С самого начала трудно было справляться с неразберихой в процессах. Руководство часто меняло приоритеты, что создавало хаос. Постоянное ощущение неопределённости подрывало мотивацию. Процедуры оставляли желать лучшего. Много времени тратилось на согласования, большинство которых можно было упростить. Внедрение новой CRM-системы прошло крайне болезненно: обучение сотрудников почти не проводилось, что серьёзно замедлило работу. Разочаровал менеджмент. Проблемы редко решались оперативно, большинство инициатив тонуло в бюрократии. Важные решения затягивались, и это часто вызывало негативный эффект на дедлайны. Небольшой светлый момент – коллеги. Команда была дружная и поддерживала друг друга в сложных ситуациях. Это помогло продержаться дольше. В итоге, компании есть над чем работать. Если бы руководство обратило больше внимания на устранение бюрократии и улучшение процессов, всё могло бы выглядеть иначе.