История сотрудника
Оказалось, что регламенты здесь просто разрывают всю мотивацию. Каждый шаг прописан до мелочей, даже если задача требует гибкости и творчества. Порой ощущение, что больше занимаюсь выполнением ненужных бюрократических процедур, чем чем-то значимым и полезным. Однажды потребовалось срочно решить проблему клиента. Вроде бы все просто, но нет - сначала отчеты, согласования, и только потом дело доходит до самой сути. Клиент ждет, коллеги злятся, а ты сидишь меж двух огней, стараясь удержать улыбку. А еще постоянные совещания, где обсуждается одно и то же, но решения так и не видны. Трудно осуждать руководство: они, наверное, стараются обеспечить порядок, но в таких условиях сложно оставаться мотивированной и продуктивной. С коллегами, конечно, поддерживаем друг друга, но растет чувство беспомощности перед лицом этих невидимых стен регламентов.