История сотрудника
Во-первых, возмещение расходов. Заявки долго рассматривают, процесс замысловатый и бюрократизированный. Очереди на подписание отчетов тянутся неделями. Одно из предложенных решений — автоматизация заявки, но внедрение новых систем затянулось. Второй момент — внутренняя структура. Слишком много уровней управления. Это порождает медленный поток информации и дублирование обязанностей. Попытка сократить уровни не увенчалась успехом, убедить руководство в необходимости изменений оказалось невозможным. И наконец, культура общения. Некоторые сотрудники открыты для диалога и помощи, но многие просто перекладывают задачи на других. Эффективные рабочие группы формируются редко. Решения найденные: частично уменьшают внутренние проблемы. Но эти усилия не компенсируют общей неповоротливости и недостатка чёткого руководства. Поэтому оставление компании стало логичным шагом. Сложности оказались нерешаемыми в рамках локальных инициатив.