Работа в Yota: отзывы сотрудников, вакансии, зарплата

Перед обучением, на онлайн-собеседовании (присутствовало 20 человек) - уверяли что всем в этот же день перезвонят и сообщат дату обучения. Прошло 5 дней, никто не позвонил.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Не устраиваетесь в эту шарашкину контору,за стажировку не платят,мало того,что работа в тц,где постоянно играет музыка,так еще и отношение к будущим сотрудникам с порога предвзятое,требуют с самого начала запомнить всю информацию за 2-3 дня,это смешно,зп зависит от продаж,иначе получите 16000 тысяч,оформление неофициальное,ПОЗОР,ЙОТА

Достоинства
1.График работы 2/2
2.Молодой коллектив

Недостатки
1.График работы не гибкий 2.Условия испытательных выгодны только для работодателя 3.Много учить 4.Мало клиентов 5.Репутация перед клиентами ужасная 6.Используешь собственный телефон для работы 7.Зарплата ССпио не сильно отличается от СПиО

Достоинства
Отличный вариант для тех кто ищет смежную профессию между подработкой и работой, возможность удобно подобрать график под себя, чтобы выходило и по рабочему времени достаточно адекватно и чтобы оставалось лично время.

Заработная плата с учетом условий труда очень приятная, за год работы в компании минимальное что я смог получить это 29000, максимум - это 105000. Если реально пришел не просто сидеть на месте, но постоянно искать себе занятие, вникая в бизнес процессы и закрепляя алгоритм продаж и знать за что тебе платят и каким образом, можно рассматривать YOTA как более чем хорошее постоянное место работы.

Коллектив. За год опыта работы в коллективе честно не увидел неадекватных людей и фриков, в основном молодые общительные активные и не глупые ребята, с которыми можно поговорить не только на рабочие темы, но так же и после смены обсудить более общие вещи.

Не такой вездесущий контроль за сотрудником, как у других операторов, на первый квартал 2023 года система штрафов полностью отсутствует.

Недостатки
Есть некоторые трудности с руководством, часто непонятно какие задачи стоят перед тобой и постоянно приходится переспрашивать и уточнять что надо сделать.

Недостаток сотрудников. Нормальный штат острова yota - 3 человека и последние месяцы наблюдаются некоторые трудности со штатом, часть старичков уходят и на смену им приходят новички, которые задерживаются далеко не всегда.

Ещё мне кажется от нас требуют излишней инициативности. ТМ решает далеко не все задачи и приходится постоянно самостоятельно порой писать другим отделам чтобы они разобрались с проблемами, которые устроил другой отдел до них. Проблемы решаются, но от основной цели работ - продаж, это сильно отвлекает, соответственно ты не можешь максимально сосредоточиться на своей работе как продавца, соответственно не так много продаешь, соответственно получаешь меньше чем хотел бы. К чести компании, руководство честно решает все проблемы, но порой на это времени уходит больше чем хотелось бы.

Большой разброс заработной платы. Честно встречался с тем, что сотрудники работали считай только за голую часовую ставку, которая достаточно скромная, благо не ощущал такого на себе. Ну то есть суть проблемы это самое банальное работая в острове yota не всегда получается рассчитать свой бюджет, зарплата переменная будто ты реально сам держишь свой магазин.

Отсутствие аудио- видео- мониторинга. Это конечно хорошо что за это нет штрафов и всё такое, но только сложновато свою эффективность нарастить и понять, хорошо ты продаешь или плохо, все оценки ставишь себе сам.

Достоинства
Мне повезло, что попала в адекватную команду с лояльным руководителем.

Недостатки
Я не могу вам рекомендовать или не рекомендовать данную компанию, но я бы ни за что туда не вернусь.
Я проработала там 2 месяца и за 2 месяца не было ни одного дня без лютой нервотрепки.
Клиенты, которые за людей операторов не считают и кроют из 3-х этажным матом- это еще ничего. Больше всего добивало то, что отдел "ОБУЧЕНИЯ" постоянно ставили косяки, даже, когда я делала так, как они же и учили (Это было что-то). Раньше одни присылали такие письма личным письмом, потом начали прилюдно, как прилюдная порка, от которой еще более становилось невыносимо. Мало того, что работаешь, как ишак, так еще руководитель присылает тонны писем с домашним заданием, которые нужно выполнить в срок иначе депрем. Про ДМС даже не слушайте.. это не ДМС,а смех один. В ДМС входят бюджетные поликлиники, в которые вы можете и так бесплатно приходить по полису ОМС. А с ДМС еще нужно кучу бумаг собрать.
ЗП- это отдельная клаунада. Платят они как хотят. Я заработала 16 000 руб за 1 месяц, хотя по часам должно было выйти больше и всё развели руками. Кому-то больше платят, кому-то меньше. Это называется с какой ноги встанет бухгалтер в день зарплаты.
Короч, ребят, решать вам идти туда или нет. Однако, если у вы цените себя и не готовы читать тонны негатива за смешную сумму - не идите.
В вакансиях написано до 38 000, то на эти деньги вам нужно облизывать клиентов и НЕ ДАЙ БОЖЕ совершить ошибку, хотя её даже в идеальной процедуре найдут. Надо же отделу обучения сделать вид, что они работают.

