разговаривали на работе как со скотом просто вынимая из меня персональные данные, к слову, не будь лапшой! Коллеги также всячески надавливали, ведь я абсолютно не вписывалась в их реалии, а из постановочных звонков (коих было масса, этого даже не скрывали) я услышала что собака моих арендодателей меня оказывается не уважает, сюрпрайз мазахакер. Как итог, я стала ненавидеть существ, которые считаю себя людьми со стержнем , еще больше, мои личные данные знает вся округа. Мне очень жаль, что я рождена не в свою эпоху, ведь обращаются плохо там ко многим людям, что делать нам, молодым если не вышибать лбами все что не движется, а все что движется оставлять ни с чем, я не знаю. Приняла решение что умереть от голода будет лучше, чем делать такие вещи... эх, а я даже не увидела эйфелеву башню в живую((((

Достоинства
- новый офис
- игровая приставка (но поиграть ты не успеешь, потому что перерывы всего 10 минут)
- настольный теннис (в который ты не сможешь поиграть по той же причине)
- обеды за счет компании
- возможность уходить учебный отпуск

Недостатки
Проработал в данной организации ок. трех лет. За это время понял, что это "семейный бизнес", иначе говоря, монархия. Серьезное повышение тебя ждет только в том случае, если выше тебя есть брат/сват/муж или кто еще. Серьезно, их можно отследить даже по фамилиям.

ЗП наполовину будет состоять из премии, которой они будут крутить, как хотят. Снизить оценку за звонок/чат могут из-за любой ерунды, насколько помню, у меня даже никогда и не было максимального показателя, хотя я человек ответственный и трудолюбивый, начальство давало мне много ответственных поручений, в т.ч. обучение новичков.

С ведущими (локальным начальством) может повезти, а может и нет. Мне вот не повезло. У меня их было две: одна, которая никогда не работала в техподдержке и ничего толком подсказать не могла, вторая — жена сына директора, ну вы уже поняли. Так вот последняя очень любит включать надзирателя: ходить по рядам, следить, чтобы никто не сделал лишнего движения. Позволяет себе залезать в полки с чужими вещами. Из самых показательных случаев — моего соседа заставила писать объяснительную за перегул перерыва на четыре секунды.

Большинство документов подписывается задним числом. Самое старое, что я помню — заставляли подписывать бумаги за полгода назад.

Нагрузка неимоверная, постоянный стресс. И от орущих клиентов (ладно, это еще можно оправдать) и от бесконечных необоснованных придирок ведущих. Перерывы между звонками по три секунды. А тебе еще надо заполнить сценарий, написать обращение и анкету. Поставишь неактивный статус, чтобы не прилетали звонки — тут же явится ведущий-надзиратель, и если ты ему не нравишься, будешь отчитываться.

На собеседовании будут обещать, что не будет продаж, но это не так: в каждом звонке ты должен предлагать бедной бабуле обменять приемник с доплатой, пусть ее оборудование даже не такое и старое, а потом еще нужно отработать возражения, а иначе без премии останешься! Но это еще не самое страшное. Обычных операторов техподдержки сажают на ИТМ — исходящий телемаркетинг, это где ты звонишь сам этим бабулям и настойчиво предлагаешь поменять/купить приемник. И да, нехилая часть твоей премии зависит от этого плана по продажам.

Руководитель направления (чуть более глобальное начальство) все время залипает в телефоне. Серьезно, порой такое чувство, что он ничего более не делает. Но вам самим пользоваться телефоном нельзя ни в коем случае.

С недавнего времени график перерывов и обеда меняется программой каждый день. Да: плевать, что ты кушаешь в одно и то же время, или что тебе надо принять таблетки. А уйдешь не вовремя — объяснительная.

Нельзя брать отпуск за свой счет (если только не пригрозишь увольнением).

В общем, если у вас совсем нет выбора, как у меня в свое время — можете попытать удачу. А вообще не советую.

Достоинства
Думал что есть, оказалось нет.

