Отзыв сотрудника @guest-b03cfc7342 о компании Билайн

Все это ложь. Новые операторы каждый месяц "табунами" нанимаются и увольняются из Калужского офиса. Руководителям групп на тебя плевать, они задержаться возле тебя самое большее на 5 секунд. Текучка так велика, что занято лишь каждое седьмое рабочее место, никто не помнит коллег даже в лицо, не то что по имени. Стулья многие развалены, отдельных шкафчиков для одежды нет, звукопоглощающих перегородок между операторами тоже нет. Постоянного рабочего места тоже нет, бегаешь спрашиваешь можно ли сесть здесь. Все почему то пользуются браузером Mozilla, он постоянно виснет , но даже сменить браузер "низзя". В последнее время офис все больше напоминает дурдом: штрафуют даже за то, что оператор облокотился от усталости на спинку стула. Не можете поверить в это ? Тогда приходите, свежим рабам здесь всегда рады.

Я не про офис. Я про колл-центр, извините. Мой руководитель готов уделить мне необходимое количество времени, а не 5 секунд. У нас в отделе текучки особой нет (русскими буквами в отзыве написано: инженер, а не работник офиса), большинство работает и год, и три, и 6. В лицо знаю 80%, по имени 50-60%. Порой даже прихожу пораньше, чтобы поздороваться со всеми, а то 15-ти минут не хватает. Шкафы для одежды, да, общие, но есть локеры для личных вещей. Недавно был ремонт, на НГ, как раз, кончился. Есть и перегородки, и стулья удобные, не "разваленные", как утверждает Максим. Место свободное найти просто. В любом случае рядом знакомые лица будут. Браузером можно пользоваться любым, каким захочешь.

И на стуле хоть лежи, хоть на столе, главное обрабатывай звонки.



Отзыв Максима не считаю адекватным, ибо офис и колл-центр разные прощадки обслуживания.

Рина, не путайте операторов 1-линии и инженеров ТП2. У вас условия всегда были более комфортными, хоть лежи, хоть стой на стуле. Оператор 1 линии даже конфету на рабочем месте съесть не может, не то, что на стул облокотиться. И не дай бог на работу в шортах придет)

И на первой линии тащила. И тут тащу.

А насчёт конфеток - точи, только, чтобы не слышал клиент и не видел старший. А про шорты =) Бабушка надвое сказала. Нас недавно хотело вышестоящее руководство обрядить с офисный стиль, но наши старшие и руководители отдел отбили, конечно, с голой задницей приходить не стоит, но шорты/юбки/сланцы вполне себе доступны =)

Все допрыгалось ТП 2, шорты запретили, интернет тоже, плавно превращаемся в КЦ, осталось "Диагностику" ввести еще, а жаль так хорошо все было =(

Текучка да, огромная. Хотела тут уволиться из КЦ, но не отпустили)

я тоже работала не в офисе, а в ставропольском колл-центре.

у нас там просто гадюшник был. да и сейчас ничего не изменилось. железо хуже некуда просто, будто с помойки достали допотопные компы, всё висит и вечно тормозит страшно, гарнитуры дохлые, часть неработающие, без ушей, с болтающимися микрофонами, стульчики ахтунг! рабочие места грязные, на работу надо приходить за полтора-два часа до смены - пока едва-едва найдешь себе место, бегая по двум этажам и в Мониторинг (которому нах ничего не надо вечно), потому что всё забито новыми стажиками, пока настроишь всё, пока отдуплится тормозной софт..адище.

на первой линии ты раб.

когда переводят в инженеры - да, там проще намного! и требования другие (а это случается раз в пятилетку, они сами говорят, что им там никто больше не нужен и можно не рассчитывать, чтобы туда перейти)

не надо тут ложную информацию давать, у инженеров даже нормативы намного мягче, чем у обычных спецов.

и такси нам, обычным специалистам, никто никогда не оплачивал.

старшим смены всё по бую, руководители групп бьются только между собой за результаты, на остальных им тоже - что? правильно - по бую.

единственный плюс - отсутствие униформы.