Достоинства
Работа из дома. В связи с этим есть огромные возможности для отдыха, досуга, планирования твоих личных дел. А ещё можно просыпаться за 5 минут до смены, работать в чём сам пожелаешь, смотреть сериалы\фильмы параллельно работе.

Коллектив. Как правило рядовые операторы – это молодые люди, с которыми у вас много общих тем, можно создать чат без руководства и там обмениваться мемами, перлами клиентов.

Недостатки
Если коротко - не идите работать в эту шарашкину контору. Никогда.
Если хотите подлиннее, то текст на многабукаф ниже, приятного чтения =)

Отношение компании к операторам.
Грубо говоря на операторов всем все наплевать.
Люди приходят в чаты не решать проблемы, а тупо ныть\выпрашивать скидки, ведут себя откровенно говоря по-хамски, не читают что им пишет специалист, а компания с этим ничего не делает. То есть нет защиты от неадекватного человека никакой.
Для примера: человек занимается адаптацией новичков в группе, к нему приходят сотрудники и жалуются что их матерят, на что в ответ получают фразу "Вы сами это заслужили, терпите". Человека повышают и назначают в группу обучения и контроля качества. Возможно, это мои личные претензии, но на мой взгляд людям с такими взглядами просто противопоказано заниматься адаптацией и обучением.

Работа из дома. Это и минус, потому что операторам не выдают технику для работы, и если у вас сломался комп/ноут/монитор/мышь/клава - ищите деньги, покупайте, ремонтируйте. И отрабатывайте невыходы в смены. Никаких компенсаций не будет, не надейтесь, всё это ваши проблемы.

Руководство.
"Эффективность" менеджмента зашкаливает, вам будут настойчиво (читайте ежедневно) капать на мозги по поводу невыполненных показателей, заставят проводить анализ, почему тот или иной показатель не выполнен. Вроде бы правильно, если бы были чёткие инструкции и инструменты для работы, но их нет. Например вводят новый показатель, но как с ним работать вам никто не объяснит. А если вы решите попросить объяснения - буду ждать до второго пришествия. Я попросил инструкции как работать с показателем в апреле. Их нет и по сей день.

Контроль качества обслуживания (от него, кстати, зависит премия).
Крайне убогая система контроля, при которой всё опирается на мнение одного человека - проверяющего. Если он встал не с той ноги\укусил клоп\понос и т.д., и ему показалось что ваш вопрос "Где?" - это грубость клиенту, то от ошибки вам не отвертеться.
Оспорить ошибку? Нееееее, можно даже не пытаться. Вам будут находить различные аргументы (несостоятельные), рассказывать что вы токсичный, саркастичный, и в целом неприятный тип, посоветуют сходить к психологу, но ошибку не снимут. И, что самое важное - вас не услышат.

Продажи. Не знаю как сейчас, но раньше завлекали тем, что "У нас нет продаж! Не хочешь - не делай!".
По факту - нифига! Не будешь делать продажи - тебе вынесут все мозги по этому поводу.
Продавай, продавай, продавай. Уже выделили отдельный канал под продажи, и засунули туда самых-самых продаванов. Но всё равно от операторов их требуют неустанно, и делать вам это придётся, если решите работать.

Достоинства
Для себя не обнаружила

Недостатки
Подала заявку, перезвонили. Назначили собеседование. Длилось собеседование 2 часа, нужно было отвечать на психологические вопросы, выполнять задания. Всё бы ничего, прошла собеседование, была активна, ответила на всё вопросы, выполнила *верно, как оказалось* всё задания. Сказали ждать ответа, ну хорошо ждем) приходит ответ - "Добрый день. ​

Спасибо за уделённое время. Возвращаюсь с обратной связью. К сожалению, не готовы далее рассматривать вас на позицию.
Отбор проходит на конкурсной основе и решение принято в пользу другого кандидата. В любом случае, нам было приятно с вами познакомиться и пообщаться)
Мы сохраним ваше резюме в базе, чтобы в будущем сообщить о новых возможностях! :)"

Вопрос так и остался открыт - почему? Вроде и ответила на все, и опыт хороший. Очень странная компания, людей с нулевыми знаниями берут на ура, с опытом -нет)
Ну и ладно, всё ровно очень много плохих отзывов, о которых позже узнала. Я бы не советовала)

Достоинства
По видимому нет

Недостатки
Откликнулась на вакансию Менеджер чатов, клюнула на з/п, сотрудник HR вел меня ровно до того момента, пока не узнал мой возраст. Да, мне 40лет и у меня есть большой опыт работы, а компании, видимо, нужны зеленые и совсем глупенькие молодые люди. Интересно, компания знает, что нарушает ст.64ТК. В целом почитала отзывы и рада, что не попала в эту шарагу

Достоинства
В этой компании их нету!

