Абсолютное отсутствие чёткого управления и прозрачности в принятии решений. Одновременно в одном и том же проекте заняты несколько людей, не зная толком, что делает каждый. В итоге работа дублируется, а сроки срываются. Случай, когда отдел остался без формы обратной связи для важного клиента, до сих пор вызывает бурю эмоций. Руководство часто меняет приоритеты в последний момент, не объясняя причин, оставляя ощущение хаоса. Проекты, которые должны были быть завершены за неделю, тянутся месяцами. При этом любые попытки обоснованно высказать своё мнение сталкиваются с равнодушием и игнорированием. Самый неприятный момент случился, когда приходилось выполнять работу за коллегу, который внезапно ушёл в отпуск, и никто из руководства не посчитал нужным найти замену или перераспределить обязанности. Профессиональный рост за все время работы оказался иллюзией. Жалко потраченных усилий и времени.
