В прошлом меня впечатляли детально проработанные процессы, которые позволяли сотрудникам эффективно выполнять свои обязанности. Здесь ситуация совсем иная. Новички зачастую остаются наедине с задачами, не имея ясных инструкций и необходимых ресурсов. Отсутствие продуманного подхода к онбордингу особенно бросается в глаза. В предыдущем месте новичков активно сопровождали в первые недели работы, предоставляя подробные гайды и тренинги. Сейчас же обучающие материалы почти отсутствуют, что заставляет тратить больше времени на самостоятельное изучение базовых моментов. Командная работа — еще одно слабое звено. Там коллеги поддерживали друг друга и делились опытом, что создавало атмосферу сотрудничества. Здесь напротив, часто наблюдается разобщенность и некоторая напряженность. Даже такие простые вещи, как доступ к необходимому софту, превращаются в многодневные квесты по поиску нужных людей и заполнению множества заявок.