Недостатки
Сначала тебе обещают горы и гибкий график 2\2 с зарплатой 36 тыс, красота и сказка прям. Когда устраивают на работу, не скинув договор, уже требуют скинуть все документы и договор скинут через 5 дней на обучении, но перед этим ты скинул документы за 10 дней им уже!
По факту зарплата тыс 18, график 5/2 и нужно работать за других, когда пишут.
Тратишь 2 часа на собеседовании с не адекватом, который рассказывают как тут круто и даёт тупые задании это бред!
Не советую, тратить нервы в течение 15 дней и потом 30 дней на обучении. Найдите адекватную компанию лучше!

Достоинства
Не сложная работа.

Недостатки
С недавних пор в Уфе новый территориальный менеджер Александр. Очень неприятный тип, с его приходом многие уволились. От него веет негативом, знаете ли страшно когда приходит такой амбал на точку продаж и начинает докапываться, просто потому что вы ему внешне не понравились.На его лице прямо видна неприязнь. Притом ему уже лет 30-35, никогда в йоте таких возрастных сотрудников не видели.

Достоинства
1.График работы 2/2
2.Молодой коллектив
3.

Недостатки
1.График работы не гибкий
2.Условия испытательных выгодны только для работодателя
3.Много учить
4.Мало клиентов
5.Репутация перед клиентами ужасная
6.Используешь собственный телефон для работы
7.Зарплата ССпио не сильно отличается от СПиО
8.

Достоинства
Нет

Недостатки
Не компетентная hr юлия не знает почасовую ставку компании в которую наберает сотрудников а по листку читать и ребенок сможет

Достоинства
Быстро откликнулись при первом отклике.
Удаленная работа.

Недостатки
После ответа на отклик Оператор чата, прислали ссылку на тест. Тест примитивный но выполнила я его правильно ( Мне прислали ответ на почту для дальнейшего прохождения этапов на работу,работа удаленная) После мне прислали задание на почту, и написали день собеседования. Задание (схемку) я так же сделала за 15 минут и ждала многообещающее собеседование. Назначено было в один день, ждала когда пришлют ссылку на приглашение. Ждала... Жадала.... Писала письма мол, почему мне не прислали ссылку на собеседование в Microsoft Teams, в ответ они друг на друга перекидывали и не дали толкового ответа. Позже после этих нервотрепок, и не поняток, мне перезвонили и переназначили собеседование через 3 дня в указанное время. После такие неприятных я уже усомнился в работе в данной фирме.Наступил тот значимый день.Связались с HR в этом самом Microsoft Teams, там доступа не было в чате, тыкались мыкались, перешли в Скайп. Там началось собеседование ( хотя честно это было не собеседование а очередной этап- тест, проверка домашнего задания и разыгрывали сценку работы. Все прошло в целом хорошо, по моему мнению, все были достаточно довольны и я ждала ответ, тот самый долгожданный спустя неделю ожиданий, переносов и тд. И мне так и не позвонили, и не связались. Я так же боялась, что у них опять проблемы с отправкой письма в мой адрес и они так и не могли достучаться, так же повторно связываясь меня будто поместили в ЧС. Игнор что на письма что на звонки. Как сказал HR, что итог собеседования решает не он а отдел кадров, ну так отдел кадров я обращаюсь к вам. НЕ БЕРИТЕ ВСЕХ ПОДРЯТ СОТРУДНИКОВ И НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕ ИМ, я видел что в вашей вакансии написано что нужен опыт от 1 до 3. Тогда не присылайте всем подряд данное приглашение. Не давайте людям надежду. В нынешней ситуацией,в пандемию и так сложно найти работу, а вы тратите лишь наше время и нервы. Позор отделу по подбору персонала! Рекомендую туда обращаться только людям с похожим опытом работы, других же они отсеивают без разговоров. Не советую.
_________________________________________________________
Я знаю что вы ответите в свою защиту мол шансы есть у каждых, и тд. Но ваше свинское отношение никак не оправдается. Как бы вы не оправдывались.

Достоинства
Быстро перезвонили на отклик

Недостатки
Позвонили, пригласили на собеседование, сказали с собой взять только паспорт. По итогу, прихожу туда, оказывается, что мне должны были скинуть материал для изучения перед собеседованием. Естественно о нем слышу впервые и не могу ответить ни на один вопрос об их продукте. Еще и не предупредили, что собеседование должно было проводиться 4 часа. Позже позвонили и сказали, что не подхожу им, потому что не ответила ни на один вопрос, на мое замечание, что это они мне ничего не скинули, они просто что-то вякнули и отключились. Отлично, просто 10 из 10

Достоинства
Неплохие люди на руководящих должностях на некоторых точках

Недостатки
Изначально позвонили по телефону наврали про зп обещали за месяц от 47 тысяч и якобы есть оклад 25к пошла на собеседование по факту рассказали сотрудники зп 116р в час без вычета 13% с вычетом 100р
Далее самое веселое график он всегда разный 4/1 3/2 2/1 итд по 12ч
Планы просто нереальные покупателей у YOTA нету будете сосать бибку в месяц за 18к работая как проклятый
Самое страшное то что это работа по тк рф в москве за 18 000 тысяч рублей ибо больше там не заработаете
СПАСИБО В. ПUТИN ЗА ТАКИЕ ВЫСОКИЕ ЗАРПЛАТЫ В МОСКВЕ В 2021 ГОДУ

Достоинства
+ дмс
+ оплата спорта
+ опыт работы в крупной компании
+ если повезет, то у вас будет удобный график
+ удаленный формат работы

Недостатки
Описаны условия работы на позиции "Специалист поддержки чата" — работа в графике 2/2 по 12 часов за ПК без звонков. Опыт работы в компании: 1 год и 10 месяцев. КЦ — контактный центр.