Недостатки
В общем ребята даже не думайте связываться!!! СРАЗУ БЕГИТЕ ОТ НИХ!!! Устраивался Хоум агентом - работа из дома. На этапе предварительного отбора были тесты будто отбирают учёных для работы в космосе писец. Ладно все прошел и тут началось обучение. Сказать честно имея 2 академических образования как раз по этой тематике, в принципе далось нормально. Но группа ,с которой занимался явно не успевала...
После 5 дней теории думал все знаю но началась практика... 2 дня практики и каждый раз новый старший , который не учит тебя а уже сразу все проверяет и ставит оценки. Причем 1 день практики говорили не оценивается а на второй день тест это оценка - берём не берём. Ок. Первый день все сдал и первые реальные звонки были, а второй день сказали тестов не будет просто практикуемся. Итог: пришло СМС что мы вас не берём балов не хватило. Хотя все время хвалили . В общем обучение платное, платят нам, тем кто учится даже если не сдал. Но как я понимаю, это чистое отмывание денег компании. Ведь получают деньги все кто участвует. И отдел кадров и учителя и старшие, которым на тебя просто плевать. В общем коррупция процветает. НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Достоинства
Работаю оператором не много больше года, общие впечатления хорошие. Довольно трудно запомнить всю информацию которую дают на обучении сразу, но после пары недель работы большая часть действий доводится до автоматизма. Большой плюс что нет холодных звонков, зп состоит из ставки за час и премии, которые по большей части состоят из среднего времени и проверки звонков и если следить за этими показателями нормальную премию достаточно быстро "набиваешь".
Трудоустройство после недельного обучения происходит сразу, зп белая, задержек нет, отпускные/больничные оплачиваются, опять же обеды для сотрудников в качестве приятного бонуса.
Карьерный рост реален.
Думаю для подобной работы условия хорошие, особенно учитывая что это в основном входящие звонки, а не продажа чего-то посторонним людям.

Недостатки
Огромный объём информации, который требуется очень быстро запомнить и научиться в нём ориентироваться может стать небольшой трудностью в начале.
Ну и работа с людьми, как правило раздражёнными людьми, так что требуется определённый уровень стрессоустойчивости.

Достоинства
Так, недостатки я подробно расписал, по достоинствам:
1) Мне подобрали из возможных графиков самый удобный (только суббота и воскресенье), при этом после доп. обучения мог брать доп смены заранее если разгружался по учёбе.
2) ЗП полностью белая, приходила всегда вовремя
3) Может мне повезло, но почти все старшие спецы, ведущие и руководители были адекватные ребята, не без мелких недопониманий, но очень хорошо, просто тонна обратной связи как что делать, мне страший просто скидывал отдельно на почту лайфхаки как проще делать.
3)Если ты пытаешься, то тебе будут помогать, у меня как оператора была доп. тех поддержка, где я мог всё переспросить если сомневался.
4)Пока был на обучении в офисе очень приятно удивился, вроде Триколор занимается телепросмотром, а корпорат. жизнь и мелкие ништяки как в IT компаниях, теже консоли в комнате отдыха, бесплатный чай-кофе-сладкое
4)Стал чуть больше понимать в спутниковом телевещании, и в целом в технике ( я гумманитарий, хоть и учусь на экономиста, но цифры далеко не технические =) )
5)

Недостатки
Ох, решил начать с недостатков, кратко, сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб. неделе поеду в офис забирать трудовую) Работал я Оператором тех. поддержки из дома. В работе в принципе всё устраивало кроме пары нюансов:
1) Если ты хом-агент (работаешь из дома), то о карьерном росте можно забыть, но если в офисе, то достаточно быстро брешь следующие категории (повышается премия у знакомого, вместе проходили обучения, только я из дома стал работать, а он там в офисе).
2)Вся работа держится на твоих мольбах, что бы не отвалился интернет или еще что-либо, просто вылетаешь из колеи, пока восстанавливаешь раб. место
3)В моем случае это были смены по 12 часов, мои глаза сейчас умирают...
4) А вспонил, просто падаешь в диз.мораль из-за клиентов, переодически орут сразу, я даже объяснять ничего не успевал, а это расстраивает, ибо реально старался решать трудности у клиентов, в ущерб своей премии, но кстати благодарностей тоже много, если ты шаришь в теме и можешь нормально всё объяснить

Достоинства
Нет положительного!

