С одной стороны, у нас самые современные инструменты: мощные компьютеры, продвинутые софты и оборудование. Но когда каждый день приходится сталкиваться с неполадками серверов или вечными лагами программ, оптимизм быстро испаряется. Вспоминаю один произвольный день, когда сервера упали в разгар рабочего дня. Вся команда билась над восстановлением, словно в яростной борьбе за жизнь. Время текло, как песок сквозь пальцы, а поддержка молчала. После многочасовых попыток, удалось кое-как запустить систему, но целый день был потерян. Такой стресс неизбежно сказывается на производительности и морали. Руководству важно понять: технологии – это инструмент, а не цель. Без адекватной поддержки и регулярного обслуживания они становятся обузой, подрывая все усилия. Хочется верить, что однажды это изменится.