- Низкая ЗП и отсутствие её индексации: оклад 18k(до вычета налога) не менялся с 2015 года. Премию было возможно получить до глобального смена руководства компании(уход Добрынина). На данный момент проще уйти и получить премию на новой работе, чем получить премию в Yota.

- Непрозрачность аудита вашей работы: поставят вам ошибку или нет зависит исключительно от того с какой ноги встал аудитор этим утром. Если повезет, то за грубейшую ошибку вам поставят лишь недочет и попросят в будущем так не делать. Но в 9 из 10 случаев вам везти не будет и вам будут ставить грубые ошибки.

- Псевдомотивация: с самого первого дня обучения вам будут ежедневно рассказывать о том как важно не сидеть на месте, проявлять активность и заявлять о себе и тогда вас точно заметят и вы получите повышение. Это целиком и полностью вранье и делается только для того, чтобы заранее зарядить вас на позитивное отношение к работе — учитывая специфику работы, когда ты почти все 12 часов работаешь с негативными клиентами, то для компании критически важно внушить вам веру в то, что если вы будете хорошо работать, то скоро все это закончится и вы перейдете на ступень выше. Скорее всего с вами этого не случится никогда. Почему? Следующий пункт как раз об этом.

- Отсутствие развития: на одном из собраний, руководитель всего контактного центра озвучивала статистику, согласно которой за год из примерно 300 сотрудников получило повышение всего 9 человек. При выборе основания для повышения руководство мечется из крайности в крайность: либо ты должен безоговорочно выполнять все показатели, которые выражаются только в цифрах, либо должен понравиться руководителю. Если вы сотрудник, который просто хорошо делает свою работу и надеется со временем получить повышение: забудьте об этом. Лучше начинайте заранее искать другую работу.

- Отсутствие заинтересованности в сотруднике: после того как вы у вас закончится испытательный срок о вас забудут все, включая вашего руководителя. Руководителю плевать кто вы такой и что у вас происходит. Ваше мнение и предложения по работе в компании тем более здесь никому не нужны.

- Искусственная дружелюбность: если вам посчастливиться 1/2 раза в год попасть на собрание, куда вывозят исключительно сотрудников КЦ, то выступающее руководство будет неоднократно напоминать вам, чтобы вы не стеснялись и озвучивали ваши предложения и жалобы напрямую руководству КЦ. Также об этом периодически пишут на портале: мол если что-то не устраивает, то не стесняйтесь сказать об этом. Делать этого конечно же ни в коем случае нельзя. Результат: понижение(если вас каким-то чудом повысили), смена графика на самый неудобный для вас, или опять же забудьте о развитии, хотя у вас и так его никогда не будет.

- Изолированность сотрудников КЦ от всей остальной компании: Yota достаточно большая компания, но вы этого не заметите. Сотрудников КЦ держат в полном информационном вакууме относительно того, что происходит во всех остальных отделах компании, которых достаточно много. На рабочую почту вам будут приходить только письма с просьбой взять овертайм работу и изменения в процедурах обслуживания. Под новый год предложат скинуться на секретного санту. Это всё.

- Отсутствие корпоративной жизни: она была и была достаточно классной. Мне даже повезло попасть на #YotaБежит в Москву. Но это был далекий 2019. Если вы устраиваетесь на работу в 2021 и позднее то ничего подобного у вас не будет: компания умирает, стремится урезать по максимуму все расходы и с такой стратегией ей не до корпоративной жизни.

- Мисскаст сотрудников на руководящие должности: топ-менеджмент компании и даже руководство КЦ никогда не слышало о самой известной книге Роберта Саттона и привлекает на должности руководителей групп людей, явно для этого не предназначенных. Пример: я работал в группе, которая в конце 2018 занимала 1 место среди всех групп по количеству переводимых на другие должности сотрудников. После смены руководителя эта группа также находится на 1 месте, но уже с конца. Причиной моего увольнения также стала невозможность найти общий язык с новым руководителем.

- Отсутствие делового этикета: руководители и сотрудники других отделов считают нормальным присылать важные письма после 23:00 и если вы не успели с ними ознакомиться вовремя, то это только ваша проблема. Также если вы задаете какие-то неудобные вопросы, то будьте готовы, что ваше письмо или сообщение навсегда останется непрочитанным или просто без ответа.

