Важно отметить, что руководство обещало поддержку в развитии, но на практике это выражалось лишь в редких тренингах, причем часто тематически несогласованных с реальными нуждами команды. Например, на одном из тренингов обучали техникам, которые уже давно устарели и неприменимы. Обратная связь с руководством была слабой, часто не удавалось получить ответы на вопросы сразу. Планирование проектов нередко было сырым, задачи менялись на ходу. Особенно раздражало отсутствие четких инструкций, что часто приводило к путанице в выполнении задач. Коллектив, правда, состоял из приятных людей; можно было рассчитывать на помощь коллег. Однако общая атмосфера оставляла желать лучшего из-за постоянного стресса и недопониманий с руководством. Авторитет тех, кто подходил к решению проблем креативно и независимо, редко признавался.
