Обсуждение ошибок здесь — как дружеское включение в учебный процесс, никаких обвинений. Клиенты встречаются сложные, но это тренирует терпение. Ответственность распределена четко, каждый знает, что делать, никакой путаницы. Иногда задачи требуют больше времени, интересные вызовы, которые держат в тонусе. Звонки превращаются в маленькие победы, когда удается решить проблему клиента. Все успевается благодаря грамотному планированию, нервы крепче за счет поддержки коллег.