- Yota Choice: мерч для сотрудников, который вы скорее всего никогда не увидите. Среднее время пребывания(лайфтайм) сотрудника КЦ в роли действующего сотрудника компании стремительно сокращается и уже в конце 2019 года составляло примерно 1 год, а среднее время доставки заказанного вами мерча примерно 1,5 года. Я так и не получил многие свои заказы, которые должны были быть доставлены ещё летом 2020 года(спустя год после заказа). Но проработав в компании до октября 2020 я так и не получил их. Руководитель клятвенно обещал, что я все равно получу свои заказы, но в какой-то момент просто перестал читать мои сообщения. Сотрудник отвечающий за компенсации и льготы(Варвара П.) попросила написать ей для идентификации с рабочей почты, а после получения моего письма о том, что сделать я этого естественно не могу и предложения прислать фотографию трудовой книжки с отметкой о работе в компании + фото паспорта, чего было бы вполне достаточно для идентификации меня как сотрудника просто перестала отвечать на письма: видимо внезапно впала в кому или ушла в декрет, забыв передать полномочия. Это плюсик к пункту об отсутствии делового этикета. Номера моих заказов:

#00000009293
#00000007435

- Больничные/декрет/отпуск по учебе — выплаты за все это считают по самому невыгодному для вас курсу: Yota нуждается в крепких и здоровых сотрудниках КЦ, которые не будут болеть, рожать или стремиться повышать свои компетенции через получение образования, потому что не способна оплачивать вам любые из этих активностей в должном объеме. Скорее всего вы не сможете существовать(жить тем более) на те деньги, которые будет присылать вам компания во время вашего отсутствия, поэтому лучше заранее подать заявление на увольнение.

Достоинства
Являюсь действующим сотрудником компании под руководством Екатерины, и скажу, что лучшего руководителя не встречала нигде, да и вообще руководство в данной компании всегда идёт на встречу, вникают в твои проблемы и помогают их решать. Всегда выслушивают предложения сотрудников и внедряют различные мотивации для нас!)

Недостатки
Нет

Достоинства
Коллектив, гибкий график

Недостатки
Работала в компании,не так давно в одной из франшиз. Мне есть с чем сравнить, но именно в этой компании постоянное и огромное количество аварий, от слова, практически ежедневно. Работать становится просто невозможно. Поддержке нужно пол дня, чтобы сначала ее зафиксировать, потом ещё пол дня, чтобы починить. Такого нет ни у одного друогого оператора, а опыт у меня был. В виду аварий, должна делаться корректировка планов, так как их выполнение становится просто физически невозможным. Но разумеется никакой корректировки нет. Хотя, все руководители и директор прекрасно все знают и видят. Уже больше года в мире карантин, но компания и руководство ставит просто запредельные планы, ни один руководитель, абсолютно не понимает, что такое настоящая работа с клиентом и как происходит диалог. Они могут только на планерках умных из себя строить. Компания максимально работает не на интерес ни сотрудника ни даже клиента. Так как ни сим карту ни модем в большинстве случаев нельзя без сбоя зарегистрировать в системе. Поддержка общается как боты, на примитивных скриптах, обещая провести диагностику раз за разом и стабильно в пустоту,в открытую признавая, что запредельная нагрузка на сеть и вышки не справляются. Просто зайдите в любую группу в соц сетях. Бочка негатива на ложу меда!

Достоинства
К начальству можно обращаться на "ты", но начальству это не по душе))

Недостатки
Осторожно мошенники! Компания не заявляет зп на сайте, где публикует вакансию. Рекрутер заявляет зарплату выше той, которую готовы реальна платить. В офисе не работает вентиляция. Нет кулера, вместо него аппарат очистки подающий плохо очищенную не пригодную для питья воду. Поят второсортным кофем. Печенье и снеки подаются в общих блюдах, помыв унитазы уборщицы кавыряются в этих блюдах не помыв руки в поисках печеньки. Вся еда поставляемая в офис пребывает со склада с контрафактной продукцией. Нет удобного места для приема пищи в обед. Не работают программы, местная сеть лагает и глючит, постоянно обрывается интернет, нет доступа к серверным папкам, нет тех поддержки, заявки на исправления технических неполадок обрабатываются дистанционно до 2 суток!!! Помогать коллегам из смежных отделов запрещают руководители отделов. Офис расположен в здании построенном с множеством нарушений в стенах трещины, лифты застревают, нет вентиляции воздуха. Мегафон сократил квоты на ДМС. Некоторых сотрудников специально нанимают только на 3 месяца. Многих увольняют перед новым годом, чтобы не платить ежеквартальный бонус. Все автомобили компании давно списаны, а на них предлагают ездить сотрудникам офиса. В офисе выполнен не качественный ремонт: текут унитазы, откалывается штукатурка, в гардеробной верхняя одежда сбрасывается на пол. Работают одни приезжие: якуты, татары, узбеки, жители городов Тагил и Магадан. Дешёвые попойки с гастросушами и пиццами от Алишера выдаются за празднование именин сотрудников. Письма переданные секретарям в доставку не доходят до клиентов (не правильно заполняются адреса доставки). Все канц. товары старые от прошлых сотрудников. Телефонная связь компенсируется только, если ты на операторе Yota, а это оператор работающей на сети Мегафон. И связь ужасная! Стационарных телефонов нет. Звони со своей мобилы в другие регионы за свой счет. Руководство пишет отчеты и ничего не знает о работе своих подчиненных и знать не хочет. На английский и занятие спортом выдается 15 000 руб. в год )) На нормальные курсы или фитнес зал хватит на месяц. Поощрение сотрудников дурацкими майками, значками, и не нужными Вам книгами. Много работы и часто даже не Вашей. Переработки не оплачиваются. Во время отпуска или больничного названивают сотрудники и просят выполнить работу дистанционно. У компании нет перспективного рыночного курса. Говоря языком бизнеса просто "дохлая корова".

