Коллектив оказался разношерстным и часто некомпетентным в своих обязанностях, что вызывают постоянные конфликты. Программы, которые используются на постоянной основе, устарели и часто сбивают ритм работы. Обучение новеньких оставляет желать лучшего — почти полное отсутствие наставников создает отчаяние, особенно когда необходимо быстро вникнуть в задачи. Неприятной неожиданностью стала постоянная нехватка оборудования: принтеры зажевывают бумагу, мониторы мерцают. Развитие сотрудников якобы поддерживается, но на деле мало кто реально получает повышение. Задания часто оказываются плохо сформулированными, из-за чего тратится много времени на выяснение недоразумений. Несмотря на демократичную атмосферу, ощущения потерянности и постоянной спешки мешают работать эффективно. Ожидания явно не оправдались, так как ежедневный стресс и напряжение влияют на продуктивность и общее настроение.