Недостатки
Прошёл 6 дневное обучение, информацией владел, знания конечно не на высшем уровне, но порталом пользоваться умел (всю необходимую информацию для решения вопроса клиента можно взять от туда). Тест на 55 вопросов сдал, необходимый порог прошёл, далее началось самое интересное, ко мне подключился наставник удалено, кратко объяснил саму программу для работы и сказал начинай принимать звонки, работа наставника была отвратительной, он хотел чтобы я бы я в первые часы работы отдавался на все 100 и меньше с вопросами отбращался к нему, кое как отработал этот день, по окончанию работы, наставник ОС никакой не дал, что считаю необходимо было по скольку нужно было понимать в каких моментах у меня пробелы и где нужно было подтянуть знания, на 2 й день наставник был другой, работа с ним в целом устраивала, на все мои вопросы давал ОС, пробовал уже работать больше сам, успехи на мой взгляд были лучше, порталом пользовался, предоставлял инфу согласно порталу. По окончанию смены так же ОС никакой не получил... И так, самое интересное, 3й день работы, работаю несколько часов уже самостоятельно, даю консультации клиентам (уже самостоятельно). Тут подходит СВ и говорит тебя отстранили от работы, т.к. наставники не рекомендавали меня работодателю, они отметили кучу ошибок в моей работе, но мне ОС ни в 1й день, ни во 2й не дали. Просто промолчали. Ну ладно в 1й день, там наставник сам по себе странным мне показался (не понятно как он сам там работает

Достоинства
Кому важна белая зп, можно работать из дома.

Недостатки
Ужас ужасный!
Зп низкая, объем работы нереальный, будут гнать вас как лошадь, зомбируя показателями. Зп обещают в 2 уровня, второй уровень ждать год. Не справитесь - все свалят на то что вы безответственный, и вы сами выбрали эту работу и тд. Средние века какие то и рабство, человеческого языка нет. В компании продвигают активно своих. Подходит для карьеристов, любящих работать стиснув зубы и отдающих все человеческое в залог успеха в показателях. Есть нормальные сотрудники, но их жаль. Отношение не очень ни к клиентам, ни к работникам. Ты подписал договор - и все ты лох и робот! По началу все не говорят, а потом давят показателями, таже тех у кого они хорошие. ОТБОР идёт как в космос из 18 чел, взяли 4, 2 ушли в первые 2 мес, потом 3й тоже и я ушла спустя 6 мес. Для постоянной работы компания не подходит, будете роботом! Выгореть и уйдёте! Или повысят - станет полегче но наверно, но душу отдать придётся... Не рекомендую, время большинство потратили впустую. Так же на краткий срок работа не подходит - надо очень много учить, читать, разбираться и тд. Я молчу ещё о специфике работы в колл центрах и линии тех поддержки - это ад. Много недовольных клиентов. А молодых очень жаль, что такие работы теперь, с молоду всю душу им там вывернут.

Достоинства
Белая зп и близость к метро

Недостатки
финансовая служба и бухгалтерия не рекомендую идти, тк объемы работы невероятные, а зп мизерная
на вас будут сваливать абсолютно все. Текучка

Достоинства
Не удалось разглядеть

Недостатки
Потратила время на собеседование. В течение часа рассказывала о своём опыте, отвечала на вопросы. Далее вопрос: "готовы задерживаться на работе? Это стиль такой в компании. Раньше 21-22.00 никто не уходит. Ну, если не готовы, тогда до свидания " Бл.. Вы серьёзно?! Об этом спрашивают в момент приглашения по телефону. Надо было записать на диктофон и в ГИТ

Достоинства
отсутствуют. ну или близость к метро

Недостатки
пригласили на позицию руководителя отдела подбора персонала. выпендрежная типично самодостаточная женщина Анна томно задавала мне вопросы, давая понять что весь опыт мой го*но, сама я тоже так себе, во время моего рассказа чатилась в айфоне, периодически скептично кивая «я вас слушаю, слушаю», после чего начала рассказывать как у них все сложно и какие сложные вакансии, что я ничего не пойму и вообще все с чем я сталкивалась в работе так легко, что мне просто невероятно повезло в жизни, потом сообщила что девочки-кадровики - единственные, кто может позволить себе уйти хотя бы в 19, а все остальные в подборе такого не могут, ибо капец как у них много работы и она такая сложная.
к слову, рабочий день у них с 9 до 18, в договоре НЕ прописан ненормированный рабочий день, а в вакансии указана «возможность гибкого графика работы».
ещё она задавала максимально нетактичные вопросы вроде сколько мне платили на прежнем месте, где я живу, когда я сказала что квартира своя, она так томно протянула «мм, родители помогли?».
в общем, максимальное отсутствие всяческих компетенций.

Достоинства
Очень повезло здесь работать)) Особенно, когда везде столько разговоров, кого-то в неоплачиваемый отпуск отправили, кого-то просто с работы уволили... А у нас всё хорошо)) маски с перчатками выдали, антисептики есть, работа есть, так что я доволен)

Недостатки
Нарду меньше в офисе пока что, грустненько(