Достоинства
- адекватные сотрудники
- зп без задержек
- можно работать относительно рядом с домом
- оф. трудоустройство
- ДМС на 3-й месяц работы
- бесплатная связь (не советую)

Недостатки
до покупки Мегафоном было лучше.
сейчас компания стелится под ним
а теперь самое интересное...
1. заработная плата.
думаю, всем понятно, что в рознице твоя зп зависит от планов. ну так вот. в йоте без них выполнения ты будешь получать сущие копейки. ставку повысили,
но совсем недавно оклад был меньше МРОТа по СПБ на 2020 год (т.е. меньше 19 000р.)
из зп убрали объезд партнерских территорий, компенсацию проезда, переработки (некоторые ребята за счет этих
переработок неплохо себе зп поднимали). в сумме отняли около 6000р., если не больше.
2. график
хочешь график 2/2, о котором тебе говорили на собеседовании? нет уж. тебя будут заставлять выходить на замены и график сотрудники составляют
сами, из серии "я не хочу работать по выходным, мне нужны выходные в определенные дни недели" и т.д.
будут дергать по выходным. никого не будет волновать, занят ты или нет. ты должен будешь именно жить этой работой
3. развитие
поговорим о развитии. оно как бы есть, но как бы нет.
когда устраиваешься, ты ПК (продавец-консультант) с жалкой ставкой. чтобы стать СПиО (специалист по продажам и обслуживанию) тебе нужно за 3 месяца пройти все тесты на обучающем портале,
а если не хочешь, то будет выносить мозг тренер, которому за тебя будут также выносить мозг вышестоящие лица.
но вот. ты молодец. прошел тесты. теперь будет аттестация, состоящая из двух тестов. прошел - умничка, твоя ставка немного повысится. нет - будут долбать, пока не сдашь.
что же дальше? а дальше позиция старшего на тт. делать все, а получать чуть больше остальных. 6 месяцев будешь делать всякие задания, проводить встречи, времени
на работу на точке будет мало (а за то время, которое ты потратишь (6 месяцев) ни копейки не заплатят). есть вероятность, что вылетишь
в какой-то момент и все твои старания будут зря.
после этого полугодового обучения ты можешь стать либо тренером, либо Территориальным Менеджером. но нет, не надейся, в своем городе вряд ли станешь им, места то насиженные:)
а если ты захотел в офис, то можешь забыть об этом. из розницы пути туда нет, увы. компании проще набрать людей "с улицы".
4.рабочие моменты
все оф точки островного типа. в период пандемии, правительство запретило работу "островков". сотрудников переместили в офисы Мегафона, где, само собой,
продаж не было (ну, может, 2-3 штуки в неделю, кому как повезет). "отбирать" клиентов МФ было запрещено.
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут
островки маленькие, иногда работаешь в соло. довольно холодно бывает.
будет огромная куча обязанностей, за которые ни копейки не получишь.
5.сотрудники/коллектив
для меня было плюсом, что все общаются на "ты", но... начальство могло матом тебя отчитаь. не очень приятно.
что касается сотрудников, то тут как повезет. по началу у меня был отличный коллектив, была крутая атмосфера на точке, но потом все слегка поменялось.
некоторые сотрудники "стелятся" под начальством и скачут перед ним как собачки в цирке.
не все, кто стали старшими, могут управлять коллективом, из-за чего возникают лютые срачи.
тебя будут принижать, если не будешь толкать доп. услуги (красивые номера, за которые копейки плюсом получишь) и делать доп. продажи(кросс-продажи).
очень много сервиса придется делать, за который, опять же, платить ничего не будут.
как-то так... не советую данную компанию для трудоустройства. 1000 раз подумайте, прежде чем идти в йоту.
берегите свои нервы.
я счастлива, что уволилась.

Достоинства
Быстро отреагировали на отклик. Более подробно читайте в "недостатках".

Недостатки
Даже не знаю, с чего начать, поскольку собеседование в Yota вышло САМЫМ непрофессиональным среди десятков моих интервью. История длинная, но обдуманная и четко сформированная.

Итак, я откликнулся на вакансию "Менеджер по вознаграждениям" 28.09.2020, и в этот же день мне позвонила HR - Олеся. Было очень приятно, конечно, что резюме рассмотрели так быстро. Позвали на Skype-собеседование 30.09.2020 в 11.00, в котором будут участвовать 5 человек – руководители и HR’ы.

В назначенное время и без опозданий я присоединился к конференции, после чего начались "первые звонки". Во-первых, среди пяти сотрудников (не считая меня, я шестой) камера была включена только у двоих, то есть они видят, с кем общаются, а я нет. Ладно, думаю, обстоятельства бывают разные. Во-вторых, в компании все к друг другу обращаются на "ты". Хорошо, для меня это вообще не проблема, просто это политика Yota, в которую я только собеседуюсь, а не уже трудоустроен, да и, если честно, после опыта работы с людьми сразу же "тыкать" не всегда комфортно, режет слух. Но да ладно, это пустяки, дальше было интереснее.

