Задачи часто переносились с места на место, а решения принимались медленно. Микроменеджмент стал неотъемлемой частью работы, и даже простейшие вопросы требовали многократного одобрения. Руководство предпочитало контролировать каждый шаг, что вызывало ощущение недоверия и тормозило процесс. К примеру, для получения разрешения на бюджет в 100 рублей приходилось заполнять несколько форм и ждать ответа неделю. Особенно досаждал постоянный мониторинг производительности: отчёты следовало сдавать каждый час, что отвлекало от выполнения реальной работы. Ежедневные распределительные совещания казались пустой тратой времени, ведь ключевые решения редко принимались на них. Порой возникало ощущение, что важнее было соответствовать формальностям, чем достигать результата. Коллеги часто жаловались на отсутствие гибкости в графике и невозможность работать удалённо, даже когда природа задач не требовала физического присутствия.
