Поощрение открытости в обсуждении ошибок позволяет учиться и развиваться, ошибки рассматривают через призму улучшений, а не обвинений. У клиентов часто непростые запросы, каждый требует особого внимания. Решение конфликтов происходит быстро и конструктивно, каждый учится понимать и слышать друг друга. За счёт честной атмосферы даже сложные ситуации воспринимаются как возможности для роста. Востребованность навыков общения высока, ежедневное общение даёт бесценный опыт.