Дело в том, что я сейчас в поисках работы и у меня каждую неделю собеседования по несколько этапов, поэтому я, как попугай, четко отвечаю на вопросы и стараюсь емко и конкретно пояснять те или иные вещи. Ответил на ВСЕ вопросы, задал сам, проявив заинтересованность, и, вроде бы, все прошло нормально. Мы попрощались, у меня подвисает Skype и я слышу от одной из девушек о себе такую фразу: «Ну и задрот»…

Сказать, что я был в шоке – ничего не сказать. Разные у меня были собеседования, но ТАКОГО не было никогда. Придя в себя, я позвонил Олесе (напомню, HR), и спросил, что это вообще было и нормально ли такое общение для компании, на что она ответила: «Татьяна (та, которая это сказала, как оказалось ВЕДУЩИЙ HR БИЗНЕС-ПАРТНЁР) имела ввиду, что ты дотошный, скрупулёзный». Я сразу же сказал – буду писать отзыв о собеседовании, а Олесе, если честно, как будто бы было все равно, поскольку я бы на ее месте ну хотя бы извинился от лица компании (а такие случаи в моей практике бывали – извинения за ошибки коллег, и это нормально, если вы делаете одно общее дело).

Но все-таки Олеся передала мои слова Татьяне, которая позвонила мне на мобильный и долго, долго извинялась, признав, что повела себя очень непрофессионально и еще раз пояснив, что «задрот» в ее понимании – это нечто хорошее и что экономисты должны быть такими. Также она скинула скриншот, где говорит Олесе, что я хороший кандидат, но скриншота была только часть, и что там в полной переписке – одному Богу известно. В данном случае я больше верю своим ушам, которые услышали эту фразу в негативном ключе. Татьяна и сама это поняла, зачем бы тогда она извинялась?!...

Друзья, парням в профессии «Экономист», «Бухгалтер» и тому подобных очень сложно, потому что даже сейчас – в 2020 году – много отказов ТОЛЬКО из-за полового признака, а женщины, собравшись в группу, очень часто представляют собой типичный змеиный коллектив с обсуждением других людей, в чем я, собственно, сегодня еще раз убедился. На самом деле, я даже благодарен, что услышал про себя это выражение, поскольку, устроившись в Yota и услышав о себе нечто подобное, без ответа бы подобное не оставил и только бы замарал трудовую книжку.

Мне очень некомфортно писать этот ябеднический отзыв, поскольку делаю это впервые, и мне бы ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ, чтобы конкретно кто-то из-за этой истории пострадал, потому что в компании, как я понял, в принципе беда с культурой общения. Татьяна сказала, что я не должен был этого услышать, но она не понимает, что этого в принципе НЕЛЬЗЯ никогда говорить о соискателях – ни в глаза, ни за глаза. Товарищи Yota’вцы (если вы, конечно, вообще читаете и отрабатываете отзывы), я кандидат с опытом работы более пяти лет, три из которых в самой крупной телекоммуникационной компании (в том числе и работа с MVNO), имею благодарности в трудовой книжке и прочее-прочее, и это называется не ЗАДРОТСТВО, это называется ПРОФЕССИОНАЛИЗМ – прошу донести до всех своих сотрудников, не отыгрываясь только на ком-то одном.

В заключение скажу, что Yota как компания во всех смыслах для меня умерла.

Достоинства
Пришла работать в компанию в 2017 году трудоустраивалась на должность менеджера по продажам. Есть командировки в другие города, лично мне нравился этот аспект. Карьерный рост есть, со временем стала тренером по развитию персонала. Работать было интересно.

Недостатки
0. Компания Ип Черныш франшиза yota
1. Сотрудники работают на ставке 0,5 что несёт за собой последствия того, что компания платит налоги с 7000 рублей( 2 ндфл)
При выходе в декрет считают по Мрот, а не по средней зарплате.
2. В компании работает зам директора Александр Кравцов сидит в Хабаровске, розничным сотрудникам на планерках только языком трепит, думает, что он один такой умный, а все остальные тупые. Розницу ни во что не ставит. Сам директор Денис Черныш слушает во всем Александра и создаётся впечатление, что сам не в силах принять рациональные решения.
Планы, которые стравит на розницу Александр очень завышает, что не даёт сотрудникам из розницы зарабатывать. Постоянные задержки зарплаты более 2-х недель.
2. Проводят махинации с сим картами, нарушение закона Ярового. Клиентам оформляют на их паспортные данные сим карты левые, конечно же клиент об этом не знает. На точках продаж хранятся в электронном виде договора клиентов, а там их паспортные данные. Если сотрудник не сохранит договор, то могут ему выписать штраф.
3. Карьерный рост далеко не для всех предоставлен.
4. Занимаются перебивкой сим карт и оборудования между учениками, чтобы получить дополнительное вознаграждение от Скартел-проводят такую махинацию, что строго запрещено на основании договора.
5. Не своевременно платят аренду в торговых центрах, бывают ситуации, когда сотрудник приходит на торговую точку, а точка опечатана. А не платят не потому, что нет денег в компании, а просто директор захотел съездить отдохнуть заграницу и забрал С Бюджета не запланированные деньги.

Достоинства
Я работала в собственной рознице.Гибкий график,который очень устраивал .
Коллектив с общими интересами и целями, настоящая команда:). Разнообразные мотивации внутри компании.
Руководство, к которому можно обратится в случае вопросов или проблем, которые всегда помогут. Особенно территориальный менеджер, который передал много опыта и привил полезных навыков.
Корпоративная культура , мероприятия , проводимые компанией( лично учавствовала в двух мастабных спортивных мроприятиях"Yota бежит" в Москве и "Yota плывёт" в Питере. )
Карьерный рост есть, можно стать руководителем точки.

Недостатки
Развитие и карьерный рост. Если хочешь развиваться на более высокую должность, то есть возможность переезда в другой город.

Достоинства
Позвонили, попросили пройти тест, тест очевидный до боли, какой у вас интернет, какой компьютер, я ответил вай фай, что мощный комп. Но почему-то тест не прошел, что за глупость, в чем подвох? Зачем мне тогда надо было звонить и тратить моё время, теперь я никогда не буду пользоваться йотой и другим не советую.

Недостатки
Глупый тест. С очевидными вопросами. Зря потратил время.

Достоинства
1. Соц.пакет
2. Это дно когда-то было действительно достойное место работы
3. Коллектив

Недостатки
1. Развитие. Из розницы его нет. Есть только тонна лапши на ушах по поводу развития. По факту затягивают любыми путями на должность и.о. руководителя точки, где на ставке простого спеца ты можешь тонуть под тремя тоннами обязательств полгода...год...пока не поймёшь, в чём дело.
2. Зарплата. Есть фиксированный оклад. Раньше можно было хоть как-то выехать на переработках, но их убрали. Премию режут, как могут, объясняя это сокращением ФОТ.
3. При увольнении меня обсчитали на круглую сумму и отказались её выплачивать, прямым текстом сославшись на то, что выплачивать премию уволившемуся сотруднику не выгодно для компании
4. Условия труда. Отвратительные. Работаешь на маленьком островке, порой в соло-смене по 12 часов. Нет адекватного места для хранения одежды (особенно актуально в дождливое время года). На большинстве точек не работает сигнализация, при этом ты подписываешь ДКМО.

Если вас устраивает зарплата 25к в месяц и растущая с каждым месяцем зона ответственности при отсутствии карьерной лестницы как таковой, то добро пожаловать в конторку, которая когда-то действительно была достойным местом работы.

Достоинства
Для такой работы зарплата более чем достойная) сравниваю с прошлой работы и думаю, че я раньше не пришёл в Йоту! Работа не сложная, зарплата вовремя, ещё и плюшки всякие дают по результатам работы))

Недостатки
Хочется чаще встречаться с командой и побольше тренингов)

Достоинства
Очень странно видеть плохие отзывы по работе в этой компании) с зп вообще никогда проблем не было, без задержек. Зп зависть от продаж, как поработаешь так и получишь! Коллектив адекватный, головной офис всегда идёт навстречу сотрудникам, иногда даже чересчур))

Недостатки
Планы можно было бы конечно и поменьше, в идеале)

Достоинства
Крутой опыт работы с людьми с других городов. Было неожиданно узнать, что в другом конце страны есть люди с такими же интересами, как у меня)) Ну и с клиентами было интересно работать)

Недостатки
П. С. Не со всеми клиентами))

Достоинства
Гибкий график - для меня это огромный плюс.
Коллеги и, в целом, коллектив. Настоящая команда, в которой царит семейная атмосфера) Всегда помогут и подменят в случае чего.
Руководство, в особенности территориальный менеджер - главное удивление на фоне моего опыта работы в других компаниях. К руководству можно обратиться по любому рабочему(и не очень) вопросу, внимательно выслушают и подскажут.
Корпоративная культура на высоте. Периодически организуются масштабные спортивные мероприятия, доступные для всех желающих, из последних можно выделить марафон "Yota бежит" в Москве и "Yota плывёт" в Питере. Тренировки и перелёт за счёт компании)
Карьерный рост есть как вертикальный, так и горизонтальный. Главное - стараться и понимать, чего ты хочешь)

Недостатки
Зимой на точках бывает холодно. Благо компания предоставляет куртки

Достоинства
маленькое отчисление в пенсионный фонд

Недостатки
работала во франшизе таобао, там жесть, руководству похер на сотрудников, зп не поднимают но планы увеличивают, бесконечный фрод сим, комерческий директор неадекватная вообще, сидишь под камерой и на компе прослушка, штрафы за все лишь бы не платить, обсуждать что-то с руководством нет смысла, карьерного роста нет, бедные ребята молчат и пашут за копейки, уволилась уже давно но вот решила оставить отзыв, ушла сама... не рекомендую вообще туда идти и еще очень много негатива